Cómo Informar Errores o Transferencias No Autorizadas o Transacciones con la Tarjeta Prepagada Skrill Visa®

Infórmenos DE INMEDIATO si cree que una transferencia electrónica de fondos desde su Billetera Digital Skrill se ha realizado sin su permiso o si considera que su tarjeta prepagada Skrill Visa® se ha extraviado o ha sido robada. Para contactarnos llame al 855-719-2087 o haga clic en ‘Ponte en contacto con nosotros’ en la parte inferior de este artículo, ingrese su nombre y dirección de correo electrónico registrada, seleccione la categoría ‘Seguridad’ y el problema del caso ‘Quiero disputar una transacción’, ingrese el ID de la transacción y seleccione el motivo de la disputa. Para contactarnos por correo, envíe una carta dirigida a Skrill USA, Inc., 5335 Gate Parkway, 4to. Piso, Jacksonville, Florida 32256. Ponerse en contacto con nosotros es la mejor forma de minimizar sus posibles pérdidas. Podría llegar a perder todo el dinero que tiene en su cuenta. Si nos informa dentro de los 2 días hábiles posteriores a enterarse de la transacción no autorizada o del extravío o robo de su tarjeta, no podrá perder más de $50 si alguien realizó una transferencia o utilizó su tarjeta sin su permiso.

Si NO nos informa dentro de los 2 días hábiles posteriores a enterarse de la transacción no autorizada con su tarjeta prepagada Skrill Visa® o del extravío o robo de su tarjeta prepagada Skrill Visa® y nosotros pudiéramos demostrar que podríamos haber evitado que alguien realizara una transacción sin su permiso si usted nos lo hubiera informado, podría perder hasta $500.

Si en el historial de transacciones de su billetera digital Skrill figuran transferencias que usted no ha autorizado, incluyendo aquellas realizadas con tarjeta u otros medios, infórmenos de inmediato. Si no nos informa dentro de los 60 días posteriores a detectar la actividad no autorizada, es posible que no recupere el dinero que perdió después de esos 60 días, si nosotros podemos demostrar que podríamos haber evitado que alguien retirara el dinero si nos lo hubiera comunicado a tiempo. Si se hubiera visto impedido de informarnos por una buena razón (como un viaje prolongado o una hospitalización), extenderemos los plazos. Por favor, consulte más detalles en los Términos y Condiciones de Skrill USA, Inc. Términos y condiciones de la Tarjeta Skrill Visa | Skrill