¿Qué tan segura es mi Skrill Prepaid Mastercard®?

Skrill cumple con los Estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (Payment Card Industry Data Security Standards, PCI DSS). Esto significa que utilizamos las mejores herramientas y prácticas de su clase para garantizar el más alto nivel de seguridad para su Skrill Prepaid Mastercard®.

Cuando realiza transacciones de tarjeta presente con su Tarjeta de Skrill (por ejemplo, cuando toca físicamente su tarjeta en un terminal POS o retira fondos en un cajero automático), está protegido por el PIN de su Tarjeta de Skrill y los datos del titular de la tarjeta.

Los pagos en línea y los pagos de tarjeta no presente (card-not-present, CNP)* con su Tarjeta de Skrill también están protegidos, aunque el PIN no sea necesario. Para garantizar esto, la Skrill Prepaid Mastercard® ahora ofrece una característica de seguridad adicional para sus pagos en línea y de CNP: 3D Secure (3DS). 3DS es una capa de seguridad adicional que nos ayuda a verificar que es usted quien usa su tarjeta y no alguien que se hace pasar por usted.

 

¿Cómo funciona?

Al pagar algo en línea, es posible que se le solicite que confirme la transacción con un código de 6 dígitos, conocido como contraseña de un solo uso (one-time password, OTP), enviado por mensaje de texto al número de teléfono móvil registrado en su cuenta de Skrill o con una notificación push a su aplicación móvil Skrill. Se le pedirá que confirme el pago iniciando sesión en la aplicación o que rechace la transacción si no la ha iniciado. Por eso debería:

    - tener su teléfono a mano cuando paga en línea
    - tener el roaming activado cuando está en el extranjero
    - haber actualizado y verificado el número del móvil vinculado a su cuenta
    - descargar la aplicación Skrill
    - tener habilitadas las notificaciones push

Nota: para ciertos pagos en línea, 3D Secure funcionará sin problemas sin necesidad del paso adicional de la contraseña de un solo uso. No se preocupe, sigue estando protegido.

 

¿Cómo actualizar y/o verificar mi número de teléfono?

    1. Inicie sesión en su cuenta de Skrill a través de un navegador web
    2. Vaya a Ajustes > Detalles personales > Número de teléfono
    3. Verá las opciones para Agregar, Verificar o Editar su número de móvil; simplemente siga las instrucciones de la pantalla

Asegúrese de que su número de móvil esté verificado antes de mediados de septiembre de 2020; de lo contrario, es posible que sus pagos en línea sean rechazados. Si esto sucede o si cambia su número de teléfono en el futuro, simplemente agréguelo y verifíquelo de inmediato. Se habilitará automáticamente para 3D Secure dentro de unas horas.

 

¿Cómo habilitar las notificaciones push?

    1. Abra la aplicación Skrill.
    2. Vaya a la sección Perfil > Configuración de privacidad > Preferencias de marketing.
    3. Habilite las Notificaciones push.

 

¿Necesita más ayuda? Contáctenos a través de un canal de contacto disponible abajo.

 

* Una transacción de tarjeta no presente (card-not-present, CNP) se produce cuando ni el titular de la tarjeta ni la tarjeta están físicamente presentes en el momento de la transacción. Es más común para los pedidos que se realizan de forma remota, por ejemplo, en línea o por teléfono.


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