Entendemos que hay situaciones difíciles que hacen que sea difícil gestionar sus cuentas o finanzas, o comunicarse con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudar!

Si está pasando por un período con problemas de salud mental, explíquenos cómo podemos ayudarle:

• inicie sesión en su cuenta a través de un navegador de Internet, vaya a Ajustes > Información personal > Programa de soporte adicional > Editar y seleccione todas las opciones que apliquen, o
• póngase en contacto a través del canal que aparece al final del artículo.

Utilizaremos esta información para ver si hay algo que podamos hacer para ayudar, incluyendo:

• cambiar la forma en que nos ponemos en contacto con usted
• personalizar nuestras comunicaciones según sus necesidades específicas
• derivarle a organizaciones y asociaciones de caridad externas que puedan brindarle soporte especializado.

Los detalles que comparta con nosotrs se añadirán como una nota a su cuenta, de forma que podamos brindarle el mejor soporte para su situación. Nunca compartiremos su información fuera de Skrill a menos que así lo requiera la ley. Siempre le pediremos su consentimiento antes de realizar cualquier cambio en la forma en que le brindamos soporte, a menos que creamos que es necesario para su bienestar.

Consulte nuestro Aviso de privacidad para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales, y cómo puede ejercer sus derechos al respecto.