Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad fue modificado por última vez el 18/12/2020.

Este aviso aplica a las empresas que forman parte del Grupo Paysafe ("Paysafe" o "nosotros" o "nuestro/a").

Paysafe adopta un "enfoque estratificado" para explicar sus prácticas de privacidad, como recomiendan muchos organismos reguladores. He aquí el aviso resumido. Al final de este aviso se presentan los detalles de 'Contáctenos', para que envíe cualquier comentario o consulta sobre privacidad que pueda tener.

Este aviso demuestra nuestro compromiso con la transparencia y la protección de sus derechos de privacidad y establece las bases sobre las cuales procesaremos cualquier información personal que recabemos de usted, o que usted nos proporcione. Aplica a:

  • funciones y servicios de los sitios web/portales que se le proporcionan cuando visita nuestros sitios web, portales o nuestros paneles de pago que nuestros clientes podrían usar en sus propios sitios web;
  • cuando usted solicita usar y/o usa productos y servicios de Paysafe (incluso programas de fidelidad o recompensa, basados en puntos o de otro tipo);
  • su uso de software incluidas terminales, aplicaciones para dispositivos móviles y computadoras de escritorio proporcionados por Paysafe; y
  • mensajes de correo electrónico, otros mensajes electrónicos incluidas comunicaciones por SMS, teléfono, web chat, sitio web/portal y otras comunicaciones entre usted y Paysafe.

Todo lo anterior se denomina de forma conjunta en este aviso "Servicios".

Por favor, lea lo siguiente con atención para conocer nuestros pareceres y prácticas en cuanto a su información personal y cómo la trataremos.

INFORMACIÓN QUE PODRÍAMOS RECABAR DE USTED

Usted podría darnos información, por ejemplo cuando realiza una consulta o presenta una solicitud para los Servicios, se registra para usar y/o usa Servicios, completando formularios en uno de nuestros sitios web, participando en uno de nuestros eventos de fidelidad o promocionales, o comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico, web chat o de otra forma. Es posible que parte de esa información la recabemos por medios automáticos, por ejemplo usando cookies cuando visita nuestros sitios web. Lea nuestra Política de Cookies para conocer más. También podríamos obtener datos suyos de terceras partes, como agencias de referencias crediticias y de prevención de fraude. Para más detalles y ejemplos, por favor lea el aviso de privacidad completo, donde también se explica nuestro uso de datos biométricos, sensibles o personales de categoría especial.

USOS DE LA INFORMACIÓN

Usamos la información que recabamos sobre usted para ofrecerle nuestros productos, notificarle acerca de cambios en nuestros productos y mejorar nuestros productos. Su información también podría usarse para contactarlo acerca de su cuenta, su uso de los Servicios, alertarlo sobre potenciales problemas, así como para responder las preguntas que nos plantee. También usamos esta información para informarle sobre otros productos que ofrecemos u ofrecen terceras partes, que son similares a los que ya ha usado o en los que haya expresado interés, o que pensamos podrían resultarle de interés. Si usa uno de nuestros productos financieros, también utilizaremos su información para evaluar su situación financiera y para intentar identificar y perseguir posibles fraudes y otros abusos contra el sistema financiero. Para más detalles y ejemplos, por favor lea el aviso de privacidad completo.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Únicamente divulgaremos su información personal a aquellos destinatarios indicados en este aviso y en el aviso de privacidad completo.

Es posible que compartamos su información personal con cualquier compañía del Grupo de Empresas Paysafe.

Su información personal (la que se necesite, pero generalmente limitada a su nombre completo y dirección de correo electrónico) podrá compartirse con el destinatario/remitente de un pago en el contexto de la transacción específica en cuestión. Podremos compartir su información personal con terceras partes, entre ellos, proveedores de servicios, agencias de referencias crediticias e instituciones financieras, para proporcionarle los productos que ofrecemos. También podremos compartir su información personal con terceras partes, como nuestras autoridades reguladoras u otros entes regulatorios aplicables y terceros con quienes usted haya estado en tratativas, para prevenir el crimen y reducir el riesgo, si así lo impusiera la ley, donde consideremos apropiado hacerlo, para responder al proceso legal, a los fines de investigar una violación de los términos y condiciones comerciales de terceros, o para proteger los derechos o bienes de Paysafe, de nuestros clientes u otros.

Para más detalles, por favor lea el aviso de privacidad completo.

