Si cree que su Virtual Skrill Mastercard® se ha visto comprometida, infórmenos de inmediato mediante el formulario de contacto que aparece a continuación.

Es fundamental actuar con rapidez. Infórmenos sobre cualquier transacción no autorizada o sospechosa realizada con su tarjeta para que podamos investigarla y tomar las medidas oportunas para proteger su cuenta.

¿Qué puedo hacer si mi tarjeta se ha visto comprometida?

Le recomendamos bloquear su tarjeta de inmediato siguiendo estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Skrill.
2. Vaya a la sección Skrill Card.
3. Pulse el botón Bloquear tarjeta.

Una vez que haya bloqueado su tarjeta Skrill, revise su historial de transacciones para detectar pagos no autorizados. Si encuentra alguno, le recomendamos ponerse en contacto con el comercio donde se realizaron los pagos fraudulentos, ya que esto suele ayudar a resolver el problema más rápidamente. Si el comercio no le presta asistencia, rellene este formulario.