Ich habe eine verdächtige E-Mail erhalten. Was muss ich tun?
Was ist Phishing?
Phishing ist die illegale Praxis, dem Verbraucher vertrauliche Informationen wie Kundennummer, Passwort, Kreditkarten- oder Bankkontonummern usw. zu entlocken.
Leider fällt auch Skrill gelegentlich E-Mail-Schwindlern zum Opfer, die versuchen, unsere Kunden zur Preisgabe vertraulicher persönlicher Daten zu bewegen, die dann von diesen Kriminellen verwendet werden können, um die Kunden zu betrügen. Das funktioniert gewöhnlich so: Sie erhalten eine E-Mail von einer allgemein bekannten Marke und klicken aus reiner Neugier auf einen Link oder geben Ihre Kontoinformationen ein.
Um potenzielle Bedrohungen leichter zu erkennen, können Sie einen Email-Filter verwenden, der externe Emails in einen separaten Ordner verlegt. Sehen Sie sich an, wie Sie Regeln für die beliebten E-Mail-Anbieter erstellen können: Gmail, Outlook, Yahoo.
Wonach müssen Sie Ausschau halten?
Hier einige Anzeichen, die auf potenzielle Phishing-E-Mails hindeuten können:
- Unprofessionelle E-Mails mit Grammatik- oder Rechtschreibfehlern
- Gratisangebote, wie beispielsweise Geldversprechen ohne Gegenleistung
- Links, die gültig aussehen, jedoch nicht zur erwarteten Website führen (gefälschte Adresse). Klicken Sie niemals auf einen fragwürdig erscheinenden Link
- E-Mails, in denen Sie um Angabe Ihrer PIN oder Ihres Passworts gebeten werden.
Antworten Sie nie auf solche E-Mails und folgen Sie nicht den darin enthaltenen Anweisungen. Skrill würde Sie niemals nach Ihren vollständigen Zugangsdaten oder sensiblen Finanzdaten fragen. Klicken Sie nicht auf Links und laden Sie keine Anhänge herunter!
Wenn Sie vermuten, dass Sie eine Phishing-E-Mail erhalten haben, füllen Sie bitte das Online-Formular aus, indem Sie unten auf den verfügbaren Kontaktkanal klicken, die Kategorie Sicherheit und Problem "Ich möchte einen Phishing-Betrug melden" auswählen und uns die Details dazu mitteilen. Zur Untersuchung benötigen wir außerdem eine Kopie der Original-E-Mail, die Sie erhalten haben. Sie können entweder die Original-E-Mail herunterladen und als Anhang senden oder uns direkt über den unten verfügbaren Kanal kontaktieren.