Términos y Condiciones de la Promoción "Final Score" de Skrill

LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE PARTICIPAR EN LA PROMOCIÓN. AL PARTICIPAR EN ESTA PROMOCIÓN, USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES INCLUYEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y LAS LIMITACIONES DE SUS RECURSOS.

1. DESCRIPCIÓN GENERAL Y DURACIÓN DE LA PROMOCIÓN

1.1. Esta promoción (la "Promoción") es ofrecida por:

• Paysafe Payment Solutions Limited, una empresa debidamente registrada conforme a las leyes de Irlanda con el número de registro 626665 y domicilio social en 15 George’s Quay, Dublin 2, D02 VR98, Irlanda, autorizada por el Banco Central de Irlanda (CBI) para la emisión de dinero electrónico para participantes ubicados dentro del Espacio Económico Europeo ("EEE")

y

• Skrill Limited, una empresa debidamente registrada conforme a las leyes de Inglaterra y Gales con el número de registro 04260907 y domicilio social en 1st Floor, 2 Gresham Street, Londres, EC2V 7AD, Reino Unido, autorizada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido ("FCA") conforme al Reglamento de Dinero Electrónico de 2011 para la emisión de dinero electrónico
  para participantes ubicados fuera del EEE.

(denominados colectivamente como "Skrill", "nosotros", "nuestro" o "nos").

1.2. La Promoción es por tiempo limitado y estará vigente desde el 14 de agosto de 2026 a las 00:00 GMT hasta el 30 de mayo de 2027 a las 23:59 GMT ("Período de la Promoción"). Nos reservamos el derecho de ampliar, reducir o modificar el Período de la Promoción a nuestro exclusivo criterio. Cualquier cambio de este tipo se comunicará por correo electrónico, que se enviará a la dirección de correo electrónico principal registrada en su Cuenta de Skrill y/o mediante una notificación en la aplicación.

1.3.  Durante el Período de la Promoción, los clientes elegibles podrán participar en un juego promocional gratuito denominado "Final Score", disponible en su Cuenta de Skrill a través de la aplicación y/o sitio web de Skrill (el "Juego"). No es necesario realizar ninguna compra, pago ni depósito para participar. Los participantes elegibles podrán ganar puntos según su rendimiento en el Juego ("Puntos de Experiencia" o "XP") y se clasificarán en una tabla de clasificaciones según la cantidad de XP obtenida.

1.4 Los premios (en forma de puntos de fidelidad Knect) se otorgan en función de las participaciones correctas elegibles y/o de la clasificación final en la tabla de clasificaciones. El Juego consta de varias rondas con límite de tiempo en las que los Participantes Elegibles pueden enviar sus participaciones siguiendo las instrucciones que aparecen en el Juego. Cada ronda estará relacionada con determinados eventos seleccionados que estarán disponibles en el Juego periódicamente. Las participaciones deben enviarse antes de la fecha límite indicada en el Juego. Los XP se restablecerán a cero al comienzo de cada nuevo período de clasificación.  Los premios se otorgan exclusivamente en función del rendimiento. Los participantes elegibles pueden ganar: (i) puntos de fidelidad Knect por las participaciones correctas elegibles; y (ii) XP independientes en función de su rendimiento en el Juego. Para evitar cualquier duda, los XP son puntos de clasificación que se utilizan únicamente para determinar la posición de un participante en la tabla de clasificación, no tienen valor monetario, no son canjeables, no se pueden transferir y son independientes de los puntos de fidelidad de Knect.

1.5.  Salvo que se indique expresamente en los presentes Términos, estos Términos y Condiciones de la Promoción rigen la Promoción y se leerán conjuntamente con las  Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill y las Reglas del Programa de Fidelidad Knect de Skrill y los términos definidos tendrán el mismo significado a menos que se indique lo contrario o según lo requiera el contexto. En caso de conflicto entre las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill, las Reglas del Programa de Fidelización Knect de Skrill y los presentes Términos y Condiciones de la Promoción, prevalecerán estos últimos en la medida en que exista dicho conflicto.

