Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn du eine dringende Zahlung vornehmen musst und diese abgelehnt wird. Deine Skrill-Onlinezahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, von denen sich viele mit ein paar einfachen Schritten beheben lassen. 

Prüfe zunächst, ob du über ausreichend Guthaben verfügst. Sollte dein Guthaben nicht ausreichen, kannst du dein Konto aufladen oder eine andere verfügbare Einzahlungsmethode wählen, beispielsweise eine hinterlegte Karte oder ein Bankkonto. 

Falls dein Konto noch nicht vollständig bestätigt ist, gehe in deinem Wallet-Konto zu Einstellungen/Profil > Bestätigung & Funktionen und schließe alle noch ausstehenden Schritte ab, da einige Händler eine vollständige Bestätigung verlangen, bevor sie Zahlungen akzeptieren. 
Falls dein Konto eingeschränkt ist, überprüfen bitte dein Dashboard auf etwaige Benachrichtigungen oder Anweisungen und befolge die dort angegebenen Schritte, bevor du erneut bezahlst.

Wir empfehlen dir außerdem, grundlegende Maßnahmen zur Fehlerbehebung durchzuführen, wie z. B. die Checkout-Seite zu aktualisieren, den Zahlungsvorgang erneut zu starten, die Verwendung von VPN- oder IP-Maskierungssoftware zu vermeiden und darauf zu achten, dass die Browsersitzung nicht abläuft (was in der Regel nach einigen Minuten Inaktivität geschieht).  
Informationen zu den häufigsten Fehlern beim Bezahlen findest du im entsprechenden Artikel unten.