Términos y condiciones de la promoción VIP de Skrill

LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE PARTICIPAR EN LA PROMOCIÓN. AL PARTICIPAR, USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, QUE INCLUYEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS.

1. DESCRIPCIÓN GENERAL Y DURACIÓN DE LA PROMOCIÓN

1.1. Esta Promoción (la “Promoción”) es ofrecida por:

Paysafe Payment Solutions Limited, una empresa debidamente registrada conforme a las leyes de Irlanda con el número de empresa 626665 y sede social en 15 George's Quay, Dublín 2, D02 VR98, Irlanda, autorizada por el Banco Central de Irlanda (CBI) para la emisión de dinero electrónico, para Participantes ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (“(“EEA”)

Skrill Limited, una empresa debidamente registrada bajo las leyes de Inglaterra y Gales con el número de empresa 04260907, con su domicilio social en 1st Floor, 2 Gresham Street, Londres, EC2V 7AD, Reino Unido, autorizada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido (“FCA”) bajo el Reglamento de Dinero Electrónico de 2011 para la emisión de dinero electrónico,
para Participantes ubicados fuera del EEE

(denominados colectivamente como “Skrill”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”).

1.2. La promoción es por tiempo limitado y estará vigente del viernes 11 de septiembre de 2026 a las 00:01 GMT hasta el miércoles 7 de octubre de 2026 a las 23:59 GMT (“Período de la Promoción”). Nos reservamos el derecho de ampliar, reducir o modificar el Período de la Promoción a nuestro exclusivo criterio. Cualquier cambio de este tipo se comunicará por correo electrónico, enviado a la dirección de correo electrónico principal registrada en su Cuenta de Skrill.

1.3. Durante el Período de la Promoción, los clientes seleccionados que reciban un correo electrónico de invitación de Skrill podrán participar en la Promoción. A cada Participante Elegible se le asignará un objetivo de gasto personalizado para el Período de la promoción, el cual le será comunicado por Skrill a través del correo electrónico de invitación (el “Objetivo”). Los Participantes elegibles que superen su Objetivo durante el Período de la Promoción podrán recibir un premio promocional equivalente al 1,5% del valor de las Transacciones Elegibles que superen su Objetivo, sujeto a estos Términos y Condiciones de la Promoción.

1.4. Salvo que se indique expresamente en estos términos, estos Términos y Condiciones de la Promoción rigen la Promoción y se leerán conjuntamente con los Términos de Uso de la Cuenta de Skrill y los Términos y Condiciones del Programa VIP de Skrill, teniendo los términos definidos el mismo significado a menos que se indique lo contrario o lo requiera el contexto. En caso de conflicto entre los Términos de uso de la Cuenta de Skrill, los Términos y Condiciones del Programa VIP de Skrill y estos Términos y Condiciones de la Promoción, prevalecerán estos últimos en la medida en que exista dicho conflicto.

2. CRITERIOS DE ELEGIBILIDAD

2.1. Para poder participar en la Promoción, usted deberá:

a. tener al menos 18 años de edad;
b. haber recibido un correo electrónico de invitación de Skrill a la dirección de correo electrónico principal registrada en su Cuenta de Skrill antes o durante el Período de la Promoción;
c. tener el estado de Cuenta VIP Skrill en el momento en que se envía el correo electrónico de invitación;
d. haber completado satisfactoriamente la verificación de identidad requerida según las instrucciones proporcionadas por nosotros y tener una Cuenta de Skrill activa según los Términos de uso de la Cuenta de Skrill;
e. no residir ni encontrarse en ningún país o jurisdicción donde tengamos prohibido prestar servicios o donde esta Promoción esté prohibida;
f. no utilizar su Cuenta de Skrill con fines comerciales;
g. no tener su Cuenta de Skrill registrada ni utilizarla en ningún país o jurisdicción donde esta promoción pueda considerarse ilegal y/o estar prohibida;
h. no ser empleado, contratista, consultor o familiar directo de un empleado nuestro o de cualquier otra empresa de Paysafe Group. Para evitar cualquier duda, "familiar directo" se referirá a cualquier persona que tenga cualquiera de las siguientes relaciones con el empleado: a) cónyuge y sus padres; b) hijos e hijas y sus cónyuges; c) padres y sus cónyuges; d) hermanos y hermanas y sus cónyuges; e) abuelos y nietos y sus cónyuges; f) pareja de hecho y sus padres, incluyendo las parejas de hecho de cualquier persona mencionada en los apartados a) a g) de esta definición; y g) cualquier persona relacionada por consanguinidad o afinidad cuya estrecha relación con el empleado sea equivalente a una relación familiar;
i. no ser un proveedor de servicios, ni un familiar directo de nuestro proveedor de servicios, ni de ninguna otra empresa de Paysafe Group;

Las condiciones anteriores se denominan colectivamente “Criterios de Elegibilidad”.

Si usted cumple con los Criterios de Elegibilidad, se le considerará un Participante Elegible para esta Promoción (un “Participante elegible”).

2.2. Nos reservamos el derecho a solicitar a los Participantes que proporcionen documentación o información para verificar su elegibilidad, y podemos descalificar a cualquier Participante que no proporcione dicha información dentro de un plazo razonable que nosotros estipularemos.

2.3. Se prohíbe el uso de secuencias de comandos, macros o cualquier sistema automatizado para participar en la Promoción, y las participaciones realizadas (o que parezcan haber sido realizadas) utilizando cualquier sistema de este tipo se considerarán nulas. Se rechazarán las participaciones ilegibles, incompletas o fraudulentas.

3. PREMIOS

3.1. Durante el Período de la Promoción, los Participantes Elegibles que superen su Objetivo podrán recibir un premio promocional equivalente al 1,5% del valor de las Transacciones Elegibles que superen su Objetivo (“Premio”). Por ejemplo, si el Objetivo es de 1.000 EUR y el Participante Elegible realiza Transacciones Elegibles por un valor de 2.000 EUR durante el Período de la Promoción, el Premio será de 15 EUR, calculado como 1.000 EUR multiplicados por el 1,5%. El Premio para cada Participante Elegible está limitado a un máximo total de 250 EUR por todas las Transacciones Elegibles realizadas durante el Período de la Promoción.

3.2. Transferiremos el Premio a la Cuenta de Skrill del Participante Elegible en un plazo de 60 días tras la finalización del Período de la Promoción, en forma de créditos en la cuenta. Haremos los esfuerzos razonables para pagar el Premio en la Cuenta de Skrill del Participante Elegible sin previo aviso ni solicitud. Nos reservamos el derecho de ampliar el plazo de transferencia del Premio si fuera necesario.

3.3. El Premio se pagará en la moneda EUR. En caso de que la Cuenta de Skrill esté en otra moneda, el Participante Elegible recibirá el Premio en la moneda principal de su respectiva Cuenta de Skrill, convertida según nuestro tipo de cambio estándar vigente el día en que se pague el Premio. No nos hacemos responsables de las fluctuaciones en los tipos de cambio ni de las pérdidas que puedan derivarse de dichas fluctuaciones.

3.4. En caso de que la Cuenta de Skrill del Participante elegible esté cerrada, cancelada, suspendida o restringida de otro modo en el momento de la entrega del Premio, este se perderá.

3.5. El Premio es definitivo y no canjeable por otros bienes y/o servicios. Cualquier impuesto o arancel aplicable a la recepción del Premio será responsabilidad exclusiva del Participante.

3.6. Nos reservamos el derecho de excluir a cualquier Participante de la Promoción cuando, según nuestro criterio exclusivo, pero razonable, tengamos motivos para creer que dicho Participante Elegible ha infringido o intentado infringir estos Términos y Condiciones de la promoción, los Términos de uso de la Cuenta de Skrill y/o los Términos y Condiciones del Programa VIP de Skrill, o ha intentado eludir o comprometer nuestros procedimientos de seguridad u operativos.

4. TRANSACCIONES ELEGIBLES Y COMERCIANTES EXCLUIDOS

4.1. Se define como Transacción Elegible una transacción exitosa de envío de dinero realizada desde la Cuenta de Skrill del Participante Elegible a un Comerciante Elegible durante el Período de la Promoción (“Transacción elegible”). Cualquier transacción que posteriormente sea reembolsada, revertida, cancelada u objeto de un contracargo, total o parcialmente, no se considerará una Transacción Elegible. Para evitar cualquier duda, las siguientes transacciones no se considerarán Transacciones Elegibles:

Transacciones realizadas utilizando su Skrill Prepaid Mastercard®;
transacciones de envío de dinero de persona a persona;
cargas y retiradas desde la Cuenta de Skrill del participante;
transacciones entre cuentas vinculadas, incluidas las transacciones entre dos o más cuentas de Skrill vinculadas;
transacciones que no tengan un propósito comercial genuino o que se realicen para aumentar artificialmente el volumen de transacciones;
transacciones que no sean para el beneficio personal del titular de la Cuenta de Skrill;
transacciones prohibidas en virtud de los Términos de uso de la Cuenta de Skrill y/o de los Términos y Condiciones del Programa VIP de Skrill; y
transacciones a Comerciantes Excluidos.

