CONDIZIONI DI UTILIZZO DELL'ACCOUNT SKRILL

Scroll down

BENVENUTO SU SKRILL

[Versione - Novembre 2019]

1. Informazioni su Skrill

1.1. Skrill® è un nome commerciale di Skrill Limited, un'azienda costituita sotto le norme di legge dell'Inghilterra e del Galles con registro 4260907. Siamo autorizzati dal Financial Conduct Authority (FCA) sotto il Electronic Money Regulations 2011 per l'emissione di moneta elettronica. Il nostro numero di registrazione FCA e-money 900001.

2. Ambito dei Termini di utilizzo

2.1. Questi Termini di utilizzo regolano l’apertura, l’uso e la chiusura del Conto Skrill e altri servizi di pagamento ad esso relativi come indicati di seguito. Insieme alla nostra Informativa per la privacy e altri termini e condizioni menzionati nei presenti Termini di utilizzo o nell'Informativa per la privacy, costituiscono l'accordo fra Lei e noi. L’uso di servizi aggiuntivi potrebbe implicare l’accettazione di termini e condizioni aggiuntivi come notificato al momento della richiesta o dell’uso di tali servizi. Le consigliamo di stampare o scaricare e conservare una copia dei presenti Termini di utilizzo per futuro riferimento. In alternativa, è sempre possibile consultare i Termini di utilizzo sul nostro sito Web.

2.2. A seconda del tipo di Conto Skrill, termini e condizioni aggiuntivi potrebbero applicarsi come comunicato al momento opportuno. In caso di conflitti fra i termini e condizioni aggiuntivi e i presenti Termini di utilizzo, i primi hanno priorità.

3. Il Suo Conto Skrill

3.1. Il Suo Conto Skrill è un Conto di pagamento in denaro elettronico che consente di inviare e ricevere pagamenti elettronici.

3.2. Il Suo Conto Skrill è denominato in una valuta a Sua scelta, come selezionata tra le valute messe a disposizione da Skrill di volta in volta. Tale valuta rimarrà la valuta del Suo Conto Skrill per la durata del Suo accordo con noi.

3.3. Soggetto alla sezione 7, la moneta elettronica del Suo Conto Skrill non scade mai e non genera interessi.

3.4. Ha il diritto di prelevare fondi dal Suo Conto Skrill in un qualsiasi momento. Tuttavia, potrebbe esserLe richiesto di confermare la Sua identità. Non vi è un importo di prelevamento minimo tuttavia i fondi sul Suo Conto Skrill devono essere sufficienti per coprire qualsiasi commissione di prelievo. È possibile selezionare il metodo di prelievo preferito al momento dell'invio della richiesta di prelievo.

3.5. I conti in moneta elettronica non sono conti bancari. Con l’accettazione di questi Termini di utilizzo accetta che al Conto Skrill non venga applicato lo schema di compensazione dei servizi finanziari (FSCS) del Regno Unito. Nell’improbabile caso di nostra insolvenza, potrebbe perdere l’importo di moneta elettronica detenuto nel Suo Conto Skrill. Tuttavia, ci adeguiamo strettamente ai requisiti legali stabiliti dalla Direttiva Europea sulla moneta elettronica 2009/11/EC e alle leggi britanniche volte ad assicurare la sicurezza e la liquidità dei fondi depositati nei conti di moneta elettronica.

3.6. La moneta elettronica di un Conto Skrill è di proprietà della persona fisica o giuridica registrata come titolare del Conto Skrill. Nessun'altra persona al di fuori del titolare del Conto Skrill ha alcun diritto sui fondi depositati in un Conto Skrill, a eccezione dei casi di successione ereditaria. Non ha la possibilità di assegnare, o di trasferire, il Suo Conto Skrill a una terza parte o in altro modo garantire a una terza parte qualsiasi un interesse legale o giusto sullo stesso.