2. CRITERIOS DE ELEGIBILIDAD

2.1. Para participar en la promoción, debe: 

1. tener al menos 18 años (o la edad superior que exija la legislación local);
2. haber completado correctamente la verificación de identidad requerida de acuerdo con las instrucciones que le proporcionemos y tener una Cuenta de Skrill activa, conforme a las Condiciones de Uso de la Cuenta de Skrill.;
3. seguir las instrucciones correspondientes para acceder y participar en el Juego y cumplir con estos Términos y Condiciones de la Promoción;
4. no residir ni estar ubicado en ningún país o jurisdicción donde tengamos prohibido prestar servicios o donde esta Promoción esté prohibida;
5. no utilizar su Cuenta de Skrill con fines comerciales;
6. no tener su Cuenta de Skrill registrada ni utilizarla en ningún país o jurisdicción donde esta Promoción pueda considerarse ilegal y/o estar prohibida;
7. no ser empleado, contratista, consultor ni familiar directo de un empleado nuestro, ni de ninguna otra empresa perteneciente a Paysafe Group. Para evitar cualquier duda, "familiar directo" se referirá a cualquier persona que tenga cualquiera de las siguientes relaciones con el empleado: a/ cónyuge, y los padres del mismo; b/ hijos e hijas, y cónyuges de los mismos; c/ padres y cónyuges de los mismos; d/ hermanos y hermanas, y cónyuges de los mismos; e/ abuelos y nietos, y cónyuges de los mismos; f/ pareja de hecho y padres de la misma, incluyendo parejas de hecho de cualquier persona incluida en los apartados a/ hasta g/ de esta definición; y g/ cualquier persona relacionada por consanguinidad o afinidad cuya estrecha relación con el empleado sea equivalente a una relación familiar;
8. no ser proveedor de servicios ni familiar directo de un proveedor de servicios o de cualquier otra empresa de Paysafe Group.

Las condiciones mencionadas anteriormente se denominan colectivamente "Criterios de Elegibilidad".

Si cumple con los Criterios de Elegibilidad, usted es un participante elegible para esta Promoción (un "Participante Elegible"). Un participante elegible que haya ganado un premio será denominado "Participante Ganador".

2.2. Nos reservamos el derecho de solicitar a los participantes que proporcionen documentación o información para verificar su elegibilidad y podemos descalificar a cualquier participante que no proporcione dicha información dentro de un plazo razonable estipulado por nosotros.

2.3. Queda prohibido el uso de scripts, macros, cuentas múltiples o cualquier sistema automatizado para participar en la Promoción y las participaciones realizadas (o que parezcan haber sido realizadas) mediante cualquiera de dichos sistemas serán consideradas nulas. Se rechazarán todas las participaciones ilegibles, incompletas o fraudulentas.

2.4. No obstante lo dispuesto en la cláusula 2.1(g), los empleados, contratistas, consultores y proveedores de servicios de Skrill o de cualquier empresa de Paysafe Group (incluidos sus familiares directos) pueden acceder al Juego y participar en él. No obstante, no se considerarán Participantes Elegibles a efectos de esta Promoción, no tendrán derecho a recibir ningún Premio y serán excluidos de la tabla de clasificación utilizada para determinar a los Participantes Ganadores.

3. PREMIOS

3.1. Únicamente durante el Periodo de la Promoción, los Participantes Elegibles podrán recibir puntos de fidelidad Knect en función del número de participaciones correctas elegibles en una ronda, según se establece a continuación ("Premio(s) del Juego"):

3.1.1. Todos los Premios del Juego son proporcionados por Skrill exclusivamente en puntos de fidelidad Knect, sin que exista una alternativa en efectivo disponible. Los puntos Knect son puntos de fidelidad acreditados en virtud del Programa de Fidelidad Knect de Skrill y están sujetos a las Reglas del Programa de Fidelidad Knect de Skrill (incluidas las restricciones de elegibilidad, caducidad, canje y uso).

3.2 Los Participantes Elegibles que obtengan al menos un XP durante un período de clasificación podrán figurar en la tabla de clasificación. Al final de cada período de la tabla de clasificación, los participantes podrán recibir puntos de fidelidad Knect en función de su posición final en la ("Tabla de Clasificación"), según se establece a continuación:
 

Un Participante Elegible que haya ganado un Premio de la tabla de clasificación será denominado "Participante Ganador".

3.2.1. En caso de que dos o más Participantes Elegibles obtengan el mismo número de XP y ello afecte al número de ganadores de un determinado nivel de Premios de la tabla de clasificación, el fondo total de Premios de la tabla de clasificación asignado a ese nivel (el "Fondo de Premios") se dividirá en partes iguales entre todos los Participantes Elegibles empatados. A efectos aclaratorios, ello podrá dar lugar a que el número de Participantes Ganadores supere el número indicado en la tabla anterior para ese nivel y a que el monto individual del Premio de la tabla de clasificación sea inferior al monto indicado para esa posición en la tabla de clasificación.

3.2.2 Los Premios del Juego y los Premios de la tabla de clasificación se denominarán conjuntamente "Premios". Todos los Premios se otorgan exclusivamente en forma de puntos de fidelidad Knect y son definitivos, no transferibles y no canjeables por otros bienes y/o servicios. En la medida en que sea aplicable, cualquier impuesto o arancel derivado de la recepción o el uso de una Premio será responsabilidad exclusiva de cada participante.

3.3 Transferiremos el Premio correspondiente a la Cuenta de Skrill de cada participante dentro de los 30 días posteriores a la finalización del evento, ronda o período de la tabla de clasificación pertinente, según corresponda. Haremos todo lo posible para transferir el Premio a la Cuenta de Skrill automáticamente, sin previo aviso ni solicitud. Nos reservamos el derecho de ampliar este plazo cuando sea necesario debido a la legislación aplicable, la prevención del fraude, controles de seguridad, motivos operativos u otras causas fuera de nuestro control razonable. Si la cuenta de un participante está cerrada, cancelada, suspendida, restringida o, de cualquier otro modo, no se encuentra en situación regular en el momento de la entrega del Premio, este se perderá.

3.4. Los Premios están sujetos a las Reglas del Programa de Fidelidad Knect aplicables, incluidas las restricciones de elegibilidad, caducidad, canje y uso. Nos reservamos el derecho de excluir a cualquier participante de la Promoción cuando, a nuestra exclusiva discreción, tengamos motivos para creer que dicho Participante Elegible y/o Participante Ganador ha incumplido o intentado incumplir estos Términos y Condiciones de la Promoción, las Condiciones de Uso de la Cuenta de Skrill y/o las Reglas del Programa de Fidelidad Knect de Skrill, o que ha intentado eludir o perjudicar nuestros procedimientos de seguridad u operativos.

 4. CÓMO PARTICIPAR

4.1. Los Participantes Elegibles podrán acceder al Juego a través de la aplicación de Skrill o de la interfaz web de Skrill.  Dentro del Juego, los participantes podrán interactuar con las funciones y el contenido interactivo que estén disponibles en la interfaz del Juego. Los Participantes deben seguir las instrucciones que se muestran en el Juego, incluida la sección "Cómo jugar" y presentar sus participaciones antes de cada fecha límite correspondiente.

4.2. Cada Premio se basa en criterios de precisión y rendimiento. Se aplican plazos límite para cada evento o ronda y cualquier plazo incumplido resultará en la exclusión de las inscripciones para esos eventos, sin que ello afecte a la participación en las rondas posteriores. Si algún evento incluido en el Juego se anula, cancela, aplaza, suspende, reprograma o no se completa según lo previsto, podremos anular las participaciones afectadas y excluirlas del cálculo de puntuaciones y premios.

4.3. La asignación de XP, los eventos elegibles, la mecánica de la tabla de clasificación y otras mecánicas operativas del Juego se detallarán en la sección "Cómo jugar" u otras instrucciones que se muestren en la aplicación y/o el sitio web de Skrill. Podremos modificar las asignaciones de XP, los eventos elegibles, las estructuras de la tabla de clasificación y otros aspectos operativos de la mecánica del Juego durante el Periodo de la Promoción, de conformidad con la Cláusula 7.8. Cualquier cambio sustancial será comunicado a los participantes de acuerdo con estos Términos y Condiciones de la Promoción. Los Participantes Elegibles se clasificarán en una tabla de clasificación según el total de XP obtenidos. En caso de empate, los Premios de la tabla de clasificación se asignarán de conformidad con la Cláusula 3.2.1.

4.4.  Los nombres de usuario que aparecen en la tabla de clasificación son generados aleatoriamente. Los Participantes Elegibles no pueden elegir ni personalizar los nombres de usuario que se les asignan. Skrill se reserva el derecho de moderar o cambiar los nombres de usuario si fuera necesario.

4.5.  Cada participante solo podrá participar utilizando una Cuenta de Skrill. Cada participante solo podrá enviar una inscripción válida por evento, a menos que la interfaz del Juego permita expresamente un cambio antes de la fecha límite correspondiente. Cualquier intento de eludir los límites de participación puede conllevar la descalificación.

4.6.  Skrill y/o sus proveedores de servicios podrán enviar notificaciones razonables dentro de la aplicación, mediante mensajes push o por correo electrónico relacionadas con los hitos, plazos o resultados del Juego, de conformidad con las preferencias de notificación del usuario y la legislación aplicable.

4.7. Skrill no será responsable de problemas técnicos, interrupciones del servicio o retrasos que estén fuera de su control razonable y podrá suspender o cancelar la participación a su exclusiva discreción, incluso cuando sea necesario por motivos de seguridad, prevención del fraude o razones legales.

5. PRIVACIDAD

5.1. Los participantes reconocen que, a efectos de la administración del Juego y de la visualización de la tabla de clasificación, podrá mostrarse un nombre de usuario generado aleatoriamente dentro del Juego y/o en la aplicación/sitio web.  Nos reservamos el derecho de moderar, cambiar o eliminar los nombres de usuario cuando sea necesario.

5.2. El tratamiento de los datos de los participantes se rige por el Aviso de Privacidad de Paysafe Group, que puede consultarse en nuestro sitio web (https://www.paysafe.com/eu-en/paysafegroup/comprehensive-privacy-notice/).

6. CONFIDENCIALIDAD

6.1. Información Confidencial se refiere a cualquier información que esté marcada como "Confidencial" o que razonablemente deba considerarse confidencial teniendo en cuenta el contexto de su divulgación o la naturaleza de la información; incluyendo, sin limitar la generalidad de lo anterior, planes de negocio, datos, estrategias, métodos, listas de clientes y usuarios, especificaciones técnicas, datos de transacciones y datos de clientes, que se considerarán confidenciales.

6.2. Durante el Período de la Promoción y posteriormente, utilizaremos y reproduciremos la Información Confidencial de los participantes únicamente para los fines de esta Promoción y solo en la medida necesaria para dichos fines y limitaremos la divulgación de la Información Confidencial a nuestros empleados, consultores, asesores, contratistas independientes o terceros que necesiten conocer dicha información.

6.3. No obstante lo anterior, no constituirá un incumplimiento de esta Promoción que divulguemos Información Confidencial si estamos obligados a hacerlo en virtud de la ley o en el marco de una investigación o procedimiento judicial o gubernamental.

6.4. Las obligaciones de confidencialidad establecidas en esta Cláusula 6 no se aplicarán a la información que: (i) sea o pase a ser de conocimiento público sin que medie ninguna acción o culpa por nuestra parte; (ii) sea de nuestro conocimiento sin restricciones, con anterioridad a su recepción por parte del participante en relación con esta Promoción, a través de nuestras propias fuentes independientes y que no haya sido adquirida, directa o indirectamente, del participante; (iii) recibamos de cualquier tercero del que, según nuestro conocimiento razonable, sepamos que tiene derecho legal a transmitir dicha información y que no está obligado a mantenerla confidencial; o (iv) sea información desarrollada de forma independiente por nuestros empleados o agentes, siempre que podamos demostrar que dichos empleados o agentes no tuvieron acceso a la Información Confidencial recibida en virtud del presente acuerdo.

7. TÉRMINOS GENERALES

7.1. Al participar en esta promoción, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de la misma.

7.2. La Promoción no está disponible para los residentes de países donde pueda considerarse ilegal y/o estar prohibida.

7.3. En la medida en que la ley lo permita, ni nosotros ni nuestros empleados, agentes o distribuidores seremos responsables de ninguna pérdida o daño relacionado con la participación (o el intento de participación) en esta Promoción. Esto incluye todo tipo de reclamos, ya sean basados en contratos, garantías, negligencia o cualquier otra base legal y cubre todo tipo de responsabilidad (directa, indirecta, especial, incidental, ejemplar, punitiva o consecuente). Esto no afecta a sus derechos legales. Tampoco limitamos ni excluimos ninguna responsabilidad cuando la ley nos prohíbe hacerlo, como, por ejemplo, en casos de fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia, fraude o cualquier otro asunto respecto del cual la responsabilidad no pueda excluirse conforme a la ley.

7.4. Todas las decisiones tomadas por nosotros serán definitivas y vinculantes, y no se mantendrá ninguna correspondencia adicional al respecto.

7.5. No nos haremos responsables de: (1) cualquier información incorrecta o inexacta, ya sea causada por los Participantes, errores de impresión o por cualquier equipo o programa asociado o utilizado en la Promoción; (2) problemas técnicos de cualquier tipo, incluidos, entre otros, fallos, interrupciones, o desconexiones en las líneas telefónicas o en el hardware o software de la red; (3) la intervención humana no autorizada en cualquier parte del proceso de participación o de la Promoción. (4) cualquier error técnico o humano que pueda producirse en la administración de la Promoción o en el procesamiento de las participaciones; o (5) cualquier lesión o daño a personas o bienes que pueda causarse, directa o indirectamente, total o parcialmente, como consecuencia de la participación en la Promoción o de la recepción, uso o uso indebido de cualquier Premio.

7.6. Si reside en un país fuera del EEE, todas las cuestiones y preguntas relativas a la interpretación, validez, aplicabilidad o resolución de cualquier controversia que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones de la Promoción, o los derechos y obligaciones del participante y de nosotros en relación con la Promoción, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales, sin dar efecto a ninguna norma sobre elección de ley o conflicto de leyes (ya sea de Inglaterra o de cualquier otra jurisdicción) que pudiera dar lugar a la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción que no sea Inglaterra y Gales. Cualquier controversia o reclamo que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones de la Promoción estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

7.7. Si reside en un país del EEE, todas las cuestiones relativas a la interpretación, validez, aplicabilidad o resolución de cualquier controversia que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones de la Promoción, o los derechos y obligaciones del participante y de nosotros en relación con la Promoción, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Irlanda, sin dar efecto a ninguna norma sobre elección de ley o conflicto de leyes (ya sea de Irlanda o de cualquier otra jurisdicción) que pudiera dar lugar a la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción que no sea Irlanda. Cualquier controversia o reclamo que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones de la Promoción estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Irlanda.

7.8. Nos reservamos el derecho a anular, modificar, cancelar, finalizar, suspender o enmendar la Promoción, el Juego, cualquier período de tabla de clasificación, cualquier Premio o estos Términos y Condiciones de la Promoción, total o parcialmente, a nuestra entera discreción, incluso cuando consideremos que la Promoción no puede llevarse a cabo conforme a lo especificado en estos Términos y Condiciones de la Promoción, o cuando ello sea necesario debido a un virus, un error informático, una intervención humana no autorizada, un problema técnico, un problema de seguridad, un problema relacionado con la prevención del fraude, un requisito legal o normativo, o cualquier otra causa fuera de nuestro control razonable que pueda afectar a la administración, seguridad, imparcialidad, integridad o funcionamiento normal de la Promoción. Cualquier cambio sustancial será comunicado a los participantes por correo electrónico, enviado a la dirección de correo electrónico principal registrada en la Cuenta de Skrill, y/o mediante una notificación dentro de la aplicación. La participación continuada en la Promoción tras cualquier modificación constituirá la aceptación de dichas modificaciones.

7.9. No nos hacemos responsables de las participaciones en el Juego que no se completen correctamente debido a un fallo técnico, un mal funcionamiento técnico, un fallo del hardware o software del ordenador, un fallo del satélite, de la red o del servidor de cualquier tipo.

7.10. No seremos responsables por retrasos o incumplimientos en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos Términos y Condiciones de la Promoción, si dicho retraso o incumplimiento resulta de eventos, circunstancias o causas fuera de nuestro control razonable, tales como, entre otros, incendios, inundaciones, terremotos, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, guerras (declaradas o no declaradas), embargos, bloqueos, prohibiciones legales, acciones gubernamentales, disturbios, insurrecciones, daños, destrucción, retrasos o cancelaciones de vuelos u otros medios de transporte.

7.11. En caso de discrepancia entre cualquier versión traducida y la versión original en inglés de estos Términos y Condiciones de la Promoción, prevalecerá la versión en inglés.

7.12. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones de la Promoción se considerara inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

7.13. Estos Términos y Condiciones de la Promoción constituyen el acuerdo completo entre nosotros y el participante con respecto a la Promoción y sustituyen cualquier comunicación o acuerdo previo.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones de la Promoción o sobre nuestros servicios en general, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente mediante la función "Soporte", a la que puede acceder a través del siguiente enlace:   https://www.skrill.com/en/support/