La tarjeta Skrill Prepaid Mastercard® solo está disponible para los residentes de los países autorizados del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido.

Debería recibir su Тarjeta Skrill dentro de los 15 días hábiles posteriores a la solicitud.

Si pasado este tiempo no ha recibido su tarjeta, visite la sección Тarjeta Skrill de su cuenta y pulse el botón "No he recibido mi tarjeta" para obtener ayuda inmediata al respecto. 

Como alternativa, puede contactar con nosotros a través del canal disponible más adelante, proporcionando su dirección postal en el siguiente formato:

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Según su solicitud podemos cancelar la tarjeta no entregada, para que usted pueda solicitar una nueva. Note que esta acción es irreversible. Si recibe la tarjeta cancelada con demora no podremos activarla.

¿Puedo obtener una copia digital de mi tarjeta de renovación para utilizarla mientras espero a que llegue la tarjeta física?

Se añadirá una copia digital de los datos de la Тarjeta Skrill física (fecha de caducidad, CVV, número de tarjeta) en la cuenta y estará lista para su uso al instante tras el pedido solo en el caso de solicitudes de tarjetas nuevas. Esta función no está disponible para las renovaciones automáticas de la Тarjeta Skrill.

Si su Таrjeta Skrill está pendiente de renovación, pero desea obtener una copia digital de los datos de la nueva tarjeta una vez emitida, puede optar por no renovar automática la tarjeta y esperar a que venza su Тarjeta Skrill actual o cancelarla. Luego, puede solicitar una nueva Тarjeta Skrill a través de la sección Tarjeta Skrill > Tarjeta física. De esta manera, obtendrá al instante una copia digital de los datos de la tarjeta una vez que haya completado la solicitud de la nueva tarjeta. Tenga en cuenta que se cobrará una comisión por la solicitud, a diferencia de la renovación automática de la tarjeta, que es gratuita.