Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy è stata aggiornata in data 01/10/2019.

Scroll down

INTRODUZIONE

Questa informativa si applica alle aziende che fanno parte del Paysafe Group talvolta operanti con nomi commerciali fra cui Paysafe, Paysafecard, Paysafe Pay Later, Skrill e NETELLER. L'elenco delle aziende Paysafe che raccolgono o elaborano dati personali conformemente alla presente informativa è disponibile qui sotto. Il riferimento a Paysafe (inclusi “noi”, “ci” o “nostro/a/e/i”) include le aziende sopra indicate e tutte le affiliate pertinenti del gruppo.

Alla data della presente Informativa sulla privacy, Skrill USA, Inc., un'azienda del Delaware con sede presso 100 N Biscayne Blvd., Suite 2120, Miami, Florida 33132, Stati Uniti d'America, è sotto contratto e acquistata da Paysafe. Paysafe fornisce servizi di elaborazione dei dati e altri servizi a Skrill USA, Inc. e ai suoi clienti e, in quanto tale, riceverà informazioni da e condividerà dati con Skrill USA nella misura necessaria o adeguata ai fini del funzionamento di Paysafe e per la gestione di dati e transazioni.

“Tu” nella presente informativa indica l'individuo che accede o richiede l'accesso ai Servizi Paysafe (come definiti di seguito), sia che si tratti del tuo account sia per conto di un'azienda. Ciò include, relativamente a un cliente reale o potenziale di Paysafe, qualsiasi azienda individuale e qualsiasi superiore, fra cui direttori responsabili e finanziari, direttori, funzionari, azionisti, partner e titolari effettivi di un cliente, nonché di un cliente, così come qualsiasi membro dello staff con accesso ai servizi Paysafe per conto di un cliente. 

Paysafe si impegna a proteggere la tua privacy e adotterà qualsiasi misura necessaria a garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro e siano raccolti, utilizzati, memorizzati e divulgati in conformità ala presente informativa. Questa informativa (insieme ai nostri termini di utilizzo applicabili a qualsiasi servizio da te acquistato o utilizzato) si applica:

  • alle funzioni e ai servizi del sito/portale a te forniti nel corso delle tue visite ai nostri siti Web, ai portali o ai sistemi di pagamento utilizzati dai nostri clienti sui loro siti Web; 
  • alla richiesta e/o all'uso dei prodotti e servizi Paysafe (incluso qualsiasi programma fedeltà o a premi, sia basati su punti che su altri metodi ("Fedeltà" o "Promozione");
  • al tuo uso di software ivi compresi terminali, applicazioni mobili e desktop fornite da Paysafe; e 
  • a e-mail, altri messaggi elettronici inclusi SMS, telefono, chat Web, sito Web/portale e altre comunicazioni fra te e Paysafe.

Collettivamente, tutto ciò è indicato in questa informativa come “Servizi Paysafe".

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente informativa per comprendere appieno le nostre politiche e pratiche relative ai tuoi dati personali e le nostre modalità di trattamento degli stessi. Paysafe adotta un "approccio stratificato" per illustrare le proprie prassi relative alla privacy, come stabilito dagli enti regolatori. Ciò significa che ci impegniamo a fornirti inizialmente le informazioni chiave sulla privacy sotto forma di un'informativa sulla privacy "in forma abbreviata". Questa, tuttavia, è la nostra informativa completa sulla privacy che spiega le nostre pratiche di protezione dei dati in modo completo, e a cui si collega l'informativa sulla privacy in forma abbreviata. I dettagli di contatto sono forniti al termine dell'informativa, per consentirti di contattarci per qualsiasi commento o domanda.

INFORMAZIONI CHE POTREMMO RACCOGLIERE

Dati personali e non personali

Possiamo raccogliere ed elaborare dati personali e non personali pertinenti alla tua persona.

I dati personali sono dati che possono essere usati per identificare univocamente una persona, direttamente o indirettamente.

Paysafe raccoglie inoltre dati non personali, o potrebbe rendere anonimi i dati personali al fine di renderli non personali. I dati non personali sono dati che non consentono l'identificazione di un individuo specifico, direttamente o indirettamente. Paysafe può raccogliere, creare, memorizzare, utilizzare e divulgare tali dati non personali per qualsiasi scopo commerciale ragionevole. Ad esempio, Paysafe può utilizzare informazioni transazionali aggregate per scopi commerciali, come l'analisi delle tendenze e l'uso dell'analisi dei dati per ottenere informazioni e approfondimenti sui modelli e sull'uso delle transazioni di pagamento.

Nella misura in cui gli indirizzi Internet Protocol (IP) (o identificatori simili) siano chiaramente definiti come dati personali da leggi locali e in caso tali leggi locali siano applicabili ai servizi Paysafe, tratteremo tali identificatori come dati personali.

Ti ricordiamo che Paysafe fornisce servizi a consumatori individuali e aziende, e che questa informativa sulla privacy si applica ad entrambi senza distinzioni di sorta. 

