La tarjeta Skrill Prepaid Mastercard® solo está disponible para los residentes de los países autorizados del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido.

Para facilitar el trabajo a los clientes, hemos implementado un proceso para la renovación automática gratuita de las Тarjetas Skrill que se realiza en el mes y año de caducidad de las tarjetas escrito en ellas. 

¿Soy elegible para una renovación automática de la Тarjeta Skrill?

Notificamos a todos los usuarios aptos a través de correo electrónico o notificación emergente con dos meses de anticipación en el caso de las tarjetas físicas y un mes de anticipación en las tarjetas virtuales.Renovaremos automáticamente su tarjeta si:

• Tiene una Tarjeta de Skrill activa cuando esté prevista la renovación de la tarjeta.
• El saldo de su Tarjeta de Skrill no es inferior a cero.
• Su Тarjeta Skrill estará operativa en el momento de su caducidad. 
• Ha cubierto las comisiones anuales de la Тarjeta Skrill de todos los años anteriores (aplicable únicamente con tarjetas físicas).
• Ha hecho al menos una transacción con éxito con su Тarjeta de Skrill en los 6 meses anteriores a la fecha de caducidad de su tarjeta (solo aplicable a tarjetas virtuales). 

¿Puedo recibir la renovación de mi Тarjeta física de Skrill en una nueva dirección

Para recibir su tarjeta en una nueva dirección, inicie sesión a través de un navegador web, visite la sección Ajustes > Datos personales y edite su dirección. Asegúrese de actualizar su dirección antes de que enviemos su Тarjeta Skrill para su entrega, de lo contrario, se enviará a la dirección actual de su cuenta.

¿Cuándo recibiré mi Тarjeta Skrill de renovación?

• Tarjeta física

Enviaremos su nueva tarjeta para su entrega el día 2 del mes de vencimiento de su tarjeta actual. Por ejemplo, si su tarjeta actual vence el 31 de septiembre, le enviaremos su tarjeta de renovación el 2 de septiembre. La tarjeta de renovación se envía por correo ordinario con un plazo de entrega de 15 días hábiles. Una vez que enviemos su tarjeta para su entrega, le enviaremos una confirmación a su dirección de correo electrónico registrada.

• Tarjeta virtual

Le renovaremos su tarjeta un día antes del último día natural del mes de caducidad de su tarjeta. Por ejemplo, si su tarjeta virtual actual caduca el día 31 de diciembre, la cambiaremos en su cuenta de Skrill por su nueva tarjeta el día 30 de diciembre. Su nueva tarjeta virtual estará activa y disponible para su uso de inmediato.  

¿Puedo optar por no renovar la tarjeta?

Si opta por no renovar su tarjeta física, visite la sección Tarjeta Skrill> Tarjeta física> Rechazar la renovación de la tarjeta. Puede darse de baja hasta tres meses antes de que su tarjeta venza. Si ya se ha enviado una nueva tarjeta para su cuenta, no podrá cancelar la renovación de la tarjeta.

Para Тarjetas de Skrill virtuales, no existe la opción de no renovar la tarjeta. En caso de que quiera hacerlo, puede cancelar su tarjeta actual yendo a la sección Tarjeta Skrill > Tarjeta virtual > Cancelar tarjeta y esto automáticamente hará que su cuenta no sea apta para la renovación automatizada de la tarjeta virtual.