1. Introducción
1.1 LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN ANTES DE PARTICIPAR EN LA MISMA. AL PARTICIPAR EN LA PROMOCIÓN SE CONSIDERARÁ QUE HA ACEPTADO Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. ENTRE OTRAS COSAS, ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES INCLUYEN LIMITACIONES DE SUS DERECHOS Y RECURSOS.
1.2. Esta Promoción de registro de Skrill (la “Promoción”) le es ofrecida a usted (“usted” o el “Participante”) por Paysafe Payment Solutions Limited, una empresa debidamente registrada conforme a las leyes de Irlanda con el número de empresa 626665, cuyo domicilio social se encuentra en 15 George’s Quay, Dublín 2, D02 VR98, Irlanda, autorizada por el Banco Central de Irlanda (CBI) para la emisión de dinero electrónico,
1.3. A efectos de estos Términos y condiciones de la Promoción, PPSL se denominará “Skrill”, “nosotros” o “nos”.
1.4. Salvo que se establezca expresamente lo contrario, estos Términos y condiciones de la Promoción rigen la Promoción y deben leerse e interpretarse conjuntamente con las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill. En caso de conflicto o incoherencia entre las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill y estos Términos y condiciones de la Promoción, prevalecerán los Términos y condiciones de la Promoción (únicamente en la medida del conflicto o incoherencia).
1.5. Los términos en mayúsculas que se utilicen pero no se definan en los presentes Términos y condiciones de la Promoción tendrán el significado que se les asigna en las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill.
2. La Promoción
2.1. Esta Promoción es por tiempo limitado y estará vigente desde el 5 de enero de 2026 a las 00:00 GMT hasta el 31 de diciembre de 2026 a las 23:59 GMT (el “Período de la Promoción”). Nos reservamos el derecho de ampliar, reducir o modificar el Periodo de la Promoción a nuestro exclusivo criterio. Cualquier cambio de este tipo se comunicará por correo electrónico, enviado a la dirección de correo electrónico principal registrada en su Cuenta de Skrill.
2.2. Esta Promoción está disponible para nuevos clientes residentes en España que se registren correctamente en una Cuenta de Skrill durante el Período de la Promocion. Los Participantes aptos pueden ganar un total de 10.000 puntos Knect (equivalentes a 10 EUR en valor de canje) al completar las siguientes acciones aptas dentro del Período de la Promoción:
- Primera acción: Realice un depósito mínimo de 10 EUR para recibir 4.000 puntos Knect;
- Segunda acción: Complete al menos una transacción con un comerciante por un importe igual o superior a 10 EUR para recibir 6.000 puntos Knect adicionales. La transacción debe realizarse con un Comerciante apto de Skrill, tal y como se define en la Cláusula 6.
Cada parte de la bonificación de puntos Knect se abonará en la cuenta del Participante solo después de que Skrill verifique y confirme que cada acción calificada correspondiente se ha completado dentro del Periodo de la Promoción.
Importante: Cada Participante apto debe completar ambas acciones en un plazo de 30 días a partir del registro de su Cuenta de Skrill. Si las acciones no se completan dentro de este plazo de 30 días, el Premio caducará y dejará de estar disponible para ese Participante, incluso si el Período de Promoción no ha finalizado.
3. Criterios de admisibilidad
3.1. Para participar en la Promoción, usted debe:
a) tener un mínimo de 18 años de edad;
b) ser un nuevo cliente residente en España que se registre correctamente en una Cuenta de Skrill durante el Período de la Promoción, y que no haya tenido ni utilizado previamente una Cuenta de Skrill;
c) Haber completado correctamente el proceso KYC/verificación de Skrill y tener un estado de participación activo en Knect (si corresponde) para poder recibir puntos Knect;
d) completar las acciones que dan derecho a participar dentro del Período de la Promoción, tal y como se establece en la Cláusula 5 “Transacciones aptas”;
e) utilizar su Cuenta de Skrill únicamente con fines personales y no comerciales;
f) No ser empleado de ninguna empresa de Paysafe Group, ni familiar directo de ningún empleado. Con el fin de evitar cualquier duda, el término “familiar directo” hará referencia a cualquier persona con cualquiera de las siguientes relaciones con el empleado: a/ cónyuge, y los padres del mismo; b/ hijos e hijas, y cónyuges de los mismos; c/ padres y cónyuges de los mismos; d/ hermanos y hermanas, y cónyuges de los mismos; e/ abuelos y nietos, y cónyuges de los mismos; f/ pareja de hecho y padres de la misma, incluyendo parejas de hecho de cualquier persona incluida en los apartados a/ hasta g/ de esta definición; y g/ cualquier persona relacionada por parentesco o afinidad cuya relación cercana con el empleado sea equivalente a una relación familiar;
g) no ser un proveedor de servicios de ninguna empresa de Paysafe Group, ni familiar directo de dicho proveedor de servicio;
h) no residir ni utilizar su Cuenta de Skrill desde ningún país o jurisdicción en los que Skrill tenga prohibido ofrecer servicios o en los que esta Promoción sea ilegal o esté prohibida de cualquier otra manera;
i) no infringir ninguno de los términos aplicables de Skrill, incluyendo el abuso, el fraude o el juego de la Promoción, y mantener solo una Cuenta de Skrill (se prohíben múltiples cuentas/dispositivos desechables).
