Condiciones de transferencias de dinero de Skrill

[Versión – diciembre de 2021]

1. Servicio de transferencias de dinero de Skrill

El Servicio de transferencias de dinero de Skrill es un servicio adicional ofrecido a titulares de Cuentas de Skrill que les permite enviar dinero a otra persona o negocio que conozcan. El dinero se transferirá empleando el Método de pago que usted seleccione (según se define en la sección 10 más adelante) a la cuenta bancaria o a la Cartera móvil del Destinatario. Skrill podrá habilitar otras opciones de recepción de manera oportuna como se muestra en el Sitio web de Skrill (el “Servicio de transferencias de dinero de Skrill”). Las transferencias a los negocios solo se pueden pagar a la cuenta bancaria del Destinatario.

2. Alcance de las Condiciones de transferencias de dinero de Skrill

2.1. Al acceder y utilizar el Servicio de transferencias de dinero de Skrill usted declara que está de acuerdo con estas Condiciones (las “Condiciones de transferencias de dinero de Skrill”).

2.2. Las Condiciones de transferencias de dinero de Skrill se aplicarán a su uso del Servicio de transferencias de dinero de Skrill, además de las Condiciones de uso de la cuenta de Skrill.

2.3. En caso de que exista alguna discrepancia entre las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill y las presentes Condiciones de la Transferencia de dinero de Skrill, prevalecerán los presentes Términos y Condiciones en la medida de dicha discrepancia.

2.4. Las secciones 8.4, 8.5, 9.4, 9.5, 9.6 y 13.3 de las Condiciones de uso de la cuenta de Skrill no se aplican al Servicio de transferencia de dinero de Skrill.

3. Acceso al Servicio

Los titulares existentes de Cuentas de Skrill pueden utilizar el Servicio iniciando sesión en sus Cuentas de Skrill y seleccionando “Transferencia de dinero de Skrill”. Se requerirá que los nuevos clientes abran una Cuenta de Skrill antes de poder utilizar el Servicio de transferencias de dinero de Skrill. Los titulares de Cuentas de Skrill deberán seleccionar un Método de pago para realizar transacciones mediante el Servicio de transferencias de dinero de Skrill. Dependiendo del método de pago elegido, es posible que deba someterse a una verificación adicional y/o aceptar los términos y condiciones de uso de terceros. Es su exclusiva responsabilidad leer y cumplir con los términos y condiciones de dichos terceros.

4. Enviar dinero

4.1. Le recomendamos encarecidamente que envíe dinero solo a la gente que conoce. Una vez se hayan debitado los fondos de su Método de pago, usted ya no podrá cancelar o invertir la transacción.

4.2. Para enviar dinero, simplemente inicie sesión en su Cuenta de Skrill y seleccione "Transferencia de dinero de Skrill". Se le pedirá que introduzca sus instrucciones de pago, que incluyen: la cantidad de dinero que desea enviar; la divisa; la información del destinatario (nombre, dirección de correo electrónico, IBAN), incluyendo el país en el que reside el destinatario o (en el caso de un pago a un negocio) en el que tenga sede o esté incorporado; e IBAN (o número de cuenta relevante). Sujeto al Método de pago elegido y los requisitos legales aplicables en su región, es posible que se le solicite que proporcione información de verificación adicional.

4.3. Puede enviar dinero utilizando cualquier Método de pago disponible en su región. Para ver los Métodos de pago disponibles, haga clic aquí. No puede utilizar el balance de su cuenta de Skrill o cualquier otro método de pago que pueda estar disponible para cargar dinero en su cuenta de Skrill para el envío de dinero utilizando el Servicio de transferencia de dinero de Skrill.

4.4. Para que Skrill pueda completar la instrucción de pago, los fondos se debitarán usando su Método de pago y se pasarán momentáneamente a su Cuenta de Skrill antes de ser transmitidos al Destinatario o a uno de nuestros socios de pagos, según corresponda (vea la sección 4.5 más adelante para más información). Esto significa que todas las transacciones realizadas utilizando el Servicio de transferencias de dinero de Skrill se mostrarán en el “Historial de transacciones” de su Cuenta de Skrill.

