Conditions générales de la Promotion « Final Score de Skrill »

VEUILLEZ LIRE LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES AVANT DE PARTICIPER À LA PROMOTION. EN PARTICIPANT À CETTE PROMOTION, VOUS ACCEPTEZ CES CONDITIONS GÉNÉRALES, QUI CONTIENNENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LES LIMITES DE VOS DROITS ET RECOURS.

1. PRÉSENTATION GÉNÉRALE ET DURÉE DE LA PROMOTION

1.1. Cette promotion (la « Promotion ») est proposée par :

• Paysafe Payment Solutions Limited, une entreprise dûment immatriculée au titre des lois de l’Irlande sous le numéro 626665, dont le siège social est situé au 15 George’s Quay, Dublin 2, D02 VR98, Irlande, et autorisée par la Central Bank of Ireland (CBI) à émettre de l’argent électronique ; pour les participants installés au sein de l’Espace économique européen (« EEE »)

et

• Skrill Limited, une entreprise dûment immatriculée au titre des lois de l’Angleterre et du Pays de Galles sous le numéro 04260907, dont le siège social est situé au 1st Floor, 2 Gresham Street, London, EC2V 7AD, Royaume-Uni, autorisée par la Financial Conduct Authority (« FCA ») du Royaume-Uni, dans le cadre des Réglementations « Electronic Money Regulations 2011 », à émettre de l’argent électronique,
  pour les participants installés en dehors de l’EEE.

(collectivement désignées « Skrill », « nous », « notre/nos » ou « nôtre »).

1.2. La Promotion est proposée pendant une durée limitée et se déroule du 14 août 2026 à 00h00 GMT au 30 mai 2027 à 23:59 GMT (la « Période promotionnelle »). Nous nous réservons le droit de prolonger, de raccourcir ou de modifier de toute autre manière la Période promotionnelle à notre seule discrétion. Tout changement de ce type sera communiqué par e-mail, envoyé à votre adresse électronique principale enregistrée dans votre Compte Skrill et/ou par une notification dans l’application.

1.3.  Au cours de la Période promotionnelle, les clients éligibles peuvent participer à un jeu promotionnel gratuit dénommé « Final Score », disponible dans leur Compte Skrill, par le biais de l’application Skrill et/ou sur le site web (le « Jeu »). La participation ne nécessite aucun achat, paiement ou dépôt. Les Participants éligibles peuvent gagner des points en fonction de leurs performances dans le Jeu (les « Points d’expérience » ou « XP ») et sont classés dans un tableau des scores en fonction du nombre de XP obtenus.

1.4 Les Récompenses (sous forme de points de fidélité Knect) sont réparties en fonction des participations validées éligibles et/ou des classements dans le tableau des scores. Le Jeu consiste en une série de manches à durée limitée pendant lesquelles les Participants éligibles peuvent envoyer leurs participations, conformément aux instructions affichées dans le Jeu. Chaque manche portera sur certains événements sélectionnés, mis à disposition de temps à autre dans le Jeu. Les participations doivent être envoyées avant la date limite applicable, telle qu’indiquée dans le Jeu. Le nombre de XP revient à zéro au début de chaque nouvelle période de classement.  Toutes les Récompenses sont attribuées uniquement en fonction des performances. Les Participants éligibles peuvent gagner : (i) des points de fidélité Knect pour leurs participations éligibles et correctes, et des (ii) XP séparés en fonction de leurs performances dans le Jeu. Pour éviter toute ambiguïté, les XP sont des points utilisés uniquement pour déterminer la position d’un(e) participant(e) dans le tableau des scores ; ils n’ont aucune valeur monétaire, ne sont ni échangeables ni cessibles, et sont différents des points de fidélité Knect.

1.5.  Sauf disposition particulière dans les présentes, ces Conditions générales de la Promotion régissent la Promotion et doivent être lues conjointement aux Conditions d’utilisation du Compte Skrill et aux Règles du Programme de fidélité Skrill Knect, les termes définis ayant la même signification sauf indication contraire ou si le contexte l’exige. En cas de conflit entre les Conditions d’utilisation du Compte Skrill, les Règles du Programme de fidélité Skrill Knect et les présentes Conditions générales de la Promotion, ces Conditions générales de la Promotion prévaudront dans la mesure de ce conflit.