DÓNDE ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y LA SEGURIDAD DE LOS DATOS

La información que recabemos de usted podría transferirse a, almacenarse en y ser procesada por receptores ubicados en destinos fuera del Área Económica Europea ("AEE"). Estos países podrían tener estándares sobre protección de datos que son diferentes a (y, en algunos casos, inferiores a) los del territorio donde usted reside. Tomaremos todas las medidas razonables para asegurar que tales receptores usen y protejan su información de forma segura.

Si le hubiésemos dado (o usted hubiese elegido) una contraseña, código de acceso o cualquier otro medio, acceso o autenticación segura que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener confidencial esta contraseña y de cumplir con nuestras instrucciones. Usted no debe compartir sus credenciales con nadie más, y autoriza a Paysafe a actuar en base a las instrucciones e información de cualquier persona que ingrese sus credenciales.

La transmisión de información vía Internet no es totalmente segura. Si bien haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos que se transmitan a nuestro sitio, a menos que usted se esté comunicando con nosotros a través de un canal seguro que nosotros le hubiésemos proporcionado. Una vez que hayamos recibido su información, aplicaremos rigurosos procedimientos y medidas de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.

SUS DERECHOS

Donde resulte aplicable, usted podría tener ciertos derechos conforme a leyes sobre protección de datos, incluyendo el derecho de acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal; oponerse a o restringir su procesamiento; solicitar la transferencia de alguna parte de su información personal a otro proveedor de servicios (lo que se denomina, portabilidad de los datos); o de revocar cualquier consentimiento que hubiese otorgado.

No obstante, tenga en cuenta que hay excepciones a dichos derechos. Para conocer la explicación completa de los derechos disponibles, incluyendo más información sobre retención de datos, finalidades de procesamiento, tipos de información personal procesada, derechos de la CCPA para residentes de California y las medidas que tomamos para mantener segura su información personal, por favor consulte el aviso de privacidad completo. Las leyes de privacidad están en constante desarrollo, y si usted piensa que podría corresponderle algún derecho, o no está seguro al respecto, por favor comuníquese con nosotros de modo que podamos evaluar su caso y asesorarlo.

TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADAS

Decisiones automatizadas significa que una decisión concerniente a usted se toma automáticamente en función de la determinación de una computadora (usando algoritmos de software), sin nuestra revisión humana.

Por ejemplo, podríamos tomar decisiones automatizadas para completar una evaluación crediticia sobre usted cuando solicite ciertos servicios financieros de Paysafe, o para realizar verificaciones anti-fraude en las transacciones que realice usted. No obstante, si está dentro del AEE, usted tiene derecho a oponerse a la decisión automatizada y a solicitar que la misma sea manualmente revisada también en base a información que usted pueda suministrar.

Para más detalles, por favor lea el aviso de privacidad completo. Para ejercer su derecho, puede comunicarse con nosotros usando la información de contacto que aparece más abajo.

RAZONES LEGALES PARA EL PROCESAMIENTO

Por lo general, procesaremos su información personal en base a una de las siguientes razones:

  • En razón de su consentimiento, por ejemplo, para que le enviemos mensajes de marketing en la medida en que el consentimiento se exija por ley;
  • Cuando sea necesario firmar un contrato con usted y cumplir con nuestras obligaciones emergentes de ese contrato;
  • Cuando tengamos un interés legítimo, condicionado ello a que dicho procesamiento no invalide sus derechos y libertades personales;
  • Cuando tengamos una obligación legal de recabar su información personal o necesitemos su Información Personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona; o
  • Excepcionalmente, cuando sea necesario para resguardar el interés público, por ejemplo cuando las fuerzas del orden soliciten información para investigar un crimen.

Para más detalles y ejemplos, por favor lea el aviso de privacidad completo.

CAMBIOS EN NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD

Los cambios que pudiésemos hacer en nuestro aviso de privacidad en el futuro se publicarán en esta página y, cuando sea apropiado, se le notificarán por correo electrónico. Por favor, consulte esta página con frecuencia para ver si se producen actualizaciones o cambios en nuestro aviso de privacidad.

CONTÁCTENOS

Todos los comentarios, consultas y pedidos relacionados con nuestro uso de su información son bien recibidos. Si desea ejercer alguno de sus derechos o recibir más información sobre a cuáles de las empresas del grupo Paysafe aplica este aviso, escríbanos a la dirección que figura más abajo, a la atención del Departamento de Privacidad de FAO o Contáctenos.

El Oficial de Protección de Datos de Paysafe es el que figura a continuación y se lo puede contactar vía el

enlace Contáctenos anterior o en la siguiente dirección:

Sr Derek A Wynne

Paysafe, Piso 27, 25 Canada Square, Londres, E14 5LQ