4.5. Para enviar dinero utilizando nuestro Servicio de transferencia de dinero de Skrill, es posible que utilicemos uno de nuestros socios de pagos para completar la transferencia a un Destinatario. En dicho caso, los fondos se abonarán inmediatamente al socio de pago correspondiente. El socio de pago será entonces el responsable de garantizar la posterior transmisión del pago al Destinatario. Sin perjuicio de la sección 15.5 de las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill, nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones de transferencias de dinero de Skrill y las condiciones para la transmisión posterior de fondos cesarán una vez hayamos depositado los fondos en el socio de pago correspondiente. Por consiguiente, una vez que nosotros hayamos realizado el crédito, no nos haremos responsables de la transmisión subsiguiente de dichos fondos por parte del socio de pagos correspondiente. Todo reclamo sobre nosotros o los servicios que proporcionamos nos debe ser enviada en primera instancia a través de la atención al cliente.

4.6. Puede enviar dinero desde cualquiera de los países actualmente compatibles con el Servicio de transferencia de dinero de Skrill, y puede enviar dinero a los destinatarios en cualquiera de los países actualmente compatibles con el Servicio de transferencia de dinero de Skrill. Para ver una lista de estos países, haga clic aquí. Podremos realizar cambios en la lista de los países de envío y recepción cada cierto tiempo sin seguir el procedimiento establecido en la Sección 17 de las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill.

4.7. Si elige transferir dinero a un negocio como pago por bienes o servicios, usted reconoce que no tiene control ni es responsable de la calidad, la seguridad o la entrega de los bienes o servicios proporcionados por dicho negocio.

5. Tiempos y límites de transacción

5.1. Si envía dinero al Destinatario utilizando su tarjeta de crédito o débito como Método de pago, los fondos se debitarán usualmente de su tarjeta de crédito inmediatamente y se acreditarán a la cuenta del Destinatario el mismo día. Si envía dinero utilizando como Método de pago la transferencia bancaria, normalmente transcurrirán de 2 a 5 días para que los fondos se abonen en la cuenta bancaria del Destinatario. Las transacciones podrán demorarse por cualquier motivo descrito en la sección 9.2 de estas Condiciones de transferencias de dinero de Skrill, si se requiere que el Destinatario se identifique según la sección 8.2 de estas Condiciones de transferencias de dinero de Skrill, o si el proveedor del servicio de pagos ha restringido la cuenta del Destinatario.

5.2. Los límites de transacción se aplican al Servicio de transferencia de dinero de Skrill y pueden variar en función del estado de su Cuenta de Skrill, su Método de pago seleccionado, su país de residencia y el país del Destinatario. Pueden aplicarse límites de transacción separados a las transferencias a un negocio. Nos reservamos el derecho a modificar los límites de las transacciones cada cierto tiempo a nuestra única discreción. Si el importe que desea transferir supera el límite de transacciones aplicable, se lo notificaremos inmediatamente y no podrá continuar con la instrucción de pago a no ser que reduzca el importe según el límite de transacciones aplicable.

6. Actividades prohibidas

Además de las transacciones prohibidas según se estipula en la sección 11 de las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill, se prohiben las siguientes transacciones al utilizar el Servicio de transacción de dinero de Skrill: (a) la transferencia de fondos en nombre de un tercero; (b) el uso del Servicio de transferencias de dinero de Skrill para realizar un adelanto de efectivo desde su tarjeta de crédito. Nos reservamos el derecho, a nuestro criterio exclusivo, de añadir categorías de transacciones prohibidas para el Servicio de transferencias de dinero de Skrill incorporando dichas categorías a las Condiciones de transferencias de dinero de Skrill presentes o a una política de uso aceptable que se publique en el Sitio web.

