Nuestra función de bloqueo de transacciones de juegos de apuestas es una herramienta opcional que puede aplicar a su cuenta según su criterio. Si primero prefiere hablar con alguien al respecto, utilice uno de los canales de contacto que aparecen en la parte inferior de la página y nuestro servicio de atención al cliente le guiará a través del proceso.

El bloqueo de transacciones de juegos de apuestas le permite limitar la forma en que gasta sus fondos con Skrill . Una vez que lo active, se bloquearán todas las transacciones realizadas a través de su cartera de Skrill a comerciantes de juegos de apuestas.

¿Cómo activar el bloqueo de transacciones de juegos de apuestas?

Para activar/desactivar esta función, simplemente inicie sesión en su cuenta y vaya a la sección Ajustes > Verificación y funciones > Control de gastos. Esta opción está disponible tanto en la web como en nuestra aplicación móvil.
También puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que lo activen por usted.

¿Qué transacciones se bloquearán?

Una vez que active el bloqueo de juegos de apuestas, rechazaremos cualquier transacción clasificada bajo un código de categoría de comerciante de juegos de apuestas (MCC) antes de que se realice. Esto incluye lo siguiente:

• pagos en sitios web de juegos de apuestas utilizando el saldo de su cuenta;
• pagos realizados con Skrill Prepaid Mastercard®;
• pagos con Skrill con 1 toque.

¿Hay un período de reflexión?

Sí, hemos establecido un período de reflexión de 48 horas. Esto significa que si has activado el bloqueo de juego y lo desactivas, se levantará de forma efectiva sólo una vez que hayan pasado 48 horas.

Le damos este tiempo para que pueda pensar si volver a jugar es lo correcto para usted. Si cambias de opinión, puedes reactivar el bloqueo en cualquier momento.

Verá el tiempo de recuperación restante en su cuenta; una vez transcurrido, podrá pagar a los comerciantes de juegos de apuestas seleccionados.

¿Dónde puedo buscar apoyo adicional si tengo problemas con los juegos de apuestas?

Nuestro apoyo se limita a los servicios que prestamos como proveedor financiero. Si bien el bloqueo de transacciones de juegos de apuestas puede ayudarle en su camino, nuestro consejo es que busque ayuda profesional a través de Jugadores Anónimos u otros centros de apoyo locales.