La tarjeta Skrill solo está disponible para los residentes de los países autorizados del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido.

La adición de su tarjeta de prepago a una cartera móvil está disponible en algunos países que forman parte del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido.

Para ver si su dispositivo es compatible con los pagos móviles, visite la página web de su proveedor oficial correspondiente de carteras móviles:

                                                                        

¿Cómo añado mi tarjeta de Skrill a mi dispositivo de pago?

 

Opción 1: desde la aplicación móvil de Skrill

Puede enlazar rápida y fácilmente su tarjeta de Skrill a Google Pay o Apple Pay directamente desde su cuenta de Skrill sin que sea necesaria ninguna autenticación adicional. Simplemente siga los siguientes pasos:

1. Vaya a la sección Tarjeta cuando inicie sesión desde su aplicación móvil de Skrill.
2.  Pulse el botón Añadir a Google Pay/Apple Pay.
3. Siga las instrucciones en pantalla y acepte los términos y condiciones de la cartera.

Opción 2: desde la aplicación de la cartera móvil

Si elige esta opción, antes de continuar, asegúrese de que el número de teléfono móvil registrado en su cuenta de Skrill está actualizado, verificado y coincide con el que tiene registrado en la cuenta de su cartera móvil.

1. Abra la aplicación de la cartera móvil y seleccione para añadir una nueva tarjeta de pago.
2. Se le pedirá que escanee o introduzca la información de su tarjeta y que añada alguna información personal. Encuentre más instrucciones en la página web oficial de su proveedor de carteras móviles.
3. Es posible que se le pida que verifique la tarjeta de su cuenta mediante un código de un solo uso enviado mediante SMS o correo electrónico. Una vez que reciba su código, introdúzcalo en la aplicación de la cartera móvil para confirmar el registro de su tarjeta.

No he podido añadir mi tarjeta de Skrill a mi dispositivo de pago. ¿Qué debo hacer?

Si recibe un mensaje que confirma que no se ha podido añadir su tarjeta, póngase en contacto con nosotros para más ayuda. Nuestros canales de contacto se enumeran al final de este artículo.

¿Cómo puedo pagar con mi dispositivo de pago móvil?

Para las compras en línea, los pagos móviles son posibles siempre que vea los logos de Google Pay/Apple Pay. Para las compras en tienda física, busque este símbolo de pago sin contacto  y pulse o mantenga su dispositivo cerca de la terminal de pago.

¿Dónde puedo ver mi historial de pagos?

Los pagos móviles aparecerán debajo del historial de transacción normal de su tarjeta Skrillen su cuenta de Skrill.

¿Cómo se protegen los pagos móviles con la tarjeta Skrill?

• Los pagos desde su dispositivo utilizando una cartera móvil requieren autenticación adicional (autenticación biométrica como Face ID/Touch ID, o PIN/Código de acceso del teléfono). 

Nota: Dependiendo de la configuración de su dispositivo y de la aplicación de cartera móvil, las compras de bajo importe pueden ejecutarse sin autenticación adicional. Estos límites varían según las leyes locales de los países. Las compras de alto valor requerirán autenticación. Obtenga más información visitando la página web correspondiente de su aplicación de pago móvil.

• Las retiradas en cajeros automáticos requieren autenticación mediante PIN, por lo que la tarjeta virtual Skrill no se puede utilizar para este tipo de transacciones. Podrá retirar dinero en un cajero automático a través de una cartera móvil solo si ha vinculado los datos de su tarjeta física Skrill a ella.

Incluso si la tarjeta física de Skrill que solicitó aún está en camino, puede comenzar a utilizar inmediatamente su copia digital para pagos en línea y con cartera móvil.* Todo lo que tiene que hacer es vincular la copia digital de los datos de la tarjeta (fecha de caducidad, CVV, número de tarjeta) a su cartera móvil. Puede acceder a esos datos a través de la opción "ver datos de la tarjeta" de la sección de la tarjeta Skrill de su cuenta.

Tenga la seguridad de que la copia física de su tarjeta Skrill no se puede utilizar para ninguna transacción sin contacto en establecimientos de pago o en cajeros automáticos hasta que se realice un primer pago a través de chip y el PIN de 4 dígitos que haya establecido en el momento de la solicitud. 

Una copia digital de los datos de la tarjeta estará disponible en la cuenta instantáneamente después de realizar una nueva solicitud de tarjeta física Skrill solo para las solicitudes realizadas después del 30 de noviembre de 2022, en el caso de Bulgaria y después del 7 de diciembre de 2022, en el caso de otros países autorizados del EEE y el Reino Unido. La función no está disponible cuando se emite una tarjeta de reemplazo por pérdida, robo, o daño, ni cuando se emite una tarjeta de renovación automática.

¿Qué debo hacer si pierdo mi dispositivo?  

Si pierde o le roban su dispositivo, puede bloquear inmediatamente su tarjeta Skrill y detener temporalmente todas las transacciones a través de la sección de la tarjeta Skrill de su cuenta. 

¿Cuáles son las comisiones y los límites?

Sus pagos de cartera móvil tienen los mismos límites y comisiones que la ejecución de una compra regular con tarjeta Skrill. Puede realizar el seguimiento de los límites de su tarjeta en la cuenta si visita la sección de tarjetas de Skrill.

Para obtener más información acerca de las comisiones de nuestras tarjetas de Skrill, visite esta página.