Puede cobrar y recibir el dinero en su cartera de Skrill desde cualquiera de nuestros sitios asociados.
Recibir dinero desde un comerciante es gratuito por nuestra parte. Sin embargo, algunos comerciantes pueden aplicar una comisión. Es mejor que lo consulte directamente con el comerciante.

En caso de que su cuenta de Skrill esté restringida para realizar pagos, no podrá completar su retirada desde un comerciante. Podrá reintentar el pago una vez que su cuenta de Skrill vuelva a estar activa.

¿Por qué aún no se ha completado mi transferencia desde el comerciante?
Si está esperando recibir un pago desde un comerciante a través de Skrill, recuerde que cada comerciante aplica plazos diferentes según su propia política. Contacte con el comerciante y compruebe las condiciones bajo las cuales se realiza el pago. También puede comprobar si:

• el dinero se ha enviado a la misma dirección de correo electrónico con la que ha registrado su cuenta de Skrill. En caso contrario, añádala a su lista de correos electrónicos.

• el plazo establecido por el comerciante para enviar su pago ha vencido. En caso contrario, consulte al comerciante y espere un poco más de tiempo.

• existe alguna discrepancia entre los datos de su cuenta de Skrill y los del sitio web del comerciante. Asegúrese de actualizar cualquier dato no coincidente en el sitio web del comerciante o en su cuenta de Skrill a través de la sección Ajustes > Datos personales (disponible solo a través del navegador web) si es necesario. Contáctenos a través del canal disponible más abajo para realizar cambios más importantes, como nombres y/o fecha de nacimiento.

Si el plazo ya ha vencido pero aún no ha recibido el dinero, solicite al comerciante el ID de transacción de Skrill y comuníquese con nosotros haciendo clic en el canal de contacto disponible más abajo.