HOTOVOST PO RUCE. KDYKOLI. KDEKOLI.

Pokud jste stávajícím zákazníkem Skrill s pobytem v podporované zemi, kartu Skrill*si můžete objednat právě teď.

Přihlaste se ke svému účtu, běžte do oddílu Karta Skrill v sekci Můj účet a klikněte na tlačítko Požádat nyní. Nezapomeňte prosím provést všechny nezbytné změny své dodací adresy a měny, ve které bude karta vedena.

Vezměte také na vědomí, že z Vašeho účtu bude strháván roční poplatek za vedení karty ve výši 10 €.

Jakmile svou kartu Skrill* objednáte, můžete očekávat její doručení na vaši adresu během 2–10 pracovních dnů. Pokud bydlíte mimo Evropský hospodářský prostor, může doručení trvat až 20 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že PIN kód bude generován automaticky on-line po aktivaci karty.

*Karta Skrill je k dispozici pouze obyvatelům zemí Evropského hospodářského prostoru (EHP).

Chápeme, že je frustrující, když dojde k odmítnutí platby kartou. Vaše platba kartou Skrill Prepaid Mastercard* mohla být odmítnuta z různých důvodů: dosáhli jste svého limitu, nemáte dostatečný zůstatek k pokrytí platby, došlo k dočasnému omezení funkčnosti Vaší karty nebo účtu nebo jste se pokoušeli použít kartu k nákupu zboží nebo služeb, které podléhají restrikcím.

Ověřte si prosím v našich Podmínkách použití jaké jsou povolené typy plateb, a ujistěte se, že vaše karta či účet nejsou dočasně vyřazeny z provozu.

Pokud se domníváte, že máte dostatečný zůstatek a že vaše platba měla být úspěšně zpracována, kontaktujte prosím tým podpory Skrill.

*Karta Skrill je k dispozici pouze obyvatelům zemí Evropského hospodářského prostoru (EHP).

Většina služeb dostupných s vaší kartou Skrill* je zdarma:

• ZDARMA platba v obchodech, restauracích nebo on-line.
• ZDARMA dotazy na zůstatek.
• ZDARMA on-line výpisy.
• ZDARMA znovuvydání PIN kódu.

Kromě našeho ročního poplatku (10 €) účtujeme pouze za použití bankomatů (1,75 %) a měnovou směnu.

Tyto poplatky zůstávají stejné, ať jste doma nebo v zahraničí.

Poplatky se mohou lišit nebo se nemusí účtovat v závislosti na Vašem VIP statusu. Úplný seznam našich poplatků si můžete prohlédnout v části Poplatky v oddíle Karta Skrill na webových stránkách Skrill.

Pokud jste zapomněl(a) PIN kód pro svou kartu Skrill*, můžete si bezplatně objednat připomenutí PIN kódu následujícím způsobem:

1. Přihlaste se ke svému účtu Skrill.
2. Přejděte na kartu Skrill.
3. Klikněte na tlačítko Obnovit PIN.

Chraňte svůj kód PIN, nikdy jej nezapisujte a nikomu jej neprozrazujte.

*Karta Skrill je k dispozici pouze obyvatelům zemí Evropského hospodářského prostoru (EHP).

Z bezpečnostních důvodů musíte svou kartu před tím, než ji začnete používat, aktivovat.

Pro aktivaci své karty se přihlaste ke svému účtu Skrill a klikněte na záložku Karta Skrill*, pak k dokončení procesu ověřte požadované údaje.

*Karta Skrill je k dispozici pouze obyvatelům zemí Evropského hospodářského prostoru (EHP).

K nahlášení ztracené nebo ukradené karty* se přihlaste ke svému účtu Skrill a přejděte do oddílu Karta Skrill.

Případně můžete zavolat na naši dedikovanou non-stop linku „Ztracená a ukradená karta“ na čísle +44 (0) 203 308 2530.

Vaše karta bude okamžitě zrušena a budete moci požádat o novou.

*Karta Skrill je k dispozici pouze obyvatelům zemí Evropského hospodářského prostoru (EHP).

Jakmile svou kartu Skrill* objednáte, můžete očekávat její doručení na vaši adresu během 2–10 pracovních dnů. Pokud bydlíte mimo Evropský hospodářský prostor, může doručení trvat až 20 pracovních dnů. Pokud jste po této době kartu neobdrželi, kontaktujte prosím tým podpory Skrill Svou poštovní adresu přitom uveďte v následujícím formátu:

Země:

Město:

PSČ:

Stát:

Adresa:

*Karta Skrill je k dispozici pouze obyvatelům zemí Evropského hospodářského prostoru (EHP).

K navýšení zůstatku na Vaší kartě Skrill* musíte vložit prostředky do své digitální peněženky Skrill, neboť tyto dvě funkce jsou přímo propojeny.

Jednoduše se přihlaste ke svému účtu Skrill, klikněte na záložku Vložit a vyberte možnost, která je pro vás nejvhodnější.

Veškeré transakce, které se svou kartou provedete, se objeví v oddílu Transakce, což můžete kdykoli ověřit on-line.

Pro správu své karty Skrill jednoduše klikněte na tlačítko Karta Skrill ve svém účtu.

*Karta Skrill je k dispozici pouze obyvatelům zemí Evropského hospodářského prostoru (EHP).