Entendemos que hay situaciones difíciles que hacen que sea difícil gestionar sus cuentas o finanzas, o comunicarse con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudar!

Todas nuestras interfaces digitales siguen los principios de diseño universal, lo que las hace utilizables por la gran mayoría de personas.

Si tiene alguna necesidad específica de accesibilidad, explíquenos cómo podemos ayudarle:

• inicie sesión en su cuenta a través de un navegador de Internet, vaya a Ajustes > Información personal > Programa de soporte adicional > Editar y seleccione todas las opciones que apliquen, o
• póngase en contacto a través del canal que aparece al final del artículo.

Utilizaremos esta información para ver si hay algo que podamos hacer para ayudar, incluyendo:

• cambiar la forma en que nos ponemos en contacto con usted
• personalizar nuestras comunicaciones según sus necesidades específicas
• derivarle a organizaciones y asociaciones de caridad externas que puedan brindarle soporte especializado.

Los detalles que comparta con nosotros se añadirán como una nota a su cuenta, de forma que podamos brindarle el mejor soporte para su situación. Nunca compartiremos su información fuera de Skrill a menos que así lo requiera la ley. Siempre le pediremos su consentimiento antes de realizar cualquier cambio en la forma en que le brindamos soporte, a menos que creamos que es necesario para su bienestar.

Consulte nuestro Aviso de privacidad para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales, y cómo puede ejercer sus derechos al respecto.