Comment puis-je retirer de l'argent sur mon compte bancaire?

L’option de retrait par virement bancaire vous permet de transférer de l’argent de votre portefeuille numérique Skrill vers un compte bancaire personnel.

Comment retirer de l’argent vers mon compte bancaire?

  1.  Rendez-vous dans la section Retrait de votre compte Skrill.
  2. Cliquez sur Retirer maintenant sous la rubrique Compte bancaire.
  3. Choisissez un compte bancaire et cliquez sur Suivant. Si vous n’avez pas enregistré un compte bancaire, cliquez sur Ajouter un compte bancaire pour transmettre vos coordonnées bancaires. Cette fonctionnalité n'est actuellement pas disponible sur l'application mobile. Connectez-vous à votre compte plutôt à partir d'un navigateur Web.
  4. Entrez le montant et cliquez sur Suivant. En fonction de votre pays, il vous faudra éventuellement fournir des informations supplémentaires (p. ex. : pour le Brésil, votre numéro CPF/CNPJ). Il est possible que vous receviez une demande pour vérifier votre compte bancairesi vous ne l’avez pas déjà fait.
  5. Une page récapitulative contenant les informations relatives à votre retrait apparaît. Pour finaliser votre retrait, confirmez la transaction en saisissant votre code PIN.

Remarque : en fonction de votre pays de résidence et de la devise de votre compte bancaire, votre retrait peut être traité comme un transfert local ou international. Si vous pouvez utiliser l’option de retrait de la banque locale, nous pourrions vous demander de saisir les coordonnées de votre compte bancaire local (p. ex. : pour la Russie, vos deux prénoms et votre nom de famille en lettres cyrilliques).

Quels sont les frais et les limites?

Vos limites de retrait sont indiquées dans la section Retraits de votre compte, sous l’option de retrait concernée.

En cas de limite de transaction minimum, elle apparaîtra à l’écran lorsque vous lancerez le retrait.
Pour les frais de retrait, consultez la section Retrait de votre compte ou allez sur notre page Frais.

Vous verrez à l’écran la devise dans laquelle votre retrait sera traité, ainsi que les taux de change. Remarquez que, si votre compte bancaire est libellé dans une devise différente, votre banque pourrait appliquer des frais de change supplémentaires

Combien de temps faut-il pour que l’argent arrive sur mon compte bancaire?

L’apparition du retrait sur votre compte bancaire peut prendre 1 à 5 jours ouvrables. Les dates de traitement seront affichées lorsque vous commencerez le retrait.

Puis-je annuler un retrait bancaire?

Une fois initié, vous ne pouvez pas annuler un retrait bancaire.

Pourquoi mon retrait a-t-il échoué?

  • Votre compte bancaire n’est pas accepté pour le retrait. Essayez avec un autre compte bancaire.
  • Le nom de votre compte Skrill ne correspond pas au nom de votre compte bancaire. Les retraits ne sont autorisés que vers un compte bancaire personnel. Un retrait vers un compte bancaire tiers échouera.
  • Les coordonnées bancaires que vous avez saisies sont incorrectes (numéro de compte bancaire, code SWIFT, code bancaire, etc.). Vérifiez soigneusement vos coordonnées bancaires.
  • Votre banque n’accepte pas les retraits depuis Skrill. Contactez votre banque pour de plus amples informations.

Mon retrait est absent. Que puis-je faire?

Le retrait bancaire est en général traité dans un délai normal. Toutefois, plus rarement, des circonstances imprévisibles peuvent provoquer des retards. Si 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis le début de votre retrait, veuillez nous contacter afin que nous puissions le retrouver. Vous devrez envoyer un relevé bancaire indiquant les coordonnées complètes du compte bancaire, et préciser votre nom en tant que titulaire du compte bancaire, le numéro du compte bancaire et l’historique complet des transactions pour ce compte bancaire depuis la date du retrait. 


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