Las condiciones mencionadas anteriormente se denominan colectivamente “Criterios de admisibilidad”.
Si cumple con los Criterios de admisibilidad, usted será un Participante apto para los fines de esta Promoción (un “Participante apto”).
3.2. Skrill se reserva el derecho de solicitar a los Participantes que aporten pruebas que demuestren que cumplen con alguno o con todos los Criterios de admisibilidad y podrá, a su discreción, descalificar a cualquier Participante si tales pruebas no se aportan dentro de un plazo de tiempo razonable estipulado por Skrill o si Skrill (actuando de forma razonable) no estuviera satisfecho con el cumplimiento de los Criterios de admisibilidad.
3.3. Se prohíbe el uso de secuencias de comandos, macros o cualquier sistema automatizado para participar en la Promoción, y las participaciones realizadas (o que parezcan haber sido realizadas) utilizando cualquier sistema de este tipo se considerarán nulas. Se rechazarán las participaciones ilegibles, incompletas o fraudulentas.
4. Premio
4.1. la Bonificación de puntos Knect correspondiente en su cuenta de Skrill después de que Skrill verifique que las acciones calificadas correspondientes establecidas en la Cláusula 5 se hayan completado correctamente dentro del Período de la Promoción. La bonificación consiste en:
- 4.000 puntos Knect por completar el depósito mínimo de 10 EUR; y
- 6.000 puntos Knect por completar una transacción con un comerciante apto de Skrill de al menos 10 EUR, tal y como se define en la Cláusula 6.
Ambas acciones deben completarse dentro del Período de la Promoción para ganar la Bonificación completa de 10.000 puntos Knect (equivalentes a 10 EUR en valor de reembolso). Los premios parciales (4.000 o 6.000 puntos Knect) no se pueden canjear por un importe proporcional en euros y solo se pueden utilizar dentro del programa de fidelidad Knect de acuerdo con sus términos.
4.2. Skrill realizará todos los esfuerzos razonables para abonar la Bonificación en un plazo de 30 días hábiles tras la verificación correcta.
4.3. La Bonificación no es transferible, no es canjeable y es definitiva. No se ofrecerá dinero en efectivo ni ninguna otra alternativa. Skrill se reserva el derecho de retener o revertir la Bonificación en casos de sospecha de fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.
5. Transacciones aptas
5.1. A efectos de esta Promoción, una “Transacción apta” hará referencia a cualquiera de las siguientes acciones completadas correctamente desde la Cuenta de Skrill del Participante durante el Período de la Promoción:
(i) un depósito mínimo de 10 EUR, que autoriza al Participante apto para recibir 4.000 puntos Knect; y
(ii) una transacción con un comerciante de al menos 10 EUR realizada a cualquier comerciante apto de Skrill, tal y como se indica en la Cláusula 6 “Comerciante apto”, que autoriza al Participante apto para recibir 6.000 puntos Knectadicionales.
Cada acción se considerará una “Transacción apta” solo una vez que haya sido procesada y verificada correctamente por Skrill. Ambas acciones deben completarse dentro del Período de la Promoción para obtener la Bonificación completa de 10.000 puntos Knect (equivalentes a 10 EUR en valor de reembolso).
5.2. Algunos Comerciantes aptos pueden solicitar un importe mínimo de transacción para iniciar una transacción, que se basa en el criterio exclusivo del comerciante y no está relacionado de ninguna manera con las actividades de esta Promoción.
5.3. Cualquier transacción que sea reembolsada posteriormente, total o parcialmente, por un Comerciante apto a su Cuenta de Skrill no será considerada una Transacción apta. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de excluir determinadas transacciones, incluyendo, entre otras, devoluciones de cargos y/o reembolsos, o cualquier transacción sujeta a prohibiciones específicas.