3.7. Il Suo Conto Skrill può essere soggetto a limiti di versamento, pagamento e prelievo, a seconda della Sua Nazione di residenza, allo stato di verifica del Suo Conto Skrill e ad altri fattori da noi usati per determinare saltuariamente questi limiti a nostra discrezione.

4. Apertura di un Conto Skrill

4.1. Per utilizzare i nostri servizi di pagamento è necessario aprire un Conto Skrill, registrando i Suoi dati sul nostro sito Web. Parte integrante del processo di registrazione è l’accettazione di questi Termini di utilizzo e della nostra Politica della privacy e dovrà avere capacità legale per accettare gli stessi. Se verranno ordinati servizi aggiuntivi, Le potrà essere richiesto di accettare ulteriori termini e condizioni.

4.2. Se è un soggetto individuale, per utilizzare i nostri servizi deve avere almeno 18 anni e, all'apertura di un Conto Skrill, Le sarà richiesto di dichiarare di avere almeno 18 anni. Questa disposizione non si applica a prodotti per i quali abbiamo fissato un diverso limite di età. Possiamo chiederLe di produrre prove della Sua età in qualsiasi momento.

4.3. Può aprire un solo Conto Skrill a meno che la nostra società non approvi esplicitamente l'apertura di ulteriori conti.

4.4. Potrà aprire un Conto Skrill solo se ciò è considerato legale nella Sua Nazione di residenza. Con l’apertura di un Conto Skrill dichiara, e garantisce espressamente, che l’apertura del Conto Skrill non viola alcuna legge o norma alla quale deve sottostare. In caso di violazione di quanto riportato in questa sezione, sarà tenuto a indennizzarci per qualsiasi perdita nella quale potremo incorrere.

4.5. Tutte le informazioni che ci fornirà nel corso del processo di registrazione, o in un qualsiasi momento successivo, devono essere corrette e veritiere.

4.6. Può aggiungere metodi di pagamento al Suo Conto Skrill solo se Lei è il titolare del conto per tale metodo di pagamento. Prendiamo molto seriamente qualsiasi violazione di questo requisito e considereremo qualsiasi tentativo di utilizzare uno strumento di pagamento di cui non è titolare come un’azione fraudolenta.

4.7. Durante il processo di registrazione Le verrà chiesto se desidera utilizzare il Conto Skrill per scopi privati o commerciali. Se ha intenzione di utilizzare il Conto Skrill per scopi commerciali ce lo dovrà comunicare, anche se utilizzera il Conto Skrill per scopri privati. Se ha dichiarato di utilizzare il Conto Skrill per soli scopi privati, ci dovrà comunicare tempestivamente se, in qualsiasi momento futuro, utilizzerà il Conto Skrill per scopi commerciali, mettendosi in contatto direttamente con il nostro Servizio Clienti. Un Conto Skrill verrà considerato per scopi commerciali se sullo stesso riceverà pagamenti relativi alla Sua attività commerciale. Ci riserviamo il diritto di determinare se, a nostra ragionevole opinione, Lei stia utilizzando il Suo Conto Skrill per scopi commerciali. Se usa il Suo Conto Skrill per scopi commerciali, in aggiunta ai presenti Termini di utilizzo, deve rispettare i nostri Termini e condizioni per commercianti. Se ha dubbi se una transazione rientra o meno in un’attività commerciale, si metta in contatto con il nostro Servizio Clienti.

4.8. Entro 14 giorni dall’apertura del Conto Skrill, potrà chiudere il Suo Conto Skrill senza alcuna spesa mettendosi in contatto con il Servizio Clienti; tuttavia, se avrà versato fondi sul Suo Conto Skrill, prima di poterli prelevare, Le potrebbe essere chiesto di fornire un documento di identità. Le transazioni e le commissioni contabilizzate prima della chiusura del Conto Skrill (comprese le transazioni non revocabili e avviate, ma non ancora concluse, prima della chiusura del Conto Skrill) non verranno rimborsate.

