Esperamos que esté completamente satisfecho con la seguridad y comodidad de Skrill.

Sin embargo, si lo desea, puede cerrar su cartera de Skrill en cualquier momento sin costo alguno iniciando sesión en su cuenta y yendo a:

• Ajustes > Ajustes de cuenta > Estado de cuenta > Cerrar cuenta a través del inicio de sesión del navegador
• Perfil > Información personal > Cerrar cuenta a través del inicio de sesión de la aplicación

¿No puede cerrar la cuenta?

No podrá cerrar su cuenta por sí mismo si tiene alguna transacción pendiente o un saldo por encima de 6 EUR (o el equivalente en su criptomoneda), incluyendo los saldos y las criptomonedas secundarios.

Antes de cerrar su cuenta, asegúrese de haber gastado todos los fondos disponibles y que su saldo sea 0.00 o se acerque a esa cantidad.

Si tiene saldo de Criptomonedas, primero debe vender su saldo de criptomonedas a través de la sección Criptomonedas y luego retirar o gastar el saldo de fiat pendiente.

Si tiene alguna transacción Pendiente, primero tendrá que esperar a que sea Procesado o Erróneo. Compruebe el estado de su transacción en la sección Transacciones.

¿Estaré obligado a pagar comisiones?

Puede cerrar su cuenta de forma gratuita si su saldo es de 0,00.

Si tiene saldo restante (menos de 6 EUR o el equivalente en su divisa), se le cobrará una comisión de servicio mensual de hasta 5 EUR después de 6 meses de inactividad. Esta comisión se aplicará hasta que su saldo sea cero o hasta que reactive su cuenta. Skrill no le cobrará su tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria.

¿Perderé mis beneficios?

Si le queda algún punto de fidelidad de Knect, lo perderá una vez que cierre su cuenta.

Observación: si tiene una Tarjeta Skrill*, también quedará desactivada y no podrá volver a utilizarla.

¿Necesita ayuda? Hable con nosotros haciendo clic en el canal de contacto adecuado disponible en la parte inferior antes de cerrar su cuenta.

*La tarjeta Skrill solo está disponible para los residentes de los países autorizados del Espacio Económico Europeo (EEE).