2. CRITÈRES D’ÉLIGIBILITÉ

2.1. Afin de participer à la Promotion, vous devez : 

1. avoir au moins 18 ans (ou l’âge légal que le droit local peut exiger) ;
2. avoir correctement effectué la vérification requise de votre identité en suivant les instructions que nous avons communiquées, et avoir un Compte Skrill actif selon les Conditions d’utilisation du Compte Skrill ;
3. suivre toutes les instructions d’accès et de participation au Jeu pertinentes, et respecter les présentes Conditions générales de la Promotion ;
4. ne pas résider ou être installé(e) dans un pays ou une juridiction dans lequel nous ne sommes pas autorisés à fournir des services ou dans lequel cette Promotion est interdite ;
5. ne pas utiliser votre Compte Skrill à des fins commerciales ;
6. ne pas avoir ouvert et utilisé votre Compte Skrill dans un pays ou une juridiction où cette Promotion pourrait être considérée comme illégale et/ou interdite ;
7. ne pas être employé(e), sous-traitant, consultant ou membre de la famille proche d’un(e) employé(e) de notre entreprise ou de toute autre entreprise de Paysafe Group. Pour éviter toute ambiguïté, un(e) « membre de la famille proche » désigne toute personne qui a l'une des relations suivantes avec l’employé(e) : a/ le/la conjoint(e) et ses parents ; b/ les fils et filles et leurs conjoints ; c/ les parents et leurs conjoints ; d/ les frères et sœurs et leurs conjoints ; e/ les grands-parents et les petits-enfants et leurs conjoints ; f/ le concubin/la concubine et ses parents, y compris les concubins de toute personne visée aux points a/ à g/ de la présente définition ; et g/ toute personne liée par le sang ou l’affinité dont l’association étroite avec l’employé(e) équivaut à une relation familiale ;
8. ne pas être prestataire de services, ni membre de la famille proche de notre prestataire de services ou de toute autre entreprise de Paysafe Group ;

Les conditions ci-dessus sont collectivement désignées les « Critères d’éligibilité ».

Si vous répondez aux Critères d’éligibilité, vous êtes un(e) participant(e) éligible aux fins de cette Promotion (un(e) « Participant(e) éligible »). Un(e) Participant(e) éligible qui a gagné une Récompense sera désigné(e) comme étant un(e) « Participant(e) gagnant(e) ».

2.2. Nous nous réservons le droit de demander aux participants de fournir des documents ou des informations permettant de vérifier leur éligibilité, et pouvons exclure tout participant qui ne fournirait pas ces informations dans un délai raisonnable que nous aurons fixé.

2.3. Il est interdit d’utiliser des scripts, des macros, plusieurs comptes ou tout système automatique pour participer à la Promotion, et les participations réalisées (ou qui semblent avoir été réalisées) à l’aide d’un tel système seront considérées comme nulles. Toute participation illisible, incomplète ou frauduleuse sera rejetée.

2.4. En dépit de l’article 2.1(g), les employés, sous-traitants, consultants et prestataires de services de Skrill ou de toute entreprise de Paysafe Group (y compris les membres de leurs familles proches) peuvent avoir accès et participer au Jeu. Toutefois, ils ne seront pas considérés comme des Participants éligibles aux fins de cette Promotion, n’auront pas le droit de recevoir une Récompense et seront exclus de tout classement dans un tableau des scores utilisé pour déterminer les Participants gagnants.

3. RÉCOMPENSES

3.1. Pendant la Période promotionnelle uniquement, les Participants éligibles peuvent recevoir des points de fidélité Knect en fonction du nombre de participations éligibles et correctes obtenues dans une manche, conformément au tableau ci-dessous (la (les) « Récompense(s) ») :

3.1.1. Toutes les Récompenses du Jeu sont offertes par Skrill exclusivement sous forme de points de fidélité Knect ; aucune contrepartie en espèces n’est possible. Les points Knect sont des points de fidélité attribués au titre du Programme de fidélité Knect de Skrill et sont soumis aux Règles du Programme de fidélité Knect de Skrill (y compris les restrictions relatives à l’éligibilité, à la durée de validité, à l’échange et à l’utilisation).

3.2 Les Participants éligibles qui gagnent au moins un XP au cours d’une période de classement peuvent être classés dans le tableau des scores. À la fin de chaque période de classement, les participants peuvent recevoir des points de fidélité Knect en fonction de leur classement final dans le tableau des scores, tel que détaillé ci-dessous (la (les) « Récompense(s) de classement ») :
 

Un(e) Participant(e) éligible qui a gagné une Récompense de classement sera désigné(e) comme étant un(e) « Participant(e) gagnant(e) ».

