Condiciones de Rapid Transfer a Clientes

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Condiciones de Rapid Transfer a Clientes

1. CONDICIONES DE RAPID TRANSFER A CLIENTES

1.1.Este Acuerdo se celebra entre usted y Skrill Limited ("Skrill" o "nosotros") y se aplica a su uso de Rapid Transfer (el "Servicio").

2. SOBRE SKRILL

2.1. Skrill® es un nombre comercial de Skrill Limited, una empresa constituida en virtud de las leyes de Inglaterra y Gales bajo el número de registro 4260907. Nuestra dirección es: 25 Canada Square, Londres, E14 5LQ. Estamos autorizados por la Financial Conduct Authority (FCA) en virtud de las regulaciones sobre dinero electrónico 2011 para la emisión de dinero electrónico y la provisión de servicios de pago. Nuestro número de registro de dinero electrónico de la FCA es el 900001.

3. NUESTRA RELACIÓN CON USTED

3.1. Estas condiciones, junto con nuestro aviso de privacidad y cualquier otro término o condición al que se hace referencia en estas condiciones o en el aviso de privacidad constituyen el acuerdo entre usted y nosotros.

3.2. Le recomendamos que imprima o descargue una copia de estas condiciones para poder consultarla en el futuro.
Podrá consultar las condiciones actuales en cualquier momento en nuestra página web.

4. CÓMO FUNCIONA EL SERVICIO

4.1. El Servicio le permite transferir fondos desde una cuenta bancaria designada a cualquier comerciante que acepte Rapid Transfer como medio de pago. Si utiliza Rapid Transfer para cargar fondos en su cuenta de Skrill, entonces Skrill será el comerciante.

4.2. Para transferir fondos:

(a) Debe seleccionar para pagar mediante Rapid Transfer en la página de pago de la página web de cualquier comerciante que acepte el Servicio.

(b) Una vez que haya seleccionado pagar mediante Rapid Transfer, será redirigido/a desde la página web del comerciante a la página web de Rapid Transfer.

(c) Se le pedirá introducir el país y sus credenciales de banca online para su cuenta bancaria designada y dar su consentimiento para la transferencia. Una vez que haya dado su consentimiento, no podrá cambiar de opinión.

(d) Llevaremos a cabo una comprobación automática de la cuenta bancaria designada para evaluar si la transferencia puede llevarse a cabo con éxito. Entonces comenzaremos con la transferencia de fondos comunicándonos de forma segura con su banco designado y dando la instrucción de hacer una transferencia de fondos desde su cuenta bancaria designada. Su banco designado llevará a cabo la transferencia de fondos de acuerdo con los plazos que usted haya acordado con él.

(e) Una vez que hayamos empezado la transferencia de fondos, nosotros:

(i) Confirmaremos que la transferencia se ha iniciado con éxito, a no ser que, por cualquier motivo, no podamos iniciarla (Véase la cláusula 5 (Cuándo podríamos negarnos a iniciar la transferencia mediante Rapid Transfer);

(ii) Volveremos a la página de confirmación de pago de la página web de su comerciante.

5. CUANDO PODRÍAMOS RECHAZAR INICIAR UNA TRANSFERENCIA DE FONDOS POR MEDIO DE RAPID TRANSFER

5.1. Podríamos rechazar iniciar una transferencia de fondos por medio de Rapid Transfer si:

(a) Nos da información incompleta o incorrecta;

(b) No recibimos su consentimiento para iniciar un pago;

(c) Debemos proceder de ese modo para cumplir con las leyes y normas aplicables.

(d) Creemos que la transferencia no es probable que se realice con éxito. Por ejemplo, si no hay fondos suficientes en la cuenta bancaria designada para llevar a cabo la transferencia.

(e) Creemos que la transferencia puede ser fraudulenta o contemplar otro tipo de ilegalidad.

(f) Tenemos motivos para creer que usted no es el titular de la cuenta bancaria designada.

6. RESPONSABILIDAD

6.1. Si usted cree que una transferencia de fondos no ha sido autorizada o un pago ha sido ejecutado de forma incorrecta a través de Rapid Transfer, usted deberá contactar lo antes posible con el banco designado desde el que se ha realizado el pago.

6.2. Si hemos actuado de forma inadecuada en relación a una transferencia no autorizada o una transferencia ejecutada de forma incorrecta, nos ocuparemos de ello directamente con su banco designado sin implicarle.

6.3. Nada de lo que aparece en estas condiciones nos eximirá de nuestra responsabilidad con usted de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

7. SUSPENSIÓN

7.1. Podremos suspender el Servicio en cualquier momento para atender a problemas técnicos y para actualizar el Servicio para adaptarlo a los cambios en las leyes y regulaciones aplicables

8. COMISIONES

8.1. Su banco designado puede exigirle comisiones de acuerdo con las condiciones que usted haya acordado con él. No tenemos ningún control en relación a dichas comisiones.

9. SUS DATOS

9.1. Usted consiente explícitamente que nosotros accedamos, procesemos y retengamos cualquier información que nos proporcione con el fin de proporcionarle el Servicio, cada vez que utilice el Servicio. Esto no afecta a nuestros derechos y obligaciones respectivos bajo la legislación de protección de datos.

9.2. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si usted retira este consentimiento, dejaremos de utilizar sus datos para este fin, pero podemos continuar procesando sus datos para otros fines si tenemos otros fundamentos jurídicos para actuar de ese modo, como cuando se nos solicita por ley mantener registros de transacciones o usted continúa recibiendo otros servicios de Skrill, incluyendo la cuenta de Skrill.

