Was ist der Expressversand?

Der Expressversand ist eine Versandmethode für Karten, die eine schnellere Lieferung mit unserem Versandpartner DHL innerhalb von 6 Werktagen ermöglicht, die Sendungsverfolgung erlaubt und das Risiko einer fehlgeleiteten Karte minimiert.

Wie kann ich eine Skrill-Karte mit Expressversand bestellen?

Wenn diese Option in Ihrer Region verfügbar ist, sehen Sie die Expressversand-Option mit DHL als Versandmethode bei der Beantragung einer neuen Prepaid-Karte.

1. Besuchen Sie den Bereich „Skrill-Karte“ und klicken Sie auf Physische Karte > „Karte bestellen“.
2. Erstellen Sie eine 4-stellige Karten-PIN und geben Sie eine gültige Lieferadresse ein.
3. Wählen Sie Liefermethode > Expressversand und geben Sie eine gültige Telefonnummer an, die mit Ihrem registrierten Wohnsitzland übereinstimmt. Der Kurier wird diese Nummer nutzen, um Sie bei der Lieferung zu kontaktieren.
4. Überprüfen Sie die Zusammenfassung und bestätigen Sie die Kartenanfrage.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Lieferadresse und Telefonnummer angeben. Die Gebühr für den Expressversand wird nicht erstattet, wenn falsche Lieferdaten eingegeben wurden.

Wie kann ich den Lieferstatus verfolgen?Unser Versandpartner DHL stellt einen Tracking-Link sowie eine E-Mail und SMS zur Verfügung, um zu bestätigen, dass Ihre Skrill-Karte unterwegs ist. Sie können den Tracking-Link nutzen, um Ihre Lieferoptionen auf der DHL-Website zu verwalten.

Zusätzlich erhalten Sie am Tag der Lieferung eine Erinnerungs-E-Mail/SMS.

Wie hoch sind die Kosten für den Expressversand?

Die Gesamtkosten für diesen Service betragen 25,00 EUR und werden auch in der Zusammenfassung der Kartenanfrage angezeigt. Erfahren Sie mehr über unsere Gebühren.

Was kann ich tun, wenn sich die Lieferung verzögert?Prepaid-Karten mit Expressversand können bis zu 6 Werktage benötigen, gerechnet ab dem ersten Werktag nach der Beantragung. Falls Sie Ihre Karte nicht innerhalb dieses Zeitraums erhalten oder Hilfe bei der Lieferung benötigen, können Sie den Tracking-Link nutzen, der an Ihre primäre Skrill-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet wurde. Der Link ist auch im Skrill-Kartenbereich verfügbar.

Was kann ich tun, wenn meine Karte nicht erfolgreich zugestellt wurde?

DHL wird mehrere Zustellversuche unternehmen. Wenn die Zustellung nach mehreren aufeinanderfolgenden Versuchen nicht erfolgreich ist, wird die Karte sicher vernichtet. In solchen Fällen zeigt Ihr Sendungsverfolgungsstatus an: „Ein autorisierter Antrag auf Entsorgung der Sendung wurde erhalten.“

Bitte beachten Sie, dass die Expressversandgebühr im Falle einer Vernichtung der Karte aufgrund verpasster Zustellversuche nicht erstattet wird.

In diesem Fall können Sie weiterhin auf die digitale Version Ihrer Skrill-Karte im Tab „Karte“ Ihres Skrill-Kontos zugreifen und diese nutzen. Alternativ können Sie eine virtuelle Skrill Prepaid Mastercard® beantragen und sie Ihrem mobilen Wallet für kontaktlose und Online-Zahlungen hinzufügen. Die erstmalige Beantragung einer virtuellen Skrill-Karte ist kostenlos.