Términos y condiciones para transferencias de dinero de Skrill USA

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[Versión 3. – Abril 2020]

1.Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill USA 
El “Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill USA” es un servicio adicional que ofrece Skrill USA, Inc. (“Skrill USA”) para que los Miembros de Skrill USA puedan enviar dinero a otra persona conocida por el Miembro de Skrill USA (el “Destinatario”). El dinero será transferido a la cuenta bancaria del Destinatario utilizando el Método de Pago (como se define en la Sección 12.2) seleccionado por el Miembro de Skrill USA. Oportunamente Skrill USA podrá habilitar como Métodos de Pago otras opciones para la transferencia de dinero, que aparecerán en el Sitio Web de Skrill USA.

2.Alcance de los Términos y Condiciones para Transferencias de Dinero de Skrill USA
2.1 Al acceder al, y utilizar el Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill USA, usted está aceptando estos términos y condiciones (estos “Términos y Condiciones para Transferencias de Dinero de Skrill USA”).

2.2 Estos Términos y Condiciones para Transferencias de Dinero de Skrill USA aplicarán cuando usted utilice el Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill, en forma adicional a los Términos de Uso del Servicio de Billetera Digital de Skrill (los “Términos de Uso de Skrill USA”). 

2.3 En el caso de surgir alguna discrepancia entre los Términos de Uso de Skrill USA y estos Términos y Condiciones para Transferencias de Dinero de Skrill USA, prevalecerán, en la medida de tal discrepancia, estos Términos y Condiciones para Transferencias de Dinero de Skrill USA.

3.Acceso al Servicio
Los actuales Miembros de Skrill USA pueden utilizar el Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill USA ingresando en su Cuenta Skrill USA y seleccionando 'Skrill Money Transfer' (Transferencia de Dinero Skrill). Los clientes nuevos deben abrir una Cuenta Skrill USA antes de poder utilizar el Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill USA. Los Miembros de Skrill USA tendrán que seleccionar un Método de Pago para realizar transacciones por medio del Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill USA. 

4.Envío de Dinero
4.1 Le recomendamos enfáticamente que únicamente envíe dinero a personas que conozca.

4.2 Para enviar dinero, simplemente ingrese en su Cuenta Skrill USA y seleccione ‘Skrill Money Transfer' (Transferencia de Dinero Skrill). Luego tendrá que ingresar sus instrucciones de pago que incluirán: (a) el monto de dinero que desea enviar, (b) la moneda en la que desea hacer la transferencia, y (c) los datos del Destinatario, incluido el país donde reside el Destinatario. 

4.3 Usted puede enviar dinero utilizando cualquiera de los Métodos de Pago que tiene disponibles. Para ver los Métodos de Pago disponibles, por favor haga clic aquí. Usted no puede usar el saldo de su Cuenta Skrill USA ni ninguna otra opción de pago que de lo contrario podría utilizar para cargar dinero a su Cuenta Skrill USA y enviarlo por medio del Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill USA.

4.4 Para que Skrill USA pueda concretar su instrucción de pago, los fondos se debitarán utilizando el Método de Pago que haya seleccionado y pasarán por la cuenta bancaria de Skrill USA antes de ser remitidos al Destinatario vía uno de nuestros socios de pago, según aplique (ver más detalles en la Sección 4.5 siguiente). Esto significa que todas las transacciones efectuadas mediante el Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill USA aparecerán en el 'Transaction History' (Historial de Transacciones) de su Cuenta Skrill USA. 

4.5 Para enviar dinero mediante el Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill USA, podríamos utilizar uno o más de nuestros socios de pago para formalizar la transferencia a un Destinatario. En esos casos, al prestarle este servicio, los fondos se le acreditarán al instante al socio de pago correspondiente. El socio de pago tendrá luego la obligación de asegurar la transmisión del pago al Destinatario.

4.6 Usted puede enviar dinero a Destinatarios que residan en cualquiera de los países actualmente admitidos por el Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill USA. Para ver una lista de estos países, por favor, haga clic aquí. La lista de países receptores podría ser modificada por nosotros de tiempo en tiempo. 