5.4. Con el fin de evitar toda duda, las transacciones de envío de dinero de persona a personano se considerarán Transacciones aptas.
5.5. Skrill no es responsable de ninguna demora o incumplimiento de los Criterios de admisibilidad debido a actos u omisiones de terceros, incluidos, entre otros, Comerciantes aptos, bancos y cualquier otra institución de pago involucrada en el procesamiento de la posible Transacción apta debido a controles de verificación o cualquier otra acción que esté fuera de nuestro control.
6. Comerciantes aptos
6.1. Todos los comerciantes que aceptan pagos de Skrill son aptos (“Comerciantes Aptos”), excepto los “Comerciantes excluidos”, los cuales se detallan en la siguiente Cláusula 6.2.
6.2. En el momento de la publicación de estos Términos y condiciones, no hay Comerciantes excluidos. Sin embargo, Skrill se reserva el derecho de actualizar la lista de Comerciantes excluidos en cualquier momento durante la Promoción. Cualquier comerciante añadido a la lista de Comerciantes excluidos después del inicio de la Promoción dejará de ser considerado Comerciante apto a partir de la fecha de dicha actualización. A efectos de esta Promoción, cualquier comerciante que no figure en la lista de Comerciantes excluidos y que acepte transferencias Skrill se considerará un Comerciante apto.
7. Privacidad y datos personales
7.1. Los participantes reconocen que, a efectos de participación en esta promoción, cierta información personal (nombre, inicial del apellido y país) podrá publicarse en diferentes canales, incluyendo, entre otros, mensajes de correo electrónico, redes sociales y retransmisiones en línea.
7.2. El procesamiento de los datos de los Participantes se rige por el Aviso de privacidad de Paysafe Group, que se puede consultar en nuestro sitio web (https://www.paysafe.com/eu-en/paysafegroup/comprehensive-privacy-notice/).
8. Confidencialidad
8.1. Información confidencial se refiere a cualquier información que se indique como “Confidencial” o que pueda esperarse de forma razonable que sea confidencial teniendo en cuenta el contexto de revelación o la naturaleza de la información; esta definición incluye, sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, planes empresariales, datos, estrategias, métodos, listas de clientes y usuarios, especificaciones técnicas, datos de transacción y datos de clientes.
8.2. Durante la vigencia del Período de la Promoción y con posterioridad al mismo, utilizaremos y reproduciremos la Información confidencial de los Participantes únicamente para los fines de esta Promoción y solo en la medida necesaria para llevar a cabo dichos fines, y restringiremos la divulgación de la Información confidencial a nuestros empleados, asesores, consejeros o contratistas independientes o terceros que necesiten conocer dicha información.
8.3. Sin perjuicio de lo anterior, no constituirá un incumplimiento de esta Promoción el hecho de que divulguemos Información confidencial si así lo exige la ley o una investigación o procedimiento judicial o gubernamental.
8.4. Las obligaciones de confidencialidad de la presente Cláusula 8 no se aplicarán a la información que (i) sea o se convierta en información de dominio público sin que medie acción u omisión de; (ii) conozcamos sin restricciones, antes de recibirla del participante en relación con esta Promoción, a partir de nuestras propias fuentes independientes, y que no haya sido obtenida, directa o indirectamente, del participante; (iii) recibamos de cualquier tercero que, según nuestro conocimiento razonable, tenga el derecho legal de transmitir dicha información y no esté sujeto a ninguna obligación de mantenerla confidencial; o (iv) haya sido desarrollada de forma independiente por nuestros empleados o agentes, siempre que podamos demostrar que dichos empleados o agentes no tuvieron acceso a la Información confidencial recibida en virtud del presente contrato.
9. Términos generales
9.1. Al participar en esta Promoción, usted acepta estos Términos y condiciones de la Promoción.
9.2. La Promoción no está disponible para los residentes de países en los que pueda considerarse ilegal y/o prohibida.
9.3. En la medida en que la ley lo permita, ni nosotros ni nuestros empleados, agentes o distribuidores nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño relacionado con la participación (o el intento de participación) en esta Promoción. Esto incluye todo tipo de reclamos, ya sean basados en contratos, garantías, negligencia o cualquier otra base legal, y cubre todo tipo de responsabilidad (directa, indirecta, especial, incidental, ejemplar, punitiva o consecuente). Esto no afecta a sus derechos legales. Tampoco limitamos ni excluimos ninguna responsabilidad cuando la ley nos lo prohíbe, como en caso de muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o cualquier otra cuestión en la que la responsabilidad no pueda excluirse por ley.
