Pedí una tarjeta Skrill Prepaid Mastercard®, pero nunca la recibí. ¿Qué debo hacer?

Debería recibir su tarjeta Skrill* en las dos semanas siguientes a su solicitud.

Si no ha recibido su tarjeta después de este período, póngase en contacto con el equipo de ayuda de Skrill, haciendo clic en el canal de contacto disponible a continuación, proporcionando su dirección postal en el siguiente formato:

País:

Ciudad:

Código postal/Zip:

Estado:

Dirección:

Según su solicitud podemos cancelar la tarjeta no entregada, para que usted pueda solicitar una nueva. Note que esta acción es irreversible. Si recibe la tarjeta cancelada con demora no podremos activarla.

*La entrega de su tarjeta puede estar sujeto a una demora debido a la pandemia de COVID-19, que desafortunadamente esta fuera de nuestro control. Su tarjeta debe estar entregada dentro de tres semanas posterior a la solicitud. 

*La tarjeta Skrill solo está disponible para los residentes de países autorizados del espacio único de pago en euros (Espacio Económico Europeo, EEE).

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