9.3. El procesamiento de sus datos está regulado por nuestra política de privacidad, que puede consultarse en nuestra página web. Al aceptar estas Condiciones, usted también se manifiesta de acuerdo con las condiciones de nuestro aviso de privacidad. Debe imprimir y guardar una copia del aviso de privacidad junto con estas condiciones.

10. CAMBIOS EN EL SERVICIO Y EN ESTAS CONDICIONES

10.1. Nos reservamos el derecho a hacer cambios en el Servicio y modificaremos las condiciones tal y como sea necesario. Por ello, le animamos a leer las condiciones cada vez que use el Servicio.

11. CÓMO NOS COMUNICAMOS

11.1. Le recomendamos que conserve copias de todas las comunicaciones que le enviemos o que pongamos a su disposición.

11.2. Puede solicitar una copia de las condiciones actuales o de cualquier otro documento contractual relevante para usted contactando con el servicio de atención al cliente.

11.3. Para visualizar los mensajes de correo electrónico, necesitará un ordenador con software para correo electrónico que pueda mostrar mensajes en formato HTML. Puede que enviemos sus archivos adjuntos en el formato de Adobe Systems Inc.: Portable Document Format (PDF), para el que necesita Acrobat Reader de Adobe, que puede descargarse de forma gratuita en la página web de Adobe.

11.4. Nunca le enviaremos mensajes de correo electrónico con archivos ejecutables adjuntos ni con vínculos a archivos ejecutables. Si recibiera un mensaje de correo electrónico con adjuntos de este tipo, deberá borrar el mensaje sin hacer clic en el adjunto. Si no está seguro de si una comunicación proviene de nosotros, póngase en contacto con Atención al Cliente.

11.5. Nos comunicaremos con usted en inglés y siempre aceptaremos las comunicaciones que nos lleguen en inglés. Los documentos o comunicaciones en cualquier otro idioma son únicamente para su comodidad y no constituirán ninguna obligación por nuestra parte de seguir enviando comunicaciones en dicho idioma en el futuro.

11.6. Cualquier comunicación o notificación enviada por correo postal se considerará recibida tres días después de la fecha de envío postal dentro de Reino Unido o cinco días en el caso de un destino internacional. Cualquier comunicación o notificación enviada por SMS se considerará recibida el mismo día.

11.7. Puede contactar con nosotros en cualquier momento enviando un mensaje al Servicio de Atención al Cliente mediante la función de “Asistencia por correo electrónico” de nuestra página web o llamando a Atención al Cliente.

12. QUEJAS

12.1. Toda queja sobre nosotros o los servicios que proporcionamos nos debe ser enviada en primera instancia a través de la Atención al Cliente. Debe indicar claramente que desea presentar una queja ante nosotros. Esto nos ayudará a distinguir una queja de una simple consulta. Confirmaremos la recepción de la queja por correo ordinario o electrónico en un plazo de 48 horas, de conformidad con nuestro procedimiento de quejas. Podrá solicitar una copia de nuestro procedimiento de quejas en cualquier momento poniéndose en contacto con Atención al Cliente.

12.2. Nos esforzamos por proporcionar una respuesta o solución a las quejas dentro de los plazos estipulados por los servicios financieros y el Pensions Ombudsman. En caso de que esto no fuera posible debido a circunstancias imprevistas o falta de información, nos pondremos en contacto con usted.

12.3. Si no está satisfecho con la resolución de su queja, podrá contactar con el Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO), Exchange Tower, London, E14 9SR, United Kingdom. Puede consultar más datos de contacto en la página web www.skrill.com.

13. VARIOS

13.1. Ninguna persona ajena a usted tendrá ningún derecho de acuerdo con estas condiciones.

13.2. Estas condiciones se aplican a usted en exclusiva y no podrá ceder ningún derecho a ningún tercero de acuerdo con ellas.

13.3. Estas condiciones se regirán e interpretaran de acuerdo con las leyes  de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa en relación con estas condiciones o en relación con el Servicio será atendida de forma exclusiva por los tribunales de Inglaterra y Gales.

13.4. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que cualquier parte de las presentes condiciones no es válida, es ilegal o es inexigible, entonces dicha parte se separará del resto de las condiciones, que seguirán siendo válidas y exigibles en la máxima medida permitida por la legislación.

14. FUERZA MAYOR

14.1. Sujeta a la cláusula 6 de estas condiciones, Skrill no se hará responsable de ninguna pérdida o daño incurrido por usted o por cualquier tercero como resultado de cualquier incumplimiento o retraso en la provisión del Servicio si dicho incumplimiento o retraso viene causado por eventos, circunstancias o causas fuera de nuestro control razonable.

15. DEFINICIONES

Varios términos utilizados en estas Condiciones de uso tienen los siguientes significados definidos:

“Servicio de Atención al Cliente” hace referencia a nuestro servicio para clientes, con el que puede contactar enviando un mensaje a través de la función de “Contacto” de nuestra página web

“La página web de Rapid Transfer o la "página web” hace referencia a la página web disponible en www.skrill.com.

"Comerciante" hace referencia (i) a cualquier tercero que ofrece bienes o servicios online o (ii) Skrill.

"Banco registrado" hace referencia al banco en el que tiene su cuenta bancaria registrada.

"Cuenta bancaria registrada" hace referencia a la cuenta bancaria que usted selecciona para hacer un pago desde ella utilizando el Servicio.

"Credenciales bancarios online" hace referencia a su nombre de usuario, contraseña y a cualquier otra función de seguridad o información requerida para acceder a su cuenta bancaria registrada online.

"Cuenta de Skrill" hace referencia a la cuenta de dinero electrónico que usted abre y mantiene con Skrill.

“Usted”, hace referencia a “usted", la persona natural o la entidad le gal con la que se han acordado estas condiciones.