Raccolta delle informazioni

Raccogliamo le seguenti informazioni mediante i seguenti mezzi

Informazioni inviate da te: riceviamo e memorizziamo qualsiasi dato personale (incluse le informazioni finanziarie) da te fornito, anche quando tu (o la tua azienda) invii domande o richieste di adesione ai servizi Paysafe; registri e/o utilizzi i servizi Paysafe; carichi e/o memorizzi informazioni utilizzando i servizi Paysafe; e quando comunichi con noi tramite e-mail, SMS, sito Web o portale, via telefono o altri strumenti elettronici. Tali informazioni potrebbero riferirsi o essere connesse a te o ai clienti dell'utente e includono:

  • nome, comprensivo di nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, nome utente, password e/o fotografie, indirizzo, nazionalità e Paese di residenza; 
  • numero di conto del titolare della carta, data di scadenza della carta, dati CVC (codice di sicurezza della carta), dati sulla banca e/o sul fornitore della carta; 
  • informazioni su acquisti effettuati, fra cui il luogo dell'acquisto, il valore, l'ora e qualsiasi commento fornito in relazione a tale acquisto, inclusi dati personali sui viaggi per transazioni relative a biglietti aerei o altri servizi di viaggio; 
  • punti o premi guadagnati o richiesti nell'ambito di schemi fedeltà;
  • foto e video, realizzati durante gli eventi Paysafe a cui ti sei registrato, da distribuire ai partecipanti all'evento e nei nostri materiali promozionali per eventi futuri; e
  • qualsiasi altra informazione fornita da te o dal tuo cliente.

Informazioni raccolte su di te automaticamente: Paysafe riceve e memorizza automaticamente alcune informazioni ogni volta che interagisci con Paysafe, ad esempio tramite "cookie" o tecnologia simile. Inoltre, otteniamo determinate informazioni quando il tuo browser Web accede ai servizi Paysafe o ad annunci pubblicitari e altri contenuti forniti da o per conto di Paysafe su altri siti Web, o quando fai clic sulle e-mail. La raccolta di queste informazioni ci consente di comprendere meglio i visitatori e i clienti che utilizzano e interagiscono con Paysafe, da dove provengono e come utilizzano i nostri servizi. Utilizziamo queste informazioni per i nostri scopi di analisi e per migliorare la qualità e la rilevanza dei nostri servizi per visitatori e clienti. Queste informazioni includono:

  • informazioni tecniche, fra cui l'indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per collegare il tuo computer o il dispositivo a Internet, le tue informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, le impostazioni di fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo; 
  • informazioni sulla tua visita o sull'eventuale apertura di messaggi e-mail, inclusi il flusso completo di clic degli URL (Uniform Resource Locators) a, tramite e da il nostro sito (inclusi data e ora); prodotti o servizi da te visualizzati o cercati; i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni di interazione sulle pagine (come scrolling, clic e passaggi del mouse) e i metodi utilizzati per abbandonare la pagina, e qualsiasi numero di telefono utilizzato per contattare il nostro servizio clienti.

Ti preghiamo inoltre di consultare la nostra Informativa sui cookie per ulteriori informazioni. In alternativa, contattaci.

Informazioni raccolte attraverso le nostre applicazioni: se scarichi o utilizzi applicazioni mobili o desktop fornite da Paysafe, potremmo ricevere informazioni sulla tua posizione geografica e sul tuo dispositivo o sul servizio che stai utilizzando (incluso il luogo in cui avviene una transazione di pagamento). Alcuni dispositivi consentono alle applicazioni di accedere a informazioni sulla tua posizione in tempo reale (ad esempio, GPS). Le nostre applicazioni mobili e desktop potrebbero raccogliere tali informazioni dal tuo dispositivo mobile o desktop in qualsiasi momento durante il download o l'uso delle nostre applicazioni, se il tuo dispositivo ha abilitata la geolocalizzazione dei dati. Laddove richiesto, faremo sempre il possibile per informarti nel caso sia nostra intenzione raccogliere informazioni sulla tua posizione in tempo reale, e inoltre, sempre laddove richiesto, ottenere il tuo consenso. Potremmo usare tali informazioni per scopi di conformità legislativa, per i nostri controlli di due diligence, per comprendere meglio i modelli di transazione e ottimizzare la tua esperienza.

E-mail e altre comunicazioni: potremmo ricevere informazioni su di te e sul tuo uso dei Servizi Paysafe quando comunichiamo con te, anche quando apri messaggi provenienti da noi e dall'utilizzo di identificatori elettronici (talvolta noti come "impronte digitali dei dispositivi"), come ad esempio indirizzi IP o numeri di telefono.

Informazioni da altre fonti: potremmo ricevere informazioni su di te da altre fonti e aggiungerle alle informazioni del nostro account. Ad esempio, lavoriamo a stretto contatto e riceviamo informazioni da terzi come partner commerciali, istituzioni finanziarie, commercianti, subappaltatori di servizi tecnici, di pagamento e consegna, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, fornitori di informazioni per la ricerca, agenzie di riferimento per il credito e la prevenzione delle frodi. L'uso di tali informazioni da parte delle agenzie di credito e antifrode è spiegata in dettaglio di seguito. Potremmo inoltre esaminare opinioni e commenti pubblici condivisi sui social network (ad es. Facebook e Twitter) per comprendere meglio i nostri clienti e la nostra fornitura e lo sviluppo dei Servizi Paysafe.

Informazioni su altre persone: laddove tu ci fornisca informazioni su altre persone, sei tenuto a informarle in anticipo (ad esempio, fornendo loro questa informativa sulla privacy) e devi assicurarti di avere il diritto di farlo.

Possiamo utilizzare e condividere i dati personali che raccogliamo per i seguenti scopi:

  • fornire i servizi Paysafe a te e alla tua azienda, incluso l'adempimento degli obblighi di Paysafe nei tuoi confronti o nei confronti di istituti finanziari o altri enti collegati ai Servizi Paysafe forniti a te (e/o alla tua azienda). In questo contesto registriamo e monitoriamo i dettagli delle transazioni che tu (e/o i tuoi clienti) esegui in relazione ai Servizi Paysafe; analizziamo e forniamo report sul tuo uso (e/o dei tuoi clienti) del servizio Fedeltà; facilitiamo la raccolta o il riscatto dei punti o altre valute premio in relazione ai programmi Fedeltà; ti informiamo su modifiche importanti o sviluppi al nostro sito Web o ai nostri beni e servizi;
  • migliorare e sviluppare le nostre attività, inclusa e senza limitazione a, l'ottimizzazione dei nostri siti Web/portali, prodotti e servizi. Ciò può includere l'uso di informazioni da te inserite in moduli non inviati a noi, ad esempio usando tali informazioni per ottimizzare il/i nostro/i sito/i Web e contattarti a scopo di assistenza in relazione a tale modulo; Inoltre, possiamo usare i tuoi dati personali per sviluppare e testare nuovi prodotti e servizi.
  • Per gestire e far valere i nostri diritti, termini di utilizzo e qualsiasi altro contratto con te (e/o la tua azienda), ivi compresa la gestione di circostanze nelle quali transazioni, premi o punti siano oggetto di controversia; gestire, indagare e risolvere reclami; oppure recuperare debiti o in relazione alla tua insolvenza;
  • per gestire e mitigare i nostri rischi di credito in termini commerciali. Nel caso in cui tu richieda uno dei nostri servizi finanziari, potremmo valutare la tua posizione finanziaria (e/o della tua azienda) nella misura in cui essa venga fornita nei Termini di utilizzo pertinenti. Tale verifica riguarderà anche eventuali parti correlate quali amministratori, azionisti e committenti. Possiamo farlo ricevendo e condividendo informazioni da e con le agenzie di riferimento per il credito e le agenzie di prevenzione delle frodi. Questo controllo del credito interesserà anche chiunque abbia un conto congiunto o un'associazione finanziaria simile. In caso di una domanda congiunta, se tale collegamento non esiste verrà creato. Tali collegamenti rimarranno attivi finché non invierai un "avviso di dissociazione" alle agenzie di informazioni creditizie. Per tua informazione, le agenzie registreranno le nostre richieste di informazioni che possono essere consultate da altre aziende che effettuano le proprie richieste di credito, e un "footprint" può essere inserito nel file di credito, indipendentemente dal fatto che tu venga accettato o meno come nostro cliente. Se sei un direttore, richiederemo conferma alle agenzie di informazione creditizia in merito alla corrispondenza del tuo indirizzo di residenza con quello in possesso nel registro delle imprese pertinente (se del caso). Inoltre, qualora tu riceva servizi da noi, forniremo informazioni su come gestisci i tuoi conti alle agenzie di informazione creditizia. Nel caso tu non saldassi eventuali debiti per intero ed entro le scadenze, le agenzie di informazione creditizia registreranno il debito dovuto, e potrebbero condividere queste informazioni con altre aziende che eseguono verifiche simili alle nostre. I registri rimangono in archivio presso tali agenzie per 6 anni dopo la chiusura, indipendentemente dal saldo di eventuali debiti. Per ulteriori informazioni sul nostro uso delle agenzie di informazione creditizia, contattaci;
  • per evitare, rilevare e perseguire frodi o crimini o per assistere terzi in tali attività, inclusa la conformità a qualsiasi termine commerciale e che potrebbe implicare la condivisione di informazioni rilevanti o necessarie con terzi a tali fini. Paysafe partecipa a iniziative antifrode che implicano la valutazione tua e/o dei tuoi clienti e il monitoraggio delle tue transazioni e/o sedi, l'individuazione di modelli che richiedono ulteriori verifiche o in ogni caso il profilo e la valutazione della probabilità che si verifichino frodi. A tal fine, utilizziamo prodotti e servizi di terze parti. Inoltre, qualora tu ci fornisca informazioni false o imprecise su di te, o laddove noi identifichiamo o sospettiamo una frode o un crimine, possiamo trasmettere le informazioni alle autorità di prevenzione delle frodi e alle forze dell'ordine e possiamo decidere di intraprendere un'azione legale contro di te;
  • Per prevenire o mitigare i rischi per la sicurezza delle informazioni;
  • Per inviare messaggi promozionali, per fornire informazioni su prodotti e servizi da te richiesti o che noi riteniamo possano essere di tuo interesse; per ottenere il tuo punto di vista su beni, servizi e sul/sui nostro/i sito/i Web; in relazione a marketing, ricerche di mercato e attività simili, potremmo usare i tuoi dati personali per tali scopi indipendentemente dal fatto che tu sia accettato o meno come destinatario dei Servizi Paysafe o continui a riceverli. Se non desideri più ricevere informazioni promozionali o pubblicitarie da parte di Paysafe, puoi sempre interromperli. Puoi trovare ulteriori informazioni nella sezione "I diritti dell'utente in materia di protezione dei dati".
  • Per garantire la conformità alle leggi locali e nazionali;
  • Per soddisfare le richieste da parte di autorità ed enti regolatori in materia di interesse pubblico o da parte di organizzazioni commerciali con le quali hai o puoi aver avuto a che fare, per stabilire, esercitare o difendere reclami legali, ad esempio per aiutare tali autorità o altre organizzazioni nella lotta contro il crimine e il terrorismo; e
  • Per conformarti alle regole dello schema della carta.