4.2. No nos hacemos responsables de ningún retraso o fallo en el procesamiento de cualquier posible Transacción Elegible debido a actos u omisiones de terceros, incluidos, entre otros, los Comerciantes Elegibles, los bancos y cualquier otra institución de pago involucrada en el procesamiento de la posible Transacción Elegible, las comprobaciones de verificación o cualquier otra acción fuera de nuestro control.

4.3. Las transacciones realizadas con los siguientes comerciantes de Skrill no se considerarán Transacciones Elegibles (“Comerciantes Excluidos”): Bet365, SBO Bet, Matchbook, L&L Europe Limited, MT SecureTrade Limited, Superlenny, Thrills, Kaboo, Highroller, Quinnbet, PAF, SPORTMARKET, АТ Globalmarkets, 888, OctaFX, Exinity, AvaTrade, IC Markets, Vantage, Infinox /AK Capital.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta lista en cualquier momento. Para los fines de esta Promoción, cualquier comerciante que no figure como Comerciante Excluido y que acepte pagos mediante Skrill se considerará un “Comerciante Elegible”.

5. PRIVACIDAD

5.1. Los participantes reconocen que, a efectos de su participación en esta promoción, cierta información personal (nombre, inicial del apellido y país) podrá publicarse en diferentes canales, incluyendo, entre otros, mensajes de correo electrónico, redes sociales y retransmisiones en línea.

5.2. El procesamiento de los datos de los Participantes se rige por el Aviso de Privacidad de Paysafe Group, que se puede consultar en nuestro sitio web (https://www.paysafe.com/eu-en/paysafegroup/comprehensive-privacy-notice/).

6. CONFIDENCIALIDAD

6.1. Información Confidencial se refiere a cualquier información que se indique como "Confidencial" o que pueda esperarse de forma razonable que sea confidencial teniendo en cuenta el contexto de revelación o la naturaleza de la información; esta definición incluye, sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, planes empresariales, datos, estrategias, métodos, listas de clientes y usuarios, especificaciones técnicas, datos de transacción y datos de clientes.

6.2. Durante el Período de la Promoción y con posterioridad al mismo, utilizaremos y reproduciremos la Información Confidencial de los Participantes únicamente para los fines de esta Promoción y solo en la medida necesaria para llevar a cabo dichos fines, y restringiremos la divulgación de la Información Confidencial a nuestros empleados, asesores, consejeros o contratistas independientes o terceros que necesiten conocer dicha información.

6.3. Sin perjuicio de lo anterior, no constituirá un incumplimiento de esta Promoción el hecho de que divulguemos Información Confidencial si así lo exige la ley o una investigación o procedimiento judicial o gubernamental.

6.4. Las obligaciones de confidencialidad establecidas en esta Cláusula 6 no se aplicarán a la información que: (i) sea o pase a ser de conocimiento público sin que medie ninguna acción o culpa por nuestra parte; (ii) conozcamos sin restricciones, antes de recibirla del Participante en relación con esta Promoción, a partir de nuestras propias fuentes independientes, y que no haya sido obtenida, directa o indirectamente, del Participante; (iii) recibamos de cualquier tercero que, según nuestro conocimiento razonable, tenga el derecho legal de transmitir tal información y no esté sujeto a ninguna obligación de mantenerla confidencial; o (iv) haya sido desarrollada de forma independiente por nuestros empleados o agentes, siempre que podamos demostrar que dichos empleados o agentes no tuvieron acceso a la Información Confidencial recibida en virtud del presente.

7. TÉRMINOS GENERALES

7.1. Al participar en esta Promoción, usted acepta estos Términos y Condiciones de la Promoción.

7.2. La Promoción no está disponible para los residentes de países en los que pueda considerarse ilegal y/o prohibida.

7.3. En la medida en que la ley lo permita, ni nosotros ni nuestros empleados, agentes o distribuidores nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño relacionado con la participación (o el intento de participación) en esta Promoción. Esto incluye todo tipo de reclamos, ya sean basados en contratos, garantías, negligencia o cualquier otra base legal y cubre todo tipo de responsabilidad (directa, indirecta, especial, incidental, ejemplar, punitiva o consecuente). Esto no afecta a sus derechos legales. Tampoco limitamos ni excluimos ninguna responsabilidad cuando la ley nos lo prohíbe, como en caso de muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o cualquier otra cuestión en la que la responsabilidad no pueda excluirse por ley.

