Skrill se réserve le droit de fermer votre compte à tout moment, avec ou sans préavis,  pour les raisons suivantes:

• si vos données personnelles ne peuvent être vérifiées ;
• si vous avez déjà un autre compte avec Skrill ;
• si vous avez enregistré de faux détails ;
• si nous avons des raisons valables de mettre fin à votre adhésion.

En tant qu'institution financière réglementée, nous sommes tenus de vérifier vos données personnelles. Si cela n'est pas possible en raison d'informations incorrectes que vous avez fournies, ou si vous refusez d'accomplir notre processus de vérification, votre compte peut être fermé avec ou sans préavis. 

Dans certains cas, votre compte peut être réactivé après une vérification réussie. Toute information concernant une telle décision sera envoyée à votre adresse électronique principale enregistrée, sauf indication contraire. 

Résiliation de l'adhésion à Skrill

Si nous avons des raisons valables de croire que vous avez enfreint nos Conditions générales, nous pouvons mettre fin à votre adhésion sans préavis. Cette décision est définitive et, par conséquent, votre compte sera définitivement fermé. 

Il est important de lire nos Conditions générales au moment de votre inscription et de suivre les mises à jour que nous envoyons par courrier électronique au sujet de leurs modifications. Si vous avez des doutes sur certaines dispositions, il vous suffit de nous contacter via l'un des canaux disponibles ci-dessous et nous ne manquerons pas de vous aider.

Qu'en est-il du solde restant ?

S'il reste de l'argent sur votre compte, nous pouvons vous proposer un remboursement en fonction de votre cas spécifique. Habituellement, nous aurons besoin d'une copie de votre relevé bancaire récent. Il est donc préférable que vous l'ayez sous la main pour accélérer le processus. Notez que le document doit :

• indiquer vos noms, prénoms et coordonnées bancaires complètes (IBAN, code banque/code de tri, etc.) ;
• être délivré au cours des 90 derniers jours ;
• être signé ou tamponné par votre banque.