Nel caso tu fornisca informazioni da pubblicare o visualizzare in parti pubbliche del sito Web/portale o da trasmettere ad altri utenti del sito Web/portale o a terzi, accetti che tali informazioni possano essere usate da terzi per qualsiasi scopo. Queste informazioni sono pubblicate da te, a tuo rischio, e accetti di rispettare i termini d'uso di tale sito Web.

DIVULGAZIONE DEI TUOI DATI

Non riveliamo a nessuno informazioni che potrebbero identificarti personalmente, ad eccezione di quanto descritto nella presente informativa e per le finalità descritte nel presente documento, tra cui:

  • all'interno del Paysafe Group per aiutarci a garantire i nostri servizi e per la nostra gestione interna della relazione con i clienti, a scopi analitici e di reportistica;
  • agenzie di informazione creditizia (laddove consentito dai Termini di utilizzo o altri contratti) come indicato sopra. Per ulteriori informazioni sul nostro uso delle agenzie di informazione creditizia, contattaci.
  • Agenzie di prevenzione antifrode come descritti sopra, inclusi Action Fraud, Financial Fraud Action e Financial Fraud Bureau, e altre organizzazioni che ci assistono nella gestione delle frodi e dei rischi aziendali;
  • Istituti di credito e finanziari terzi (laddove consentito dai Termini di utilizzo o altri contratti) incluso l'istituto di credito presso cui tu (o la tua azienda) hai aperto il tuo conto bancario e i programmi di carte di credito che regolano l'emissione e l'uso di carte di credito, debito, acquisto o altri metodi di pagamento, programmi di pagamento alternativi e qualsiasi altro ente finanziario che potrebbe elaborare pagamenti, che non operi sotto il controllo di Paysafe e le cui azioni od omissioni siano di responsabilità di Paysafe;
  • Fornitori di servizi di terze parti, inclusi fornitori che ci assistono nella fornitura dei Servizi Paysafe, fra cui elaborazione degli ordini, evasione degli ordini, elaborazione dei pagamenti, gestione dei crediti, sicurezza, rischio settoriale e rischio di frode, marketing, ricerche di mercato e sondaggi svolti per conto di Paysafe;
  • Laddove richiesto o consentito dalla legge, potrebbe esserci richiesto dalla legge, Paysafe potrebbe essere tenuta per legge a trasmettere informazioni sul di te alle autorità di regolamentazione e agli organismi preposti all'applicazione della legge in tutto il mondo o potremmo altrimenti stabilire che è opportuno o necessario farlo. Tale divulgazione può includere richieste da autorità governative o pubbliche, o enti commerciali con i quali potresti aver avuto rapporti e i quali cerchino di ridurre i rischi di frode, o nel quadro di contenziosi o processi civili o penali, ragioni di sicurezza nazionale o laddove lo considerassimo necessario nell'interesse nazionale o pubblico, o laddove sia comunque concesso dalla legge farlo; Paysafe rispetterà qualsiasi dovere legale od ordinanza di tribunale relativi alla divulgazione;
  • Trasferimenti aziendali. Paysafe potrebbe acquisire o vendere unità aziendali o affiliate. In tali circostanze, potremmo trasferire le informazioni sui clienti come parte degli asset aziendali. Senza limitazione a quanto segue, nel caso in cui la nostra azienda partecipi a una joint venture con o sia venduta a o si fonda con un'altra entità aziendale, i tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con i nostri nuovi partner aziendali o proprietari. In tali circostanze informeremo il destinatario che i tuoi dati verranno trattati in conformità agli standard descritti in questa informativa;
  • Paysafe sta conducendo una procedura di acquisizione di Skrill USA, Inc. [100 N. Biscayne Blvd, Ste 2120| Miami, FL | 33132 | USA] e i dati potrebbero essere condivisi con questa azienda nella misura idonea o necessaria per agevolare le transazioni per i clienti Skrill Ltd (o altro gruppo Paysafe) per acquistare beni e servizi da rivenditori e altri commercianti contattati da Skrill USA, Inc. (o altre aziende Paysafe pertinenti). L'Informativa sulla privacy di Skrill USA, Inc. è disponibile ai link Contattaci o all'indirizzo qui sotto; e
  • Con il tuo consenso, i tuoi dati potrebbero essere utilizzati anche per altri scopi per i quali ci darai esplicita autorizzazione.