7.4. Todas las decisiones que tomamos son definitivas y vinculantes, y no se mantendrá más correspondencia al respecto.

7.5. No nos haremos responsables de: (1) cualquier información incorrecta o inexacta, ya sea causada por los Participantes, errores de impresión o por cualquier equipo o programa asociado o utilizado en la Promoción; (2) problemas técnicos de cualquier tipo, incluidos, entre otros, fallos, interrupciones, o desconexiones en las líneas telefónicas o en el hardware o software de la red; (3) la intervención humana no autorizada en cualquier parte del proceso de participación o de la Promoción. (4) error técnico o humano que pueda ocurrir en la administración de la Promoción o el procesamiento de participaciones; o (5) cualquier lesión o daño a personas o propiedad que pueda ser causado, directa o indirectamente, en su totalidad o en parte, por la participación en la Promoción o la recepción, el uso o el mal uso de cualquier Premio, recompensa, bonificación o comisión.

7.6. Si usted reside en un país fuera del EEE, todas las cuestiones y preguntas relacionadas con la construcción, validez, interpretación y aplicabilidad o resolución de cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones de la Promoción, o los derechos y obligaciones del Participante y nuestros en relación con la Promoción, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, sin dar efecto a ninguna regla de elección de leyes o de conflicto de leyes (ya sea de Inglaterra o de cualquier otra jurisdicción), que podría ocasionar la aplicación de las leyes de una jurisdicción distinta a la de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa o reclamo que surja de, o en relación con, estos Términos y Condiciones de la Promoción, estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

7.7. Si usted reside en un país dentro del EEE, todas las cuestiones y preguntas relacionadas con la construcción, validez, interpretación y aplicabilidad o resolución de cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones de la Promoción, o los derechos y obligaciones del Participante y nuestros en relación con la Promoción, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Irlanda, sin dar efecto a ninguna regla de elección de leyes o de conflicto de leyes (ya sea de Irlanda o de cualquier otra jurisdicción), que podría ocasionar la aplicación de las leyes de una jurisdicción distinta a la de Irlanda. Cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones de la Promoción estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Irlanda.

7.8. Nos reservamos el derecho de modificar, cancelar, terminar o suspender la Promoción en su totalidad o de forma parcial, a nuestro exclusivo criterio, si creemos que la Promoción no puede realizarse según se estipula en estos Términos y Condiciones de la Promoción o en el caso de que un virus, un fallo informático o una intervención humana no autorizada, o cualquier otra causa que esté fuera de nuestro control razonable, pudiera dañar o afectar a la administración, la seguridad, la imparcialidad o el curso normal de la Promoción.

7.9. Nos reservamos el derecho de anular, cancelar, suspender o modificar la Promoción o estos Términos y Condiciones en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio. Cualquier cambio se comunicará a los participantes por correo electrónico, enviado a la dirección de correo electrónico principal registrada en la Cuenta de Skrill. La continuación de la participación en la Promoción tras tales cambios constituirá la aceptación de tales cambios.

7.10. No aceptamos ninguna responsabilidad por participaciones no completadas correctamente debido a fallos técnicos, desperfectos técnicos, fallos informáticos de hardware o software, fallos de satélites, redes o servidores de cualquier tipo.

7.11. No seremos responsables por la demora en la satisfacción, o la imposibilidad de satisfacer, cualquiera de nuestras obligaciones según estos Términos y Condiciones de la Promoción, si dicha demora o imposibilidad fuera resultado de acontecimientos, circunstancias o causas más allá de nuestro control razonable, tales como, entre otros, incendios, inundaciones, terremotos, condiciones climáticas adversas, huelgas, guerras (declaradas o no declaradas), embargos, bloqueos, prohibiciones legales, acciones gubernamentales, disturbios, insurrecciones, daños, destrucciones o retrasos o cancelaciones de vuelos u otros medios de transporte.

7.12. En caso de discrepancia entre cualquier versión traducida y la versión original en inglés de estos Términos y Condiciones de la Promoción, prevalecerá la versión en inglés.

7.13. Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones de la Promoción se considerara no válida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente vigentes y efectivas.

7.14. Estos Términos y Condiciones de la Promoción constituyen el acuerdo completo entre nosotros y el Participante en relación con la Promoción y sustituyen cualquier comunicación o acuerdo anterior.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones de la Promoción o sobre nuestros servicios en general, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de la función “Soporte” a la que se accede mediante el siguiente enlace: https://www.skrill.com/en/support/