Aviso de Privacidad

Política de privacidad 02.27.2020

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Este Aviso de Privacidad (el “Aviso”) contiene aspectos importantes de la Política de Privacidad de Skrill USA, Inc. (“Skrill USA” o “nosotros” o “a nosotros”). En este Aviso se presenta un resumen general de los derechos y obligaciones de nuestros clientes y de los que visitan nuestro sitio web o interactúan de otro modo con nosotros (en adelante “usted”), así como los derechos y obligaciones de Skrill USA; explica las bases sobre las cuales obtenemos, procesamos, almacenamos y disponemos de la información personal que recabamos de usted.

Este Aviso constituye una guía simplificada a nuestra Política de Privacidad exhaustiva, y destaca ciertos aspectos de ella que seguramente serán de interés para la mayoría de las personas. Tal como recomiendan muchas autoridades regulatorias, Skrill USA adopta en enfoque "estratificado" para explicar nuestras prácticas de privacidad, y este Aviso le presenta un resumen de la información más importante. La Política de Privacidad completa de Skrill USA puede verse aquí; la Política de Privacidad contiene detalles sobre las cuestiones que se resumen en este Aviso.

A la fecha de este Aviso, Skrill USA tiene un contrato para ser comprada por el grupo de compañías Paysafe (colectivamente, “Paysafe”). Las compañías Paysafe incluyen Instituciones de Pagos e Instituciones de Dinero Electrónico autorizadas a operar en la Unión Europea. Paysafe brinda servicios de procesamiento de datos y otros servicios a Skrill USA y a nuestros clientes.

En este Aviso se resume

1. Qué información podríamos recabar de usted

2. Cómo la utilizamos

3. Cómo la compartimos

4. Cómo la almacenamos

5. Sus derechos sobre esa información, incluidos sus derechos a verla y corregirla

El negocio de Skrill USA se basa en la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros. Una parte importante de ganarse y preservar esa confianza es brindarle información exacta, completa y fácil de entender sobre cómo Skrill USA recaba, utiliza y almacena información sobre usted.

Información que Recabamos sobre Usted

Para poder prestarle servicios, Skrill USA debe recabar cierta información suya. Ello incluye:

1. Información que usted nos proporciona cada vez que solicita un producto o servicio de Skrill USA, solicita cambios en su servicio, o nos contacta por temas referidos a su cuenta o sus transacciones (ya sea en línea, por correo electrónico, chat electrónico, conversación telefónica o por otros medios).

2. Debido a que Skrill USA está totalmente comprometida con la prevención del lavado de dinero, fraude y otros delitos financieros, Skrill USA también podrá recabar información sobre usted de fuentes públicas y registradas. Ello podría incluir informes crediticios, listas de gobiernos (tanto dentro como fuera de los Estados Unidos), publicaciones en redes sociales y otra información.

3. Información que recabemos de sus visitas a nuestro sitio web, con independencia de que usted abra o no una cuenta o realice o no una transacción con nosotros, incluyendo su ubicación geográfica, tipo de dispositivo, frecuencia y duración de las visitas, y otros detalles sobre su interacción electrónica con nosotros. Gran parte de esta información se recaba mediante el uso de “cookies”; puede ver nuestra Política de Cookies.

4. Información que obtengamos mediante su uso de nuestros servicios y su participación en nuestros programas de marketing, fidelidad u otros programas de captación y retención de clientes.

Por favor, vea nuestra Política de Privacidad completa para conocer la información que habitualmente recabaremos sobre usted.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información principalmente para que nos ayude a prestarle los servicios que usted solicita. Por ejemplo, usamos la información de cuenta bancaria que usted nos proporciona para que usted pueda depositar dinero en, y retirar dinero de, su billetera, y usamos información sobre los comerciantes y otros clientes a quienes usted desea enviar dinero para poder completar su transacción.

También podríamos usar esta información para contactarnos con usted en relación con su cuenta, su uso de Servicios Skrill, o bien para alertarle sobre potenciales problemas y responder preguntas que nos plantee. Esta información nos ayuda también a elaborar nuestros programas de marketing y otros programas que podrían resultarle interesantes, y para contactarnos con usted al respecto.

Como lo exige la ley, usamos su información para identificar y detectar actos de lavado de dinero, fraude y otros abusos a los sistemas financieros.

Cómo Compartimos Su Información

Podremos compartir su información entre nuestras afiliadas (esto es, empresas que también son propiedad nuestra), y con miembros del grupo Paysafe, quienes nos ayudan a registrar y procesar sus transacciones. También podríamos compartir su información con agencias de informes crediticios, bancos, procesadores de tarjetas, servicios de verificación de identidad y otras organizaciones, pero únicamente para prestarle los servicios que solicite usted. Es posible también que proporcionemos su información a agencias de gobierno, autoridades regulatorias, tribunales y otras terceras partes para ayudar a prevenir delitos y protegernos o proteger a nuestros clientes.

De vez en cuando, podremos desarrollar tipologías basadas en la forma en que usted y otros clientes utilizan nuestro servicio. No obstante, esas tipologías no contienen información que pueda identificarse personalmente con usted. Esas tipologías podrían compartirse con empresas de redes sociales y publicistas para que nos ayuden a comercializar nuestros servicios.

Skrill USA actualmente no participa en programas de "marketing conjunto" (esto es, promociones operadas tanto por Skrill USA como por una tercera parte para comercializar bienes y servicios que podrían ser de interés para nuestros clientes, los clientes de nuestro socio o el público general). Si alguna vez llegáramos a participar en algún programa de marketing conjunto, Skrill USA retendrá toda la información sobre nuestros clientes y administrará el contacto del programa con usted.

Generalmente no vendemos, alquilamos ni entregamos de otro modo su información a terceras partes (esto es, entidades que no son afiliadas de Skrill USA o Paysafe) para que comercialicen sus productos o servicios a usted. Pero cuando visita nuestro sitio web, sí utilizamos cookies o una tecnología similar que podrían compartir identificadores que potencialmente podrían ser asociados con usted. Usted tiene la posibilidad de optar por excluirse de tal uso de cookies y puede activar o desactivar su uso de cookies en nuestro panel de consentimiento en línea.

Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Podremos recabar, transferir y almacenar su información tanto dentro como fuera de los Estados Unidos. Si su información sale de los Estados Unidos, Skrill USA se ocupará de asegurar que la misma esté en todo momento protegida con el mismo nivel de seguridad que recibe aquí.

Una vez que recibimos su información, usamos protocolos de seguridad de la información, resguardos de protección de datos y otros medios para asegurar de que estamos manteniendo su información de manera responsable y en cumplimiento de la ley. No obstante, ninguna información que pasa por la internet está totalmente segura. Si bien nos esforzamos al máximo para resguardar su información, no podemos garantizar que esté segura contra actos de piratería y acceso no autorizado. Sin embargo, si se produjese un hecho así, nos contactaremos de inmediato con usted y lo mantendremos informado sobre el incidente.

Al abrir una cuenta con Skrill USA, usted establece una contraseña y otros protocolos de seguridad para ayudarnos a confirmar su identidad cuando vuelva a visitarnos. La seguridad de su contraseña y de otros criterios de identificación es su responsabilidad. Si pierde u olvida su información de autenticación, o si cree que alguien más podría tener acceso a ella o haberla utilizado, debe contactarse de inmediato con nosotros para que podamos proteger su cuenta.

Sus Derechos

Usted tiene ciertos derechos a ver, corregir, actualizar o eliminar la información personal que nos hubiese proporcionado. Sus derechos dependen de dónde se encuentre o de dónde resida. Para más información al respecto, debe leer nuestra Política de Privacidad completa. Debido a que los Servicios de Skrill USA están regulados por diversas agencias tanto estatales como federales, podríamos vernos obligados a retener y reportar su información personal, incluso después de que usted hubiese dejado de operar con nosotros.

Si se encuentra en el Área Económica Europea o en la Unión Europea, por favor haga clic en https://www.skrill.com/en/footer/privacypolicy/ para ver información sobre los derechos de privacidad europeos.

Si reside en California, por favor haga clic en https://www.skrill.com/es-us/pie-de-pagina/politica-de-privacidad/privacy-notice-californian-residents/ para ver información sobre los derechos de privacidad en California.

No Rastrear

Algunos navegadores de web podrían enviar carteles de ‘no rastrear’. Pero actualmente no hay ningún estándar en la industria en cuanto a qué deberían hacer los sitios web y otros servicios en línea al recibir tales carteles. Si llegara a desarrollarse tal estándar, Skrill USA revisará su política, pero en la actualidad no toma ninguna medida cuando recibe tales carteles.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad será publicado de inmediato en nuestro sitio web. No todos esos cambios implicarán una actualización de este Aviso, el cual únicamente constituye un resumen para ayudarle a conocer cómo usamos su información.

Cómo Contactarnos

Usted podrá contactarnos para solicitar más información sobre nuestras políticas de privacidad comunicándose a través de su cuenta Skrill, o, dentro del horario comercial en la costa este de los Estados Unidos, llamando al +1 855 719 2087. También podrá contactarnos utilizando la página de Soporte.