Salvo qualora necessario per l'erogazione dei servizi e come descritto sopra, Paysafe non vende, noleggia, condivide o altrimenti divulga i dati personali dei propri clienti a terzi per scopi commerciali.

MONITORAGGIO

Potremmo monitorare o registrare telefonate, e-mail, chat Web o altre comunicazioni con te per scopi normativi, di sicurezza, di assistenza clienti o di formazione. Durante le visite nei nostri uffici, TVCC, sistemi di controllo degli accessi e/o altri sistemi di monitoraggio potrebbero essere in funzione per motivi di sicurezza e scopi di gestione della salute e della sicurezza.

MEMORIZZAZIONE DEI DATI PERSONALI

Noi, in quanto fornitori del servizio, e altre parti con le quali potremmo condividere i tuoi dati personali (come descritto sopra) possiamo elaborare i tuoi dati personali in territori al di fuori del SEE (Spazio Economico Europeo) o al di fuori del territorio di residenza dell'utente. Essi potrebbero inoltre essere elaborati da membri del personale operanti al di fuori del SEE o nel territorio in cui sono stati raccolti, impiegati presso di noi o presso uno dei nostri fornitori. Tali membri del personale potrebbero essere coinvolti, fra gli altri, nell'evasione degli ordini, nell'elaborazione dei dettagli di pagamento e nella fornitura di servizi di supporto per i Servizi Paysafe. Tali Paesi potrebbero avere standard di protezione dei dati diversi da (e in alcuni casi, inferiori a) quelli in vigore nel tuo Paese di residenza.

In tali circostanze adotteremo le misure adeguate per proteggere le tue informazioni personali in conformità alla presente informativa sulla privacy e alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, anche attraverso l'uso di tutte le adeguate tutele previste dalla legge per garantire che qualsiasi trasferimento internazionale di dati sia lecito. Paysafe utilizza di norma "Clausole standard" approvate dalla Commissione europea per la stipula di qualsiasi contratto con terzi destinatari di dati al di fuori del SEE che ricevono dati dall'interno del SEE ai fini del trattamento dei dati personali trasferiti al di fuori del SEE. Occasionalmente, quando il destinatario è situato negli Stati Uniti, potremmo usare lo Scudo per la privacy (Privacy Shield) con aziende che abbiano aderito a tale schema.

IN CHE MODO GARANTIAMO LA SICUREZZA DEI TUOI DATI PERSONALI

Abbiamo implementato misure studiate per garantire la protezione dei tuoi dati personali da perdite accidentali e accesso, uso, alterazione o diffusione non autorizzati.

La sicurezza e la protezione dei tuoi dati personali, tuttavia, dipendono anche da te. Nel caso tu abbia ricevuto (o scelto) una password o un codice di accesso a determinate parti del sito Web/portale o applicazioni mobili e simili, sei responsabile per la protezione della riservatezza di tale password e/o codice di accesso. Non devi condividere la password e/o il codice di accesso con nessuno. Devi assicurarti che non si verifichi l'uso non autorizzato di tale password e/o codice di accesso. Paysafe agirà in base alle istruzioni e alle informazioni ricevute da qualsiasi persona che inserisca il proprio ID utente e la password e tu sei consapevole di essere pienamente responsabile per qualsiasi utilizzo e per qualsiasi azione che possa verificarsi durante l'utilizzo del tuo account. Dovrai avvisare tempestivamente Paysafe in merito a eventuali variazioni di qualsiasi informazione da te fornita. 

La trasmissione delle informazioni tramite Internet non è completamente protetta. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la protezione dei dati personali trasmessi al nostro sito Web, a meno che tu non comunichi con noi tramite un canale protetto fornito da noi. Una volta ricevuti i tuoi dati, impiegheremo rigide procedure e funzionalità di protezione per fare il possibile per evitare accessi non autorizzati.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI

I periodi di conservazione dei dati personali sono determinati in base alla natura e al tipo di informazioni, al Servizio Paysafe e al Paese in cui vengono forniti, nonché a eventuali requisiti legali o normativi locali applicabili. In generale, una volta che non sono più necessari per i legittimi scopi commerciali, i tuoi dati verranno eliminati o anonimizzati o aggregati con altri per renderli impersonali.

Se utilizzi i Servizi Paysafe, conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a fornirti i servizi che hai scelto e per qualsiasi altro scopo commerciale legittimo. Ciò significa che generalmente conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui sei nostro cliente e per un periodo di tempo successivo.

Al termine del nostro rapporto con te, avremo comunque bisogno di conservare alcuni dei tuoi dati personali per un periodo di tempo che dipende dai requisiti legali e normativi del Paese in cui si trova l'utente. Ad esempio, conserveremo i tuoi dati personali per il tempo consentito dalle normative locali al fine di avviare un'azione legale ("tempo di prescrizione") o per il tempo stabilito da un'ordinanza del tribunale, dalle forze dell'ordine o da enti regolatori o autorità.

Inoltre, possiamo continuare a inviarti materiale promozionale ai sensi delle normative locali e laddove tu non abbia negato l'autorizzazione in tal senso.

I TUOI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI

Hai molti diritti che puoi esercitare in relazione ai tuoi dati personali. Se lo desideri, puoi accedere, correggere o aggiornare i tuoi dati personali. In determinate circostanze, puoi anche chiederci di cancellare i tuoi dati personali, di opporti al loro trattamento o di limitarne temporaneamente il trattamento nell'esercizio dei tuoi diritti. Inoltre, puoi possibile richiedere il trasferimento di alcuni dati personali a un altro fornitore di servizi (la cosiddetta portabilità dei dati).

Quando acconsenti al trattamento dei dati personali, puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influirà sulla legittimità di alcun trattamento da noi effettuato prima della revoca, né sul trattamento dei dati personali effettuato in base a motivi legali diversi dal consenso. Ad esempio, puoi interrompere qualsiasi comunicazione di marketing che ti invieremo facendo clic sul link "cancella l'iscrizione" o "opt-out" nelle comunicazioni che ricevi, o secondo le istruzioni che forniamo di volta in volta, ma continueremo a inviarti messaggi operativi o di servizio in relazione ai Servizi Paysafe.

A seconda del Paese da cui utilizzi i Servizi Paysafe, non tutti i diritti di cui sopra possono essere disponibili per te. Inoltre, esistono casi in cui questi diritti non possono essere rivendicati: ad esempio, non puoi opporti all'uso dei dati laddove esso sia richiesto dalla legge, o per gestire un reclamo; allo stesso modo, non puoi chiederci di eliminare i tuoi dati personali qualora tu volessi continuare a usare i Servizi Paysafe o laddove tali dati siano necessari per la registrazione dei nostri contratti come richiesto dalla legge (ad esempio, i requisiti di verifica e registrazione dell'identità a fini antifrode) o al fine di difendere o esercitare diritti di legge.

Hai sempre il diritto di sporgere reclamo presso un'autorità di protezione dei dati in merito alla raccolta e all'utilizzo dei tuoi dati personali. Per ulteriori informazioni, contatta l'autorità locale per la protezione dei dati. Inoltre, puoi avviare un'azione legale per richiedere il risarcimento dei danni o delle difficoltà causate dal mancato rispetto della legislazione sulla protezione dei dati.

Per saperne di più sui tuoi diritti o se desideri esercitarli puoi contattarci ai recapiti indicati nella sezione Contattaci.

PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI

In alcuni casi, l'utilizzo dei dati personali dell'utente può comportare l'adozione di decisioni automatizzate (inclusa la profilazione) che lo riguardano legalmente o in modo altrettanto significativo.

Una decisione automatica è una decisione presa in modo automatizzato sulla base di un processo di determinazione computerizzato (tramite algoritmi software), con o senza controllo umano. Ad esempio, utilizziamo decisioni automatizzate per completare la valutazione del credito sull'utente quando quest'ultimo richiede determinati Servizi Paysafe o per eseguire controlli antifrode, come spiegato nella sezione "Ambito d'uso dei dati personali". Abbiamo implementato misure per salvaguardare i diritti e gli interessi delle persone i cui dati personali sono soggetti a processi decisionali automatizzati. Inoltre, se utilizzi i Servizi Paysafe nell'Unione europea, quando adottiamo una decisione automatizzata nei tuoi confronti, hai il diritto di contestare la decisione, esprimere il tuo punto di vista e richiedere un riesame umano della decisione stessa. Puoi esercitare questo diritto contattandoci mediante i dettagli di contatto riportati di seguito.

BASI LEGALI PER L'ELABORAZIONE

Paysafe elaborerà i tuoi dati personali esclusivamente se concesso dalle normative in vigore. Tali normative sono diverse a seconda dei territori, ulteriori informazioni sono disponibili su richiesta. In generale, Paysafe elaborerà i dati:

  • Sulla base del tuo consenso, ad esempio per inviarti messaggi promozionali su prodotti e servizi in base ai tuoi interessi e alle tue preferenze, laddove tale consenso sia richiesto dalla legge;
  • Laddove necessario per l'esecuzione o la stipula di qualsiasi contratto in essere con te, per esempio per fornire i Servizi Paysafe da te richiesti;
  • Laddove Paysafe abbia legittimo interesse ad elaborare i dati, purché tale elaborazione non si sovrapponga ai tuoi diritti e alle tue libertà di opporti a tale elaborazione; Ad esempio, per tenerti informato sul tuo uso dei servizi, per migliorare e sviluppare i nostri servizi e per gestire qualsiasi reclamo;
  • Laddove Paysafe abbia l'obbligo legale di raccogliere i tuoi dati personali o abbia altrimenti bisogno di tali informazioni per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona. Ad esempio, quando è necessario per rispettare le regole imposte dai nostri regolatori; o
  • in via eccezionale, potremmo condividere le informazioni dell'utente con terzi quando necessario nell'interesse pubblico, ad esempio quando le forze dell'ordine richiedono informazioni per indagare su un reato.