3.2.1. Si deux Participants éligibles ou plus obtiennent le même nombre de XP et que cela a une incidence sur le nombre de gagnants pour un niveau de Récompense de classement en particulier, la cagnotte totale de la Récompense de classement attribuée à ce niveau (ci-après dénommée la « Cagnotte de récompense ») sera répartie à parts égales entre tous les Participants éligibles de ce niveau. Pour éviter toute ambiguïté, il est possible en conséquence que le nombre de Participants gagnants dépasse celui indiqué dans le tableau ci-dessus pour ce niveau et que le montant individuel de la Récompense de classement soit inférieur à celui indiqué pour ce classement.

3.2.2 Les Récompenses du Jeu et les Récompenses de classement sont collectivement désignées les « Récompenses ». Toutes les Récompenses sont distribuées exclusivement en points de fidélité Knect et sont définitives, non cessibles et non échangeables contre d’autres biens et/ou services. Dans la mesure du possible, tous les impôts ou taxes découlant de la perception ou de l’utilisation d’une Récompense relèvent de la seule responsabilité de chaque participant(e).

3.3 Nous transférerons la Récompense applicable sur le Compte Skrill de chaque participant(e) dans les 30 jours qui suivront la fin de l’événement, de la manche ou de la période de classement en question, selon le cas. Nous nous efforcerons de transférer automatiquement la Récompense sur le Compte Skrill, sans préavis ni demande. Nous nous réservons le droit de prolonger ce délai si une législation en vigueur, une procédure de prévention des fraudes, des contrôles de sécurité, des raisons de service ou d’autres motifs échappant à notre contrôle raisonnable l’exigent. Si le compte d’un(e) participant(e) est fermé, résilié, suspendu, restreint ou qu'il n'est pas en règle au moment de la remise de la Récompense, cette dernière sera annulée.

3.4. Les Récompenses sont soumises aux Règles du programme de fidélité Knect, y compris aux restrictions relatives à l’éligibilité, à la durée de validité, à l’échange et à l’utilisation. Nous nous réservons le droit d’exclure de la Promotion tout(e) participant(e) si, à notre seule discrétion, nous avons des raisons de croire que ce(tte) Participant(e) éligible et/ou Participant(e) gagnant(e) a enfreint ou tenté d’enfreindre les présentes Conditions générales de la Promotion, les Conditions d’utilisation du Compte Skrill et/ou les Règles du Programme de fidélité Skrill Knect, ou s’il/si elle a tenté de contourner ou de compromettre nos procédures de sécurité ou opérationnelles.

 4. COMMENT PARTICIPER

4.1. Les Participants éligibles peuvent accéder au Jeu via l’application Skrill ou l’interface Web de Skrill.  Au sein du jeu, les participants peuvent interagir avec les fonctionnalités et les contenus interactifs mis à disposition dans l’interface du jeu. Les participants doivent suivre les instructions affichées dans le Jeu, y compris la section « Comment jouer » et envoyer les participations avant chaque date limite applicable.

4.2. Chaque Récompense repose sur des critères de précision et de performance. Les dates limites s’appliquent à chaque événement ou manche et tout non-respect de ces dates limites entraînera le blocage des participations pour les événements concernés, sans pour autant empêcher une participation aux manches suivantes. Si un événement intégré dans le Jeu est annulé, interrompu, reporté, suspendu, reprogrammé ou ne se déroule pas comme prévu, nous pouvons invalider les participations concernées et les exclure des scores et du calcul des récompenses.

4.3. L’attribution des XP, les événements éligibles, les mécanismes de classement et les autres mécanismes opérationnels du Jeu seront décrits en détail dans la section « Comment jouer » ou dans d’autres instructions affichées dans l’application et/ou sur le site web de Skrill. Nous pouvons modifier l’attribution des XP, les événements éligibles, la structure du tableau des scores et les autres mécanismes opérationnels du Jeu pendant la Période promotionnelle, conformément à l’article 7.8. Toute modification importante sera communiquée aux participants conformément aux présentes Conditions générales de la Promotion. Les Participants éligibles sont classés dans un tableau des scores en fonction du nombre total de XP gagnés. En cas d’égalité, les Récompenses de classement seront attribuées conformément à l’article 3.2.1.

4.4.  Les pseudonymes affichés dans le tableau des scores sont générés aléatoirement. Les Participants éligibles ne peuvent pas choisir ni personnaliser le nom affiché qui leur a été attribué. Skrill se réserve le droit d’adapter ou de modifier les noms affichés si nécessaire.

4.5.  Chaque participant(e) ne peut participer qu’avec un seul Compte Skrill. Un(e) participant(e) ne peut envoyer qu’une seule participation valide pour chaque événement, à moins que l’interface du Jeu n’autorise expressément une modification avant la date limite en vigueur. Toute tentative visant à contourner les limites de participation pourrait entraîner une disqualification.