9.4. Todas las decisiones que tomamos son definitivas y vinculantes, y no se mantendrá más correspondencia al respecto.
9.5. No nos haremos responsables de: (1) cualquier información incorrecta o inexacta, ya sea causada por los Participantes, errores de impresión o cualquier equipo o programación asociados con o utilizados en la Promoción; (2) problemas técnicos de cualquier tipo, incluidos, entre otros, fallos, interrupciones, o desconexiones de líneas telefónicas o hardware o software de red; (3) intervención humana no autorizada en cualquier parte del proceso de participación o de la Promoción; (4) error técnico o humano que pueda ocurrir en la administración de la Promoción o el procesamiento de participaciones; o (5) cualquier lesión o daño a personas o propiedad que pueda ser causado, directa o indirectamente, en su totalidad o en parte, por la participación en la Promoción o la recepción, el uso o el mal uso de cualquier Premio, recompensa, bonificación o comisión.
9.6. Si usted reside en un país fuera del EEE, todas las cuestiones y preguntas relacionadas con la construcción, validez, interpretación y aplicabilidad o resolución de cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y condiciones de la Promoción, o los derechos y obligaciones del participante y nuestros en relación con la Promoción, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, sin dar efecto a ninguna regla de elección de leyes o de conflicto de leyes (ya sea de Inglaterra o de cualquier otra jurisdicción), que podría ocasionar la aplicación de las leyes de una jurisdicción distinta a la de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con estos Términos y condiciones de la Promoción estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
9.7. Si usted reside en un país dentro del EEE, todas las cuestiones y preguntas relacionadas con la construcción, validez, interpretación y aplicabilidad o resolución de cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y condiciones de la Promoción, o los derechos y obligaciones del participante y nuestros en relación con la Promoción, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Irlanda, sin dar efecto a ninguna regla de elección de leyes o de conflicto de leyes (ya sea de Irlanda o de cualquier otra jurisdicción), que podría ocasionar la aplicación de las leyes de una jurisdicción distinta a la de Irlanda. Cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con estos Términos y condiciones de la Promoción estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Irlanda.
9.8. Nos reservamos el derecho de modificar, cancelar, terminar o suspender la Promoción en su totalidad o de forma parcial, a nuestro exclusivo criterio, si creemos que la Promoción no puede realizarse según se estipula en los presentes Términos y condiciones de la Promoción o en el caso de que un virus, un fallo informático o una intervención humana no autorizada, o cualquier otra causa que esté fuera de nuestro control razonable, pudiera dañar o afectar a la administración, la seguridad, la imparcialidad o el curso normal de la Promoción.
9.9. Nos reservamos el derecho de anular, cancelar, suspender o modificar la Promoción o estos Términos y condiciones en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio. Cualquier cambio se comunicará a los participantes por correo electrónico, enviado a la dirección de correo electrónico principal registrada en la Cuenta de Skrill. La continuación de la participación en la Promoción tras dichos cambios constituirá la aceptación de tales cambios.
9.10. No aceptamos ninguna responsabilidad por participaciones no completadas correctamente debido a fallos técnicos, desperfectos técnicos, fallos informáticos de hardware o software, fallos de satélites, redes o servidores de cualquier tipo.
9.11. No seremos responsables por la demora en la realización, o la imposibilidad de realizar, cualquiera de nuestras obligaciones según estos Términos y condiciones de la Promoción, si dicha demora o imposibilidad fuera resultado de acontecimientos, circunstancias o causas más allá de nuestro control razonable, tales como, entre otros, incendios, inundaciones, terremotos, condiciones climáticas adversas, huelgas, guerras (declaradas o no declaradas), embargos, bloqueos, prohibiciones legales, acciones gubernamentales, disturbios, insurrecciones, daños, destrucciones y retrasos o cancelaciones de vuelos u otros medios de transporte.
9.12. En caso de que existan discrepancias entre cualquier versión traducida y la versión (original) en inglés de estos Términos y condiciones de la Promoción, prevalecerá la versión en inglés.
9.13. Si alguna de las disposiciones de estos Términos y condiciones de la Promoción se considerara inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente vigentes y efectivas.
9.14. Estos Términos y condiciones de la Promoción constituyen el acuerdo completo entre nosotros y el Participante en relación con la Promoción y sustituyen cualquier comunicación o acuerdo anterior.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones de la Promoción o sobre nuestros servicios en general, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente a través de la función “Soporte” a la que se accede mediante el siguiente enlace: https://www.skrill.com/en/support/