In caso di domande o se occorrono ulteriori informazioni in merito alla base giuridica su cui raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per una specifica attività di elaborazione, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto disponibili nella sezione Contattaci di seguito.

MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Occasionalmente, potremmo apportare modifiche alla nostra informativa sulla privacy. In caso di modifiche materiali alle modalità di elaborazione delle tue informazioni, verrai avvisato tramite notifica su questo sito Web/portale. La data di modifica dell'informativa sulla privacy è riportata in fondo alla pagina. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito Web/portale e questa informativa sulla privacy per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti. Tuttavia, se la legge ci richiedesse di fornirti una comunicazione migliorata di qualsiasi modifica alla presente informativa e/o per ottenere il tuo consenso alle variazioni nel nostro uso dei tuoi dati personali, lo faremo.

LINK A SITI DI PARTI TERZE

Occasionalmente, il nostro sito Web potrebbe contenere link a siti Web di network, agenzie pubblicitarie e affiliati nostri partner. Se decidi di fare clic su uno di questi link, ti ricordiamo che tali siti Web hanno le proprie politiche della privacy e di gestione dei cookie, e Paysafe declina qualsiasi responsabilità in relazione a tali siti Web di terzi.

INFORMATIVA GLOBALE

Questa informativa è globale, ma non intende sovrapporsi a qualsivoglia diritto o divieto di legge in qualsiasi territorio in cui tali diritti o divieti prevalgano. In tal caso, diritti e doveri stabiliti dalla presente informativa si applicano soggetti a modifica secondo qualsiasi legge locale applicabile.

RAPPRESENTANTE UE

Le aziende del Paysafe Group con sede al di fuori dell'Unione europea, vedi sotto, hanno eletto il proprio rappresentante UE nella seguente entità: Paysafe Bulgaria EOOD, 90, Tsarigradsko shose blvd, Sofia, 1784, Bulgaria. Puoi contattare il rappresentante UE tramite i dati di contatto disponibili nella sezione Contattaci di seguito.

RAPPRESENTANTE REGNO UNITO

Nella misura richiesta dall'Atto di uscita dall'Unione europea 2018 o altra legislazione concernente la "Brexit", le aziende del Paysafe Group con sede al di fuori del Regno Unito, vedi sotto, hanno eletto come loro rappresentante del Regno Unito la seguente entità: Skrill Holdings Limited, 25 Canada Square, London, Inghilterra, E14 5LQ, United Kingdom. Puoi contattare il rappresentante del Regno Unito tramite i dati di contatto disponibili nella sezione Contattaci.

CONTATTACI

Ti invitiamo a contattarci per qualsiasi commento, domanda o richiesta relativi all'uso dei tuoi dati personali. Se desideri esercitare i tuoi diritti o ricevere ulteriori informazioni in merito alle aziende del gruppo Paysafe alle quali si applica la presente informativa, ti invitiamo a scrivere all'indirizzo riportato di seguito con l'indicazione Ufficio Domande Frequenti Privacy, oppure a Contattaci.

Il responsabile alla Privacy del Gruppo Paysafe è indicato di seguito e può essere contattato tramite il modulo Contattaci o all'indirizzo seguente:

Mr Derek A Wynne

Paysafe, Floor 27, 25 Canada Square, London, E17 4AU

Questa Informativa sulla privacy è stata aggiornata in data 01/10/2019

AUSTRIA

Payolution GmbH

Sede legale / Sitz der Gesellschaft: Am Euro Platz 2, A-1120 Wien Numero registro società / Firmenbuch: FN 359641i Tribunale di registrazione / Registergericht: Handelsgericht Wien 

paysafecard.com Wertkarten GmbH

Sede legale / Sitz der Gesellschaft: Am Euro Platz 2, A-1120 Wien Numero registro società / Firmenbuch: FN 194434h Tribunale di registrazione / Registergericht: Handelsgericht Wien

paysafecard.com Wertkarten Vertriebs GmbH

Sede legale / Sitz der Gesellschaft: Am Euro Platz 2, A-1120 Wien Numero registro società / Firmenbuch: FN 200580x Tribunale di registrazione / Registergericht: Handelsgericht Wien

BULGARIA

Paysafe Bulgaria EOOD

Registrata in Bulgaria con il numero di società 175274614 con sede a 90 Tsarigradsko shose blvd, 1784 Sofia, Bulgaria.

CANADA

Paysafe Merchant Services Inc.

Registrata in Canada con il numero di società 771857 - 4 con sede legale al 3500 di Maisonneuve Blvd. W., 2 Place Alexis-Nihon, Suite 700, Montreal, QC, H3Z 3C1, Canada.

NT Services Limited

Registrata in Alberta (Canada) con il numero di società 2010819585 con sede legale al Crowsnest Pass - 12537-21 Avenue, Blairmore, AB, T0K 0E0, Canada.

Paysafe Technologies Inc.

