Déménagement vers une autre ville

Vous pouvez vérifier et mettre à jour votre adresse par le biais de la section Paramètres > Informations personnelles (disponible uniquement sur le site Web). N’oubliez pas que, après ce changement, il vous sera demandé de vérifier la nouvelle adresse ; vous ne pourrez pas continuer à faire des transactions tant qu’elle ne sera pas vérifiée. 

Remarque : l’adresse postale avec laquelle vous ouvrez un compte Skrill doit être véridique, exacte et à jour.

Pour éviter les problèmes de correction d’adresse, consultez les consignes ci-dessous :

• Veillez à utiliser un format d’adresse standard
• Utilisez une adresse résidentielle
• Votre État d’inscription doit correspondre à votre adresse actuelle
• Assurez-vous d’avoir correctement saisi l’adresse sans oublier de nombres
• Votre code postal/code zip doit correspondre à la ville
• N’utilisez pas de symboles (p. ex. : -, #, @)

Si vous avez déménagé d'un pays de l'Espace économique européen (EEE) à un autre, il vous suffit de nous contacter en cliquant sur le canal de contact disponible ci-dessous et de nous communiquer votre nouvelle adresse, afin que nous puissions la mettre à jour pour vous.

Nous pouvons, à notre discrétion, demander un document prouvant votre nouvelle adresse si vous résidez dans l'un des pays suivants : Belgique, République tchèque, France, Allemagne, Italie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède.

Déménagement vers/depuis un autre pays hors de l’EEE

Si vous déménagez d’un pays de l’EEE vers un pays hors de l’EEE ou inversement, fermez votre compte Skrill existant et ouvrez-en un nouveau dans votre nouveau pays en utilisant une autre adresse courriel.

Déménagement vers/depuis les États-Unis

Si vous quittez les États-Unis ou emménagez aux États-Unis, fermez votre compte Skrill existant et ouvrez-en un nouveau dans le nouveau pays en utilisant une autre adresse courriel.

Déménagement vers/depuis un autre pays

Si vous avez déménagé vers/depuis un autre pays, vous devez nous envoyer un document de vérification de votre adresse comme preuve du changement. Veuillez simplement nous contacter en utilisant le canal disponible ci-dessous pour obtenir notre aide.

Exemples de format d’adresse correct :

ADRESSE1	ADRESSE2 (Numéro de l’appartement ou du logement)	VILLE	Code ZIP/ code postal
65 Netherpark Crescent	Unit 214	London	SW1A 2AA
48 Boulevard Jourdan	Apt 103	Paris	75014
5 Queen Victoria Str.		Cape Town	8000

Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark (à l'exclusion des îles Féroé et du Groenland), Estonie, Finlande (y compris les îles Aland), France (y compris Mayotte et Saint-Martin (partie française), mais à l'exclusion de la Guadeloupe, de la Guyane, de la Martinique et de la Réunion), Allemagne (y compris l'île d'Helgoland et le territoire de Büsingen), Grèce (y compris le mont Athos), Hongrie, Irlande, Islande, Italie (y compris  Livingo, Campione d'Italia et les eaux italiennes du lac de Lugano), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège (y compris Jan Mayen), Pays-Bas, Pologne, Portugal (y compris les Açores et Madère), Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne (y compris les îles Canaries, Ceuta et Melilla), Suède.