5. Gestione del Conto Skrill

5.1. Deve assicurare che le informazioni registrate per il Suo Conto Skrill siano sempre corrette e aggiornate e, da parte nostra, non saremo responsabili per qualsiasi perdita causata dalla mancata osservanza di questa responsabilità. In qualsiasi momento potremo chiederLe di confermare la precisione dei Suoi dati o di fornire documentazione o altre prove a conferma degli stessi.

5.2. Possiamo contattarLa tramite e-mail, o in altri modi, così come riportato nella sezione 18, per trasmetterLe informazioni o comunicazioni relative al Suo Conto Skrill. Da parte Sua, avrà la responsabilità di verificare regolarmente il corretto funzionamento della Sua casella e-mail o di altri metodi di comunicazione registrati per il Suo Conto Skrill e di scaricare e di leggere, non appena possibile, i messaggi relativi al Suo Conto Skrill. Non saremo responsabili per qualsiasi perdita emergente dalla mancata osservanza di quanto sopra.

5.3. Le transazioni di caricamento fondi, pagamenti ricevuti, pagamenti inviati e prelievi di fondi sono visualizzate nella cronologia delle Sue transazioni online insieme alla data di ricezione o trasmissione (la data di accredito o addebito), le commissioni addebitate e, dove applicabili, eventuali commissioni di cambio valuta. Ad ogni transazione è attribuito un ID transazione esclusivo, che appare nella cronologia delle transazioni. Non altereremo né modificheremo le informazioni visualizzate nella cronologia delle Sue transazioni. Nelle comunicazioni inerenti a una determinata transazione scambiate con noi dovrà citare questo ID transazione. Si raccomanda di controllare regolarmente il saldo del proprio Conto Skrill e la cronologia delle transazioni. Qualsiasi irregolarità o qualsiasi richiesta di chiarimenti dovrà essere inoltrata non appena possibile al nostro Servizio Clienti.

5.4. Le invieremo una notifica e-mail all'indirizzo e-mail utilizzato alla registrazione del Suo Conto Skrill (come da Lei aggiornata di volta in volta) ogni mese, per ricordarLe di accedere al Suo Conto Skrill e scaricare e/o stampare una copia della Sua cronologia delle transazioni.

5.5. Ai sensi di quanto stabilito alla Sezione 8 di seguito e fermo restando quanto stabilito alla sezione 9.5 (A), al fine di richiedere un rimborso per una transazione di pagamento non autorizzata o non eseguita correttamente sul Suo account Skrill è necessario notificare tale transazione di pagamento non autorizzata o non eseguita correttamente non appena ne viene a conoscenza, ed in ogni caso entro e non oltre tredici (13) mesi dalla data di addebitamento della transazione stessa.

6. Sicurezza del Suo Conto Skrill

6.1. Dovrà usare tutte le precauzioni necessarie per conservare la Sua password di accesso al Conto Skrill in un luogo sicuro e non rivelarla mai a terzi. Il nostro personale non Le chiederà mai di fornire la Sua password, né a noi, né ad altre persone. Dovrà comunicarci qualsiasi messaggio ricevuto, o qualsiasi sito Web visitato, che Le richiede di fornire la Sua password, a esclusione del sito Web Skrill o del gateway di pagamento Skrill di un sito Web di un commerciante. Se ha dubbi sulla genuinità di un sito Web, si metta in contatto con il Servizio Clienti. È consigliabile cambiare periodicamente la password (almeno ogni tre (3) fino a sei (6) mesi) in modo da ridurre il rischio di violazioni di sicurezza del Suo Conto Skrill. Consigliamo inoltre di non scegliere una password facilmente intuibile grazie ai dati a conoscenza, o raccolti, da qualcuno; oppure una password che abbia un significato specifico. Non deve consentire a nessuno di accedere al Suo Conto Skrill né osservarLa durante l'accesso al Conto Skrill. Dovrà rispettare tutte le procedