Licencias estatales
Los siguientes estados han otorgado licencia a Skrill USA, Inc.:
Alabama
- Estatuto: Ley sobre Transmisiones monetarias de Alabama
- Agencia reguladora: Alabama Securities Commission
Alaska
Sólo para Residentes de Alaska:
Si su problema no es resuelto por Skrill USA, Inc., Teléfono: 1-855-719-2087, por favor presente una queja formal ante la Division of Banking & Securities (División de Banca y Títulos Valores) del Estado de Alaska.
Por favor, descargue el formulario aquí: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf
Los formularios de queja formal pueden enviarse vía:
Division of Banking & Securities PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807
Si es residente de Alaska y tiene preguntas sobre quejas formales, envíenos un correo electrónico a dbs.licensing@alaska.gov o llame al Nueve Cero Siete Cuatro Seis Cinco Dos Cinco Dos Uno.
Skrill USA Inc. no ha recibido una licencia para transmitir monedas virtuales en el estado de Alaska.
Arizona
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero
- Agencia reguladora: Arizona State Banking Department
Arkansas
- Estatuto: Ley sobre Servicios monetarios unificada
- Agencia reguladora: Arkansas Securities Department
California
- Estatuto: Ley sobre Transmisiones monetarias
- Agencia reguladora: California Department of Financial Protection and Innovation
Si tiene quejas en lo referente a cualquier aspecto de las actividades de transmisiones de dinero realizadas por Skrill USA, Inc., puede ponerse en contacto con el California Department Financial Protection and Innovation en su número de teléfono gratuito 1-866-275-2677, por correo electrónico en Ask.DFPI@dfpi.ca.gov, o por correo postal en California Department of Financial Protection and Innovation, Consumer Services, 2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834.
DERECHO AL REEMBOLSO
Usted, el cliente, tiene derecho a un reembolso del dinero que se va a transmitir como resultado de este acuerdo si Skrill USA, Inc. no reenvía el dinero recibido de usted en un plazo de 10 días desde la fecha de su recepción, o no da instrucciones de envío de una suma de dinero equivalente a la persona designada por usted en un plazo de 10 días desde la fecha de recepción de los fondos entregados por usted a no ser que usted indicara lo contrario.
Si no se cumplieran sus instrucciones referentes al momento del reenvío o transmisión de las sumas y el dinero no se haya reenviado o transmitido aún, usted tiene derecho a un reembolso de su dinero.
Si desea un reembolso, debe enviar por correo postal o entregar su solicitud por escrito a Skrill USA, Inc., One Biscayne Tower, 2 S. Biscayne Blvd Suite 2630. Miami, Florida 33131. Si no recibiera su reembolso, podría tener derecho a la devolución de su dinero más una penalización de hasta 1.000 $ más honorarios de abogados según la Sección 2102 del Código Financiero de California.
Colorado
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero de Colorado
- Agencia reguladora: Colorado Division of Banking
COLORADO DIVISION OF BANKING
LEY SOBRE TRANSMISORES DE DINERO DE COLORADO
AVISO AL CLIENTE
Se requiere que las entidades que no sean instituciones financieras aseguradas por el FDIC que realicen actividades de transmisión de dinero en Colorado, incluyendo la venda de pedidos de dinero, transferencia de fondos y otros instrumentos para el pago de dinero o crédito tengan licencia de la Colorado Division of Banking según la Ley sobre Transmisores de dinero, Título 12, Artículo 52 de los Estatutos revisados de Colorado.
Si tiene alguna pregunta o un problema con SU TRANSACCIÓN - EL DINERO QUE ENVIÓ, debe ponerse en contacto con el Transmisor de dinero que procesó su transacción para obtener asistencia. La Division of Banking no tiene acceso a esta información.
Si usted es Residente en Colorado y tiene una queja sobre EL TRANSMISOR DE DINERO - LA EMPRESA QUE ENVIÓ SU DINERO
TODAS las quejas deberán enviarse por escrito. Rellene el Formulario de quejas que se proporciona en el sitio web de la Colorado Division of Banking y devuélvalo junto con cualquier documentación asociada a la queja por correo postal o correo electrónico a la Division of Banking en:
Colorado Division of Banking 1560 Broadway, Suite 975 Denver, CO 80202
correo electrónico: DORA_BankingWebsite@state.co.us
sitio web: www.dora.colorado.gov/dob
La Sección 12-52-116, C.R.S. requiere que los transmisores de dinero y las empresas de pedidos de dinero publiquen este aviso en una ubicación bien visible e iluminada para los clientes.
Connecticut
- Estatuto: Ley sobre Transmisiones monetarias
- Agencia reguladora: Connecticut Department of Banking
Delaware
- Estatuto: Ley sobre Venta de cheques
- Agencia reguladora: Delaware Office of the State Bank Commissioner
District Of Columbia
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero
- Agencia reguladora: District of Columbia Department of Consumer and Regulatory Affairs
Florida
- Estatuto: Ley sobre Negocios de servicios monetarios
- Agencia reguladora: Florida Office of Financial Regulation
Los clientes de Florida pueden llamar al número gratuito de Skrill USA, Inc. +1-855-578-6904 para informar de infracciones de la Ley sobre Negocios de servicios monetarios, Capítulo 560 y sig.., Estatutos de Florida.
Los clientes de Florida pueden también contactar con la Florida Office of Financial Regulation en la siguiente dirección y número de teléfono:
Florida Office of Financial Regulation
División de Servicios al consumidor
200 East Gaines Street
Tallahassee, FL 32399
1-850-487-9687
Georgia
- Estatuto: Ley sobre Instrumentos de venta o pago
- Agencia reguladora: Georgia Department of Banking and Finance
Hawaii
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero
- Agencia reguladora: Hawaii Division of Financial Institutions
Idaho
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero de Idaho
- Agencia reguladora: Idaho Department of Finance
Illinois
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero
- Agencia reguladora: Illinois Department of Financial and Professional Regulation
Si tiene quejas u otras dudas en lo referente a cualquier aspecto de las actividades de transmisión de dinero realizadas por Skrill USA, Inc. puede ponerse en contacto con el Illinois Department of Financial and Professional Regulation en el número de teléfono gratuito 1-888-472-4858.
Indiana*
- Ley de Transmisores de Dinero de Indiana
- Agencia Regulatoria: Departamento de Instituciones Financieras de Indiana
Si tiene reclamos u otras inquietudes con respecto a cualquier aspecto de las actividades de transmisión de dinero conducidas por Skrill USA, Inc., puede contactarse con el Departamento de Instituciones Financieras de Indiana al número gratuito: 1 -800 -382 -4880.
*Por favor, tenga en cuenta que Skrill USA, Inc está actualmente llevando a cabo el proceso de licensamiento con el Departamento de Instituciones Financieras de Indiana.
Iowa
- Estatuto: Ley sobre Servicios monetarios unificada
- Agencia reguladora: Iowa Division of Banking
Kansas
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero de Kansas
- Agencia reguladora: Kansas Office of the State Bank Commissioner
Kentucky
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero de Kentucky de 2006
- Agencia reguladora: Kentucky Department of Financial Institutions
Louisiana
- Estatuto: Ley sobre Transmisiones de dinero y venta de cheques
- Agencia reguladora: Louisiana Office of Financial Institutions
Maine
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero
- Agencia reguladora: Maine Department of Professional and Financial Regulation
Maryland
- Estatuto: Ley sobre Transmisiones monetarias de Maryland
- Agencia reguladora: Maryland Department of Labor, Licensing, and Regulation
El Comisionado de la Regulación financiera para el estado de Maryland aceptará todas las preguntas o quejas procedentes de residentes en Maryland en lo referente a Skrill USA, Inc., Nº de licencia/NMLS No.: 935195 en el 500 North Calvert Street, Suite 402, Baltimore, MD 21202 o en el 1-888-784-0136.
Acceda al enlace de acceso al consumidor de NMLS para obtener información adicional sobre licencias: https://www.nmlsconsumeraccess.org/.
Massachusetts
- Estatuto: Ley sobre Recibos de depósitos para su transmisión a países extranjeros
- Agencia reguladora: Commonwealth of Massachusetts - Division of Banks
Skrill USA, Inc. licencia No.: FT112151-100, tipo de licencia: Foreign Transmittal Agency.
Michigan
- Estatuto: Ley sobre Servicios de transmisión de dinero
- Agencia reguladora: Michigan Department of Insurance and Financial Services
Minnesota
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero de Minnesota
- Agencia reguladora: Minnesota Department of Commerce
Mississippi
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero de Mississippi
- Agencia reguladora: Mississippi Department of Banking and Consumer Finance
Missouri
- Estatuto: Ley sobre Venta de cheques
- Agencia reguladora: Missouri Division of Finance
Montana
- Licencia: No se requiere licencia
- Agencia reguladora: N/A
Nebraska
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero de Nebraska
- Agencia reguladora: Nebraska Department of Banking and Finance
Nevada
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero
- Agencia reguladora: Nevada Financial Institutions Division
Nuevo Hampshire
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero
- Agencia reguladora: New Hampshire Banking Department
Nuevo Jersey
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero de Nueva Jersey
- Agencia reguladora: New Jersey Department of Banking and Insurance
Nuevo México
New Mexico Regulation & Licensing Department
Financial Institutions Division
2550 Cerrillos Road 3rd Floor
Santa Fe, New Mexico 87505
www.rld.state.nm.us/financialinstitutions
Main: (505) 476-4885
Nueva York
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero
- Agencia reguladora: New York State Department of Financial Services
Skrill USA, Inc. tiene su sede en el One Biscayne Tower, 2 S. Biscayne Blvd Suite 2630. Miami, Florida 33131. Los clientes pueden ponerse en contacto con Skrill USA, Inc. en el siguiente número de teléfono gratuito: 1-855-578-6904. Skrill USA, Inc. tiene licencia como transmisor de dinero y está regulada por el New York State Department of Financial Services, con sede en: One State Street, Nueva York, NY 10004-1511.
El número de teléfono del New York State Department of Financial Services para preguntas o quejas es el 1-800-342-3736. Las quejas de clientes no resueltas pueden enviarse también por correo postal al New York State Banking Department, Consumer Services Division o enviarse de manera electrónica en http://www.dfs.ny.gov/consumer/fileacomplaint.htm.
Carolina del Norte
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero
- Agencia reguladora: North Carolina Office of the Commissioner of Banks
Dakota del Norte
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero de Dakota del Norte
- Agencia reguladora: North Dakota Department of Financial Institutions
Ohio
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero
- Agencia reguladora: Ohio Department of Commerce
Oklahoma
- Estatuto: Ley sobre el Informe de transacciones financieras de Oklahoma
- Agencia reguladora: Oklahoma Banking Department
Oregon
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero
- Agencia reguladora: Oregon Division of Financial Regulation
Pennsylvania
- Estatuto: Ley sobre Licencias de transmisión de dinero o crédito
- Agencia reguladora: Pennsylvania Department of Banking and Securities
Rhode Island
- Estatuto: La Ley de Transmisiones de Moneda de Rhode Island
- Agencia reguladora: Departamento de Regulación Comercial del Estado de Rhode Island, División de Banca
Dakota del Sur
- Estatuto: Ley sobre Transmisiones monetarias
- Agencia reguladora: South Dakota Division of Banking
Tennessee
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero de Tennessee
- Agencia reguladora: Tennessee Department of Financial Institutions
Texas
- Estatuto: Ley sobre Servicios monetarios
- Agencia reguladora: Texas Department of Banking
Skrill USA, Inc. tiene licencia bajo las leyes del Estado de Texas y por la ley estatal y está sujeta a supervisión reglamentaria por el Texas Department of Banking. Cualquier cliente que desee registrar una queja puede buscar asistencia al cliente en el siguiente número de teléfono gratuito: 1-855-578-6904.
Si aún tiene una queja sin resolver, póngase en contacto con el Texas Department of Banking a través de uno de los medios indicados a continuación:
En persona o por correo postal de EE.UU. al:
Texas Department of Banking
2601 North Lamar Boulevard
Austin, TX 78705-4294
Número de teléfono: 1-877-276-5554 (gratuito)
Número de fax: 512-475-1313
Dirección de correo electrónico: consumer.complaints@dob.texas.gov
Sitio web: www.dob.texas.gov
Utah
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero
- Agencia reguladora: Utah Department of Financial Institutions
Vermont
- Estatuto: Ley sobre Servicios monetarios
- Agencia reguladora: Vermont Department of Financial Regulation
Virginia
- Estatuto: Ley sobre Vendedores de pedidos de dinero y transmisores de dinero
- Agencia reguladora: Virginia Bureau of Financial Institutions
Washington
- Estatuto: Ley sobre Servicios monetarios unificada
- Agencia reguladora: Washington Department of Financial Institutions
Se requiere que las entidades que no sean instituciones financieras aseguradas por el FDIC que realicen actividades de transmisión de dinero en el Estado de Washington tengan licencia. Cualquier cliente que desee formular una queja puede buscar asistencia al cliente en el siguiente número de teléfono gratuito: 1-855-578-6904. Si aún hubiera preguntas o asuntos sin resolver referentes a una transacción con Skrill USA, Inc., póngase en contacto con el Washington State Department of Financial Institutions en el 1-877-RING DFI (746-4334) o por correo postal en: Department of Consumer Services, 150 Israel Road Southwest, Olympia, WA 98504-1200.
Para registrar una queja, proporcione: el nombre de la empresa, la ubicación de sus oficinas, con quién contactó en la empresa, su nombre, su dirección postal, su número de teléfono de diez dígitos y una explicación sencilla del problema, con una lista de los acontecimientos en orden cronológico, asegurándose de incluir nombres y fechas. Sea tan específico y breve como sea posible. Para su envío electrónico, cumplimente el formulario que se encuentra en el sitio web: www.dfi.wa.gov bajo Consumer Information: File a Complaint.
Virginia Occidental
- Estatuto: Ley sobre Servicios de transmisión de dinero
- Agencia reguladora: West Virginia Division of Financial Institutions
Wyoming
- Estatuto: Ley sobre Transmisores de dinero de Wyoming
- Agencia reguladora: Wyoming Department of Audit - Division of Banking
Guam
- Estatuto: Ley sobre el Intercambio con el extranjero
- Agencia reguladora: Guam Department of Revenue and Taxation
Puerto Rico
- Estatuto: Ley reguladora del Negocio de los servicios monetarios
- Agencia reguladora: Puerto Rico Office of the Commissioner of Financial Institutions
US Virgin Islands
- Estatuto: Ley sobre Servicios monetarios unificada
- Agencia reguladora: U.S. Virgin Islands Division of Banking, Insurance and Financial Regulation