4.6.  Skrill et/ou ses prestataires de services peuvent envoyer des notifications raisonnables via l’application, le système push ou les e-mails concernant les étapes importantes, les dates limites ou les résultats du Jeu, sous réserve des préférences de notification de l’utilisateur(-rice) et de la législation en vigueur.

4.7. Skrill décline toute responsabilité en cas de problèmes techniques, de pannes ou de retards échappant à son contrôle raisonnable et peut, à sa seule discrétion, suspendre ou résilier une participation, notamment lorsque cela s’avère nécessaire pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude ou pour des motifs juridiques.

5. VIE PRIVÉE

5.1. Les participants reconnaissent que, aux fins de la gestion du Jeu et de l’affichage du tableau des scores, un pseudonyme généré aléatoirement peut être affiché dans le Jeu et/ou dans l’application ou sur le site Web.  Nous nous réservons le droit de modérer, de modifier ou de retirer les noms affichés si nécessaire.

5.2. Le traitement des données des participants est régi par la Politique de confidentialité de Paysafe Group, disponible sur notre site Web (https://www.paysafe.com/eu-en/paysafegroup/comprehensive-privacy-notice/).

6. CONFIDENTIALITÉ

6.1. Les Informations confidentielles représentent toutes les informations désignées comme « confidentielles » ou qui devraient raisonnablement être considérées comme confidentielles dans le contexte de la divulgation ou en raison de la nature de l’information ; et sans préjudice du caractère général de ce qui précède, les plans commerciaux, données, stratégies, méthodes, clients et listes de clients, spécifications techniques, données sur les transactions et données clients, entre autres, seront considérés comme confidentiels.

6.2. Pendant la Période promotionnelle et par la suite, nous n’utiliserons et ne reproduirons les Informations confidentielles des participants qu’aux fins de cette Promotion et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet, et nous limiterons la divulgation des Informations confidentielles à nos employés, consultants, conseillers, entrepreneurs indépendants ou tiers ayant besoin d’en prendre connaissance.

6.3. Nonobstant ce qui précède, le fait de divulguer des Informations confidentielles si la loi l’exige ou dans le cadre d’une enquête ou d’une procédure judiciaire ou gouvernementale ne constitue pas une violation de la présente Promotion.

6.4. Les obligations de confidentialité du présent article 6 ne s’appliquent pas aux informations (i) qui sont ou deviennent publiques sans aucune faute ou action de notre part ; (ii) dont nous avons connaissance sans restriction, avant de les recevoir des participants dans le cadre de cette Promotion, à partir de nos propres sources indépendantes, et qui n’ont pas été obtenues, directement ou indirectement, auprès des participants ; (iii) les informations que nous recevons d’un tiers dont nous savons raisonnablement qu’il a le droit légal de transmettre ces informations et qu’il n’est pas tenu de les garder confidentielles ; ou (iv) les informations développées indépendamment par nos employés ou agents, à condition que nous puissions démontrer que ces mêmes employés ou agents n’ont pas eu accès aux Informations confidentielles reçues dans le cadre des présentes.

7. CONDITIONS GÉNÉRALES

7.1. En participant à cette Promotion, vous acceptez les présentes Conditions générales de la Promotion.

7.2. La Promotion n’est pas accessible aux résidents des pays où elle pourrait être considérée comme illégale et/ou interdite.

7.3. Dans la mesure où la loi l’autorise, nous et nos employés, agents ou distributeurs ne sommes pas responsables des pertes ou dommages liés à une participation (ou à une tentative de participation) à cette Promotion. Cela comprend tous les types de réclamations, qu’elles soient fondées sur un contrat, une garantie, une négligence ou toute autre base juridique, et couvre tous les types de responsabilité (directe, indirecte, particulière, accessoire, exemplaire, punitive ou consécutive). Vos droits légaux ne sont pas affectés. Nous ne limitons et n’excluons pas toute responsabilité lorsque la loi nous l’interdit, par exemple en cas de décès ou de préjudice corporel causé par notre négligence, une fraude ou toute autre situation pour laquelle la loi ne permet pas d’exclure la responsabilité.

7.4. Toutes les décisions que nous prenons sont définitives et contraignantes et aucune autre correspondance ne sera échangée.

7.5. Nous ne sommes pas responsables : (1) de l’inexactitude ou du manque de précision des informations causés par des Participants, des erreurs d’impression ou des problèmes liés à tout équipement ou programmation associé à la Promotion ou utilisé au cours de celle-ci ; (2) des défaillances techniques de toutes sortes, notamment, mais sans s’y limiter, des dysfonctionnements, interruptions ou déconnexions des lignes téléphoniques ou du matériel ou logiciel de réseau ; (3) de toute intervention humaine non autorisée à n’importe quelle étape du processus de participation ou de la Promotion ; (4) de toute erreur technique ou humaine pouvant survenir dans le cadre de l’organisation de la Promotion ou du traitement des participations ; ou (5) de tout préjudice ou dommage qui peut être causé, directement ou indirectement, en tout ou en partie, à des personnes ou à des biens par une participation à la Promotion ou par la réception, l’utilisation ou la mauvaise utilisation d’une Récompense.

7.6. Si vous résidez dans un pays situé en dehors de l’EEE, tous les problèmes et questions concernant la construction, la validité, l’interprétation, la force exécutoire ou la résolution de tout litige découlant de ou en rapport avec les présentes Conditions générales de la Promotion, ou les droits et obligations des participants et les nôtres en rapport avec la Promotion, seront régis et interprétés conformément aux lois de l’Angleterre et du Pays de Galles, sans donner effet à un choix de loi ou à des règles de conflit de lois (que ce soit en Angleterre ou dans une autre juridiction) qui entraîneraient l’application des lois d’une juridiction autre que l’Angleterre et le Pays de Galles. Tout litige ou réclamation découlant des présentes Conditions générales de la Promotion ou en rapport avec celles-ci sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.

7.7. Si vous résidez dans un pays de l’EEE, tous les problèmes et questions concernant la construction, la validité, l’interprétation, la force exécutoire ou la résolution de tout litige découlant de ou en rapport avec les présentes Conditions générales de la Promotion, ou les droits et obligations des participants et les nôtres en rapport avec la Promotion, seront régis et interprétés conformément aux lois de l’Irlande, sans donner effet à un choix de loi ou à des règles de conflit de lois (que ce soit en Irlande ou dans une autre juridiction) qui entraîneraient l’application des lois d’une juridiction autre que l’Irlande. Tout litige ou réclamation découlant des présentes Conditions de la Promotion ou en rapport avec celles-ci sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux irlandais.

7.8. Nous nous réservons le droit d’invalider, de modifier, d’annuler, de résilier, de suspendre ou de corriger la Promotion, le Jeu, une période de classement, une Récompense ou les présentes Conditions générales de la Promotion, en tout ou partie, à notre seule discrétion, y compris si nous estimons que la Promotion ne peut pas se dérouler comme spécifié dans les présentes Conditions générales de la Promotion ou en cas de nécessité à cause d’un virus, d’un bogue informatique, d’une intervention humaine non autorisée, d’un problème technique, d’un problème de sécurité, d’un problème de prévention de la fraude, d’une exigence légale ou réglementaire ou toute autre cause échappant à notre contrôle raisonnable, qui est susceptible d’affecter l’organisation, la sécurité, l’impartialité, l’intégrité ou le déroulement normal de la Promotion. Toute modification importante sera communiquée aux participants par e-mail à l’adresse électronique principale enregistrée dans leur Compte Skrill, et/ou par notification dans l’application. La poursuite de votre participation à la Promotion après l’entrée en vigueur de ces modifications vaut acceptation de celles-ci.

7.9. Nous déclinons toute responsabilité en cas de participation au Jeu qui n’aurait pas abouti en raison d’un problème technique, d’un dysfonctionnement technique, d’une défaillance matérielle ou logicielle, ou de toute panne de satellite, de réseau ou de serveur.

7.10. Nous ne serons pas responsables des retards dans l’exécution ou de la non-exécution de l’une de nos obligations au titre des présentes Conditions générales de la Promotion, si ces retards ou cette non-exécution résultent d’événements, de circonstances ou de causes échappant à notre contrôle raisonnable, tels que, mais sans s'y limiter, à un incendie, une inondation, un tremblement de terre, des conditions météorologiques défavorables, une grève, une guerre (déclarée ou non), un embargo, un blocus, une interdiction légale, une action gouvernementale, une émeute, une insurrection, des dommages, des destructions, des retards ou des annulations de vols ou d’autres moyens de transport.

7.11. En cas de divergence entre une version traduite et la version anglaise (originale) des présentes Conditions générales de la Promotion, la version anglaise prévaudra.

7.12. Si l’une des dispositions des présentes Conditions générales de la Promotion est jugée non valide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

7.13. Les présentes Conditions générales de la Promotion constituent l’intégralité de l’accord entre nous et les participants concernant la Promotion, et remplacent toute communication ou tout accord antérieur.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales de la Promotion ou nos services en général, vous pouvez contacter le service client via la fonction « Assistance », accessible via le lien suivant :   https://www.skrill.com/en/support/