5. Tiempos y Límites de las Transacciones
5.1 Si envía dinero utilizando su tarjeta de débito, tarjeta de crédito o realizando una transferencia bancaria al Destinatario, los fondos habitualmente se debitarán de su tarjeta o cuenta bancaria, según corresponda, de forma inmediata y normalmente se acreditarán en la cuenta del Destinatario al cabo de uno o dos días hábiles. Las transacciones podrían demorarse (a) si el Destinatario debiese identificarse de acuerdo con la Sección 8.2 de estos Términos y Condiciones para Transferencias de Dinero de Skrill USA y omite hacerlo, (b) si la cuenta del Destinatario hubiese sido restringida por su banco u otro prestador de servicios de pago, o (c) por cualquier otra razón descripta en la Sección 9.2 de estos Términos y Condiciones para Transferencias de Dinero de Skrill USA. 

5.2 Para el Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill USA rigen límites de transacción que varían dependiendo del estado de situación de su Cuenta Skrill USA, del Método de Pago seleccionado y del país adonde esté enviando fondos. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de variar los límites de transacción de tiempo en tiempo. Si el monto que desea transferir excede el límite de transacción aplicable, se lo notificaremos de inmediato y usted no podrá continuar con la instrucción de pago a menos que disminuya el monto de conformidad con el límite de transacción aplicable. Los límites actuales son:

Enviar dinero por transferencia bancaria instantánea vía ACH (Cámara de Compensación Automatizada):

Límite

Por Límite de Transacción

Diario

Semanal

Mensual

USD 999.99

USD 2,500

USD 3,500

USD 4,500

Enviar dinero por tarjeta de crédito:

Límite

Por Límite de Transacción

Diario

Semanal

Mensual

USD 2,500

USD 2,500

USD 5,000

USD 10,000

6. Actividades Prohibidas
Además de cualquier transacción ilegal o de transacciones que violen alguna de las políticas de Skrill USA, cuando se utilice el Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill USA también están prohibidas las siguientes transacciones: (a) transferir fondos en nombre de un tercero; y (b) utilizar el Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill USA para realizar un anticipo de efectivo desde su tarjeta de crédito. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de agregar categorías de transacciones prohibidas para el Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill USA incorporando tales categorías ya sea a estos Términos y Condiciones para Transferencias de Dinero de Skrill USA o a una política de uso aceptable publicada en el Sitio Web.

7. Comisiones
7.1 Sujeto a lo dispuesto en la Sección 2.3 anterior, por el Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill se cobrarán comisiones de acuerdo con la Sección 9 de los Términos de Uso de la Cuenta Skrill y la página de Transferencias de Dinero de Skrill de nuestro Sitio Web. Cuando transfiera dinero en una moneda a recibir por el Destinatario en otra moneda, Skrill podría hacer una pequeña ganancia en base a la diferencia entre el tipo de cambio al cual Skrill compra la moneda extranjera y el tipo de cambio que usted obtiene. También podría haber demoras, cargos adicionales o diferentes tipos de cambio cuando transfiera dinero en una moneda a recibirse en otra moneda. Previo a que usted autorice una transacción, le comunicaremos si aplica algún tipo de cambio de divisas y la suma de dinero que se entregará en el exterior. Podrían aplicar comisiones adicionales e impuestos extranjeros.

7.2 Usted, y no el Destinatario, será quien pagará cualquier comisión que aplique de conformidad con las Secciones 7(b)(ii) y 9 de los Términos de Uso de Skrill USA. El Destinatario será responsable de las comisiones que pudiese cobrar su banco o prestador de servicios de pago por recibir los fondos.

8. Información Personal de los Destinatarios
8.1 Antes de ingresar los datos del Destinatario en el Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill USA, usted debe obtener el consentimiento del Destinatario para compartir su información personal con Skrill USA. Información personal incluye, pero no se limita a, nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que pudiésemos solicitar de tiempo en tiempo para prestar el Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill USA o para cumplir con las leyes aplicables o requisitos regulatorios. Al enviar su instrucción de pago, usted está confirmando que ha obtenido el consentimiento del Destinatario.

8.2 Si así lo exigiesen las leyes aplicables o requisitos regulatorios, se le podría solicitar al Destinatario que verifique su identidad antes de recibir la transferencia de fondos. En tal caso, si el Destinatario no verifica su identidad dentro de los treinta y un (31) días, la transferencia será invalidada y los fondos serán reintegrados utilizando el Método de Pago seleccionado anteriormente por usted de conformidad con la Sección 9.3.

9. Suspensión o Cancelación de una Instrucción de Pago
9.1 Usted podrá cancelar una instrucción de pago para obtener un reintegro completo dentro de los 30 minutos del pago haciendo clic en “My Transfers” (Mis Transferencias) en su Cuenta Skrill USA, y seleccionando la instrucción de pago correspondiente, a menos que los fondos ya hayan sido recogidos o depositados.  Su reintegro completo incluye su pago, incluidas comisiones e impuestos, y se le pagará dentro de los tres días hábiles de recibir su solicitud de cancelación. 

9.2 Además de los derechos de suspensión o cancelación de Skrill USA establecidos en los Términos de Uso de Skrill USA, Skrill USA podrá suspender o cancelar su instrucción de pago si: (a) estuviéramos obligados a hacerlo por las leyes aplicables o regulaciones en vigor; (b) Skrill USA o algún socio de pago no pudieran verificar la identidad del Destinatario; (c) su instrucción de pago estuviera incompleta o fuese inexacta; (d) la transacción fuese rechazada por el banco del Destinatario o por otro prestador de servicios de pago o por nuestro socio de pago; (e) tuviésemos motivos razonables para creer que la transferencia de dinero constituye una transacción ilegal de conformidad con lo dispuesto en la Sección 6 de estos Términos y Condiciones para Transferencias de Dinero de Skrill; o (f) estuviese prohibida por otras razones por las leyes aplicables.

9.3 En el caso de que no pudiésemos llevar a cabo su instrucción de pago, realizaremos tres (3) intentos separados para reintegrarle la suma con el Método de Pago previamente seleccionado por usted. Si nuestro tercer intento de reintegrarle la suma con el Método de Pago previamente seleccionado por usted fuese infructuoso, acreditaremos la suma equivalente en el saldo de su cuenta Skrill USA. Por favor, tenga en cuenta que si los fondos reintegrados se acreditan en el saldo de su Cuenta Skrill USA, usted ya no podrá utilizar esos fondos para el Servicio de Transferencia de Dinero de Skrill USA. No obstante, sí podrá gastar esos fondos con comerciantes en línea o retirarlos de conformidad con lo dispuesto en la Sección 21 (a) de los Términos de Uso de Skrill USA. 

10. Resolución de Errores

Usted tiene derecho a impugnar errores cometidos en su Transacción. Si piensa que existe algún error, contáctenos dentro de los ciento ochenta (180) días llamando al 855-719-2087 o en www.skrill.com/en_us/support. También podrá comunicarse con nosotros para solicitar una explicación escrita de sus derechos. Dentro de los noventa (90) días de su comunicación, iniciaremos una investigación para determinar si se produjo un error. Dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la conclusión de nuestra investigación, le comunicaremos los resultados de la misma.

Por preguntas o quejas acerca de Skrill USA, póngase en contacto con su Agencia Regulatoria Estatal. Consulte información aquí.

También puede contactar con la Consumer Financial Protection Bureau (Dirección de Protección Financiera del Consumidor), 855-411-2372, 855-729-2372 TTY/TDD), www.consumerfinance.gov.

11. Enmiendas

En cualquier momento podremos enmendar estos Términos y Condiciones para Transferencias de Dinero de Skrill USA enviando un aviso escrito de tal enmienda a la dirección de correo electrónico informada por usted con motivo de su Cuenta Skrill USA, o publicando dicha enmienda en el Sitio Web de Skrill USA. Cualquier enmienda que dé lugar a un aumento de su responsabilidad le será informada al menos veintiún (21) días antes de la entrada en vigencia de la enmienda en cuestión.

12. Definiciones
12.1 Los términos en mayúscula utilizados, pero no definidos en estos Términos y Condiciones para Transferencias de Dinero de Skrill tendrán los significados respectivos asignados a ellos en los Términos de Uso de Skrill USA. 

12.2 “Método de Pago” significa una transferencia bancaria y los instrumentos de pago incluyendo, entre otros, tarjetas de crédito y tarjetas de débito, que Skrill USA habilite oportunamente y así lo indique en el Sitio Web de Skrill USA.