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¿Cómo funciona la aplicación móvil de Skrill?

Con la aplicación móvil de Skrill, usted puede, con facilidad, hacer transacciones y estar al tanto de sus fondos allí donde vaya. Solo necesita descargar la aplicación en su dispositivo móvil y asegurarse de que tiene una conexión estable a Internet cuando la use.

La aplicación oficial de Skrill está disponible para su descarga desde la Apple App Store o la Google Play Store. Tenga presente que estas son las únicas aplicaciones oficiales para su uso con su cuenta de Skrill. 

Una vez que haya descargado la aplicación, simplemente inicie sesión (o regístrese, si todavía no tiene una cuenta) y desplácese a la sección que desea usar,

¿Puedo cargar mis documentos usando la aplicación móvil de Skrill?

Sí, usted puede cargar sus documentos usando la aplicación móvil de Skrill. Una vez que inicie sesión, desplácese a la sección Ajustes > Verificación y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: En ocasiones podríamos requerir documentación adicional para verificar sus datos. En dichos casos, no podrá usar la aplicación y se le redirigirá para que cargue sus documentos a través del sitio web de Skrill.

¿Puedo hacer transacciones usando la aplicación móvil de Skrill?

Usted puede hacer los mismos pagos tanto a través de la aplicación como del sitio web: depositar fondos, enviar dinero a comerciantes y otros clientes, o retirar de su cuenta bancaria.

Todas las opciones de pago disponibles se enumeran dentro de las secciones pertinentes en la parte inferior de su pantalla.

También puede ver sus transacciones anteriores cuando se desplace a la sección Panel: verá su saldo disponible, puntos Knect, si está inscrito(a) en el programa, y a continuación su historial de pagos.

¿Puedo usar autenticación con 2 Factores con la aplicación de Skrill?

Puede usar la autenticación con 2 Factores (2FA) tanto con la aplicación como a través del sitio web de Skrill. No obstante, solo puede configurar dichas capas de seguridad a través de un inicio de sesión en el sitio web

Dentro de la aplicación de Skrill, puede elegir habilitar su huella dactilar como un método de inicio de sesión. Existen dos opciones para hacer esto:

  • Al iniciar sesión, se le pedirá que confirme si desea usar su huella dactilar. Si selecciona que sí, se le pedirá que confirme su código PIN de 6 dígitos de su cuenta de Skrill, y a continuación que toque el sensor de su teléfono para confirmar su huella.
  • Cuando ya haya iniciado sesión en su cuenta, haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha. Bajo los detalles de su cuenta, vea la pestaña Inicio de sesión con su huella.

He perdido mi dispositivo móvil y tengo habilitada la autenticación con 2 Factores, ¿qué puedo hacer?

Si no tiene acceso a su teléfono, necesitará contactarse con Asistencia al Cliente de Skrill a través de uno de los canales disponibles que aparecen abajo. Una vez que se solucione su problema con el inicio de sesión, puede volver a habilitar la 2FA en un dispositivo nuevo usando la aplicación Google Authenticator.

¿Puedo usar más de un dispositivo con mi cuenta de Skrill?

Sí, puede usar múltiples dispositivos con su cuenta de Skrill. No obstante, puede añadir hasta 5 dispositivos de confianza, donde se omitirá la autenticación con 2 Factores.


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