Was ist die Anrufer-ID?

Die Anrufer-ID ist ein 5-stelliger Code, der zur Authentifizierung verwendet wird, wenn Sie unseren Kundendienst anrufen. So wird sichergestellt, dass wir Ihnen einen schnellen und reibungslosen Service bieten können. Wenn Sie bei der Aufforderung Ihre Anrufer-ID eingeben, können wir Sie identifizieren und Sie schneller mit unseren Experten verbinden.

Wo kann ich meine Anrufer-ID finden?

Sie können in Ihrem Skrill-Konto und in der mobilen App im Kontaktieren Sie uns Sektion auf Ihre Anrufer-ID zugreifen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Kontaktieren Sie uns und wählen Sie die Telefonnummer aus, die Sie anrufen möchten; unter der Nummer finden Sie die Anrufer-ID:

Wenn Sie uns anrufen, werden wir Sie bitten Ihre Anrufer-ID einzugeben. Anschließend werden Sie mit der zuständigen Abteilung verbunden.

Wie verwende ich die Anrufer-ID in der Skrill-App?

Wenn Sie sich bei Ihrem Konto in der mobilen App anmelden, klicken Sie auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und gehen Sie unten zur Registerkarte Kontakt. Klicken Sie auf Anrufen und wählen Sie die Nummer aus, die Sie anrufen möchten; die Nummer wird dann zusammen mit der Anrufer-ID auf Ihre Wähltastatur kopiert.

Wenn Sie uns dann anrufen, werden Sie mit der zuständigen Abteilung verbunden.

Hinweis: Jeder Code ist nur 30 Minuten lang gültig. Falls der Code abgelaufen ist, können Sie über den Bereich Kontakt in Ihrem Skrill-Konto jederzeit einen neuen erstellen.


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