7. Comisiones

7.1. Sujeto a la sección 2.4 anterior, las comisiones del Servicio de transferencia de dinero de Skrill se cobrarán de acuerdo con la sección 13 de las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill y la sección "Comisiones" de nuestro sitio web. Se aplican conversiones de divisas.

7.2. Usted, y no el Destinatario, pagarán cualquier comisión aplicable de acuerdo con la sección 13.6 de las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill. El Destinatario será responsable de cualquier comisión cargada por su proveedor del servicio de pago por la recepción de fondos.

8. Información personal de los Destinatarios

8.1. Usted reconoce que estamos legalmente obligados a procesar su información personal y la del Destinatario con el fin de proporcionar nuestro Servicio de transferencia de dinero de Skrill, así como para cumplir con la prevención del lavado de dinero y la financiación del terrorismo. La información personal incluye, entre otros, el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y otra información que podamos solicitar de manera oportuna para proporcionar el Servicio de transferencias de dinero de Skrill o para cumplir con la normativa vigente. Al suministrar la instrucción de pago usted está confirmando que ha leído nuestra Política de privacidad disponible en nuestro sitio web en: https://www.paysafe.com/en/paysafegroup/privacy-policy/.

8.2. Si fuese necesario según la ley aplicable o los requisitos legales, es posible que un tercero pida al Destinatario que verifique su identidad antes de recibir los fondos transferidos. Si el Destinatario no verifica su identidad en un plazo de treinta y un (31) días, la transferencia se rechazará y los fondos se reembolsarán empleando su Método de pago según la sección 9.3 a continuación.

9. Suspensión o cancelación de una instrucción de pago

9.1. Skrill trata todas las instrucciones de pago como solicitudes. No podrá cancelar una instrucción de pago una vez se haya enviado la solicitud.

9.2. Además de cualquier derecho estipulado en las Condiciones de la Cuenta de Skrill, Skrill puede suspender o cancelar una instrucción de pago si: Se nos requiere hacerlo bajo la legislación o normativa vigente. Skrill o el socio de pagos no puede verificar la identidad del Destinatario; las instrucciones de pago proporcionadas por usted son incompletas o imprecisas; la transacción queda rechazada por el proveedor de servicios de pagos del Destinatario o nuestro socio de pagos; o tenemos motivos razonables para creer que la transferencia constituye una transacción prohibida según la Sección 11 de las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill o la Sección 6 de estas Condiciones de transferencias de dinero de Skrill, o queda prohibido de cualquier forma según la ley.

9.3. En el caso en que no podamos completar la instrucción de pago, haremos tres (3) intentos separados de reembolso del importe a su Método de pago. Si nuestro tercer intento de reembolsar el importe a su Método de pago fuese infructuoso, abonaremos el importe equivalente en el balance de su Cuenta de Skrill. Tenga en cuenta que si los fondos se abonan en el saldo de su Cuenta de Skrill, ya no tendrá capacidad de utilizar los fondos para el Servicio de transferencias de dinero de Skrill. No obstante, podrá gastar los fondos con comerciantes en línea o retirar los fondos según la Sección 12 de las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill.

10. Definiciones

10.1. Salvo que se establezca lo contrario, todos los términos definidos en las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill tienen el mismo significado en estas Condiciones de transferencias de dinero de Skrill.

10.2. "Cartera móvil" significa un servicio basado en el teléfono que permite a los clientes cargar y recibir dinero en una cuenta almacenada en su teléfono móvil.

10.3. "Método de pago" significa que la transferencia bancaria y los instrumentos de pago incluyen, sin limitación, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y métodos de pago alternativos que podamos permitir en ocasiones según figure en el sitio web de Skrill.

10.4. "Destinatario" significa una persona física o empresa a la que esté enviando fondos mediante el Servicio de transferencia de dinero de Skrill.

10.5. "IBAN" se refiere al Número de Cuenta Bancaria Internacional.