Registrata in Canada con il numero di società 771862 - 4 con sede legale al 3500 di Maisonneuve Blvd. W., 2 Place Alexis-Nihon, Suite 700, Montreal, QC, H3Z 3C1, Canada.

EcomAccess Inc.

Registrata in Canada con il numero di società 987838-6 con sede legale al 3500 di Maisonneuve Blvd. W. 2 Place Alexis-Nihon, Suite 700, Montreal QC H3Z 3C1, Canada

GERMANIA

Skrill Services GmbH

Consiglio di amministrazione / Geschäftsführung: Daniel Chazonoff, Elliott Wiseman Sede legale / Sitz der Gesellschaft: Roßstraße 92, 40476, Düsseldorf, Germania Tribunale di registrazione / Registergericht: AG Charlottenburg, HRB 145569 B

paysafecard.com Deutschland, filiale di Prepaid Service Company Limited / Zweigniederlassung der Prepaid Services Company Limited

Indirizzo / Adresse: Roßstraße 92, 40476 Düsseldorf, Germania Numero registro azienda / Registernummer: HRB 68659 Amtsgericht Düsseldorf

CPT Dienstleistungen GmbH

Sede legale Roßstraße 92, 40476, Dusseldorf, Germania

IRLANDA

Paysafe Prepaid Services Limited

Sede legale / 626671 Grand Canal House, Grand Canal Street, Upper Dublino 4, Irlanda

Paysafe Payment Solutions Limited

Sede legale / 626665 Grand Canal House, Grand Canal Street, Upper Dublino 4, Irlanda

ISOLA DI MAN

Paysafe Group ltd

Registrata sull'Isola di Man con n. 109535C e sede presso 3rd Floor, Queen Victoria House, 41-43 Victoria Street, Douglas, IM1 2LF.

Paysafe Merchant Services Limited

Registrata sull'Isola di Man con n. 115193C e sede presso 3rd Floor, Queen Victoria House, 41-43 Victoria Street, Douglas, IM1 2LF. Operante su licenza del Financial Services Authority dell'Isola di Man (Ref. 1357) per servizi di trasferimento di denaro.

SVIZZERA

paysafecard.com Schweiz GmbH

Registrata in Svizzera con numero di azienda CHE-113.779.646 con sede legale presso Business Village Luzern, Platz 6, Root 4, 6039 Svizzera. Autorizzata dall'Autorità federale dei mercati finanziari come intermediario finanziario.

REGNO UNITO

Paysafe Processing Limited

Registrata in Inghilterra e Galles con il n. 04478861, con sede presso Compass House, Vision Park, Chivers Way, Cambridge CB24 9BZ.

 Paysafe Financial Services Limited

Registrata in Inghilterra e Galles con il n .04478861, con sede presso Compass House, Vision Park, Chivers Way, Cambridge CB24 9BZ. Autorizzata e regolata dal Financial Conduct Authority secondo le Norme sulla moneta elettronica 2011 (FRN: 900015) riguardanti l’emissione di moneta elettronica.

Prepaid Services Company Limited

Registrata in Inghilterra e Galles con n. 05761861 e sede presso 25 Canada Square, London E14 5LQ. Autorizzata e regolata dal Financial Conduct Authority secondo le Norme sulla moneta elettronica 2011 (FRN: 900021) riguardanti l’emissione di moneta elettronica.

Skrill Limited

Registrata in Inghilterra e Galles con n. 04260907 e sede presso 25 Canada Square, London E14 5LQ. Autorizzata e regolata dal Financial Conduct Authority secondo le Norme sulla moneta elettronica 2011 (FRN: 900001) riguardanti l’emissione di moneta elettronica.

Skrill International Payments Limited

Registrata in Inghilterra e Galles con n. 04260907 e sede presso 25 Canada Square, London E14 5LQ. Autorizzata e regolata dal Financial Conduct Authority come istituto di pagamento (numero di riferimento 536371).

STATI UNITI

Paysafe Merchant Services Corp

Registrata in Delaware (USA) con il numero 4904974 con sede legale in 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle, DE, 19801, USA.

Paysafe Payment Services LLC

Registrata in Delaware (USA) con il numero 5388030 con sede legale al 1679 S. Dupont Highway, Suite 100, Dover, DE, 19901, USA.

Optimal Payments Services Inc.

Registrata in Delaware (USA) con il numero 5382574 con sede legale in 2711 Centreville Road, Suite 400 Wilmington, DE, 19808, USA. Registrata presso la Financial Crimes Enforcement Network (US) come un Registrante MSB con numero di registrazione MSB 31000058914216.

Partner Paysafe LP

Registrata in California (USA) con il numero di azienda 200809510033 con sede legale al 1901 E Alton Avenue, Suite 220, Santa Ana, CA, 92705, USA.

Global Merchant Advisors LLC

Registrata in Delaware (USA) con il numero 5551112 con sede legale in 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle, DE, 19801, USA.

Paysafe Payment Processing Solutions LLC

Registrata in Delaware (USA) con il numero 6390925 con sede legale in 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle, DE, 19801, USA.

Paysafe Services (US) Corp 

Registrata in Delaware (USA) con il numero 5551111 con sede legale in 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle, DE, 19801, USA.