Esperamos que esté completamente satisfecho con la seguridad y comodidad de Skrill.

Sin embargo, si lo desea, puede cerrar su cartera de Skrill en cualquier momento sin costo alguno iniciando sesión en su cuenta y yendo a:

• Ajustes > Ajustes de cuenta > Estado de cuenta > Cerrar cuenta a través del inicio de sesión del navegador
• Perfil > Información personal > Cerrar cuenta a través del inicio de sesión de la aplicación

¿No puede cerrar la cuenta?

No podrá cerrar su cuenta por sí mismo si tiene alguna transacción pendiente o un saldo por encima de 6 EUR (o el equivalente en su criptomoneda), incluyendo los saldos y las criptomonedas secundarios.

Antes de cerrar su cuenta, asegúrese de haber gastado todos los fondos disponibles y que su saldo sea 0.00 o se acerque a esa cantidad.

Si tiene saldo de Criptomonedas, primero debe vender su saldo de criptomonedas a través de la sección Criptomonedas y luego retirar o gastar el saldo de fiat pendiente.

Si tiene alguna transacción Pendiente, primero tendrá que esperar a que sea Procesado o Erróneo. Compruebe el estado de su transacción en la sección Transacciones.

¿Estaré obligado a pagar comisiones?

Puede cerrar su cuenta de forma gratuita si su saldo es de 0,00.

Si tiene saldo restante (menos de 6 EUR o el equivalente en su divisa), se le cobrará una comisión de servicio mensual de hasta 5 EUR después de 6 meses de inactividad. Esta comisión se aplicará hasta que su saldo sea cero o hasta que reactive su cuenta. Skrill no le cobrará su tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria.

¿Perderé mis beneficios?

Si le queda algún punto de fidelidad de Knect, lo perderá una vez que cierre su cuenta.

Observación: si tiene una Tarjeta Skrill, también quedará desactivada y no podrá volver a utilizarla.

¿Necesita ayuda? Hable con nosotros haciendo clic en el canal de contacto adecuado disponible en la parte inferior antes de cerrar su cuenta.

La tarjeta Skrill solo está disponible para los residentes de los países autorizados del Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido.