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He recibido un correo electrónico sospechoso, ¿qué debo hacer?

¿Qué es la suplantación de identidad (phishing)?

La suplantación de identidad (phishing) es la práctica ilícita de obtener información confidencial, como su número de cuenta, contraseña, números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias, etcétera.

Desgraciadamente, Skrill es a veces víctima de estafadores por correo electrónico que buscan engañar a nuestros clientes para que compartan detalles personales confidenciales que dichos sujetos pueden luego utilizar para defraudar a los clientes. Normalmente funciona de este modo: usted recibe un mensaje de correo electrónico de una marca bien conocida y queda “tentado” de hacer clic en un vínculo o compartir su información de cuenta.

Para detectar amenazas potenciales más fácilmente, utilice un filtro de correo electrónico que mueva los correos electrónicos externos a una carpeta separada. Averigüe cómo crear reglas para los proveedores de correo electrónico más populares: Gmail, Outlook, Yahoo.

¿Qué hay que buscar?

A continuación se ofrecen unas directrices para protegerse ante mensajes de correo electrónico de suplantación de identidad:

  • Mensajes de correo electrónico con errores gramaticales o de ortografía
  • Ofertas de dinero gratuito que no requieren que haga nada
  • Vínculos que parecen válidos pero que le llevan a una dirección de suplantación. No haga clic en ningún vínculo que le parezca sospechoso
  • Mensajes de correo electrónico que le solicitan compartir su PIN o contraseña

Nunca responda a estos mensajes de correo electrónico y no siga las instrucciones que contienen. Skrill nunca le pediría sus credenciales completas o dato financiero confidencial. ¡No haga clic en ningún enlace ni descargue archivo adjunto!

Si recibe un correo electrónico sospechoso de phishing, por favor rellene el formulario en línea haciendo clic en el canal de contacto disponible a continuación, seleccionando la categoría Seguridad y el problema Me gustaría reportar un intento de estafa o estafa y háganos saber los detalles. Para investigar, también necesitaremos una copia del correo electrónico original que ha recibido. Puede descargar el correo electrónico original y enviarlo como archivo adjunto, o contactarnos directamente a través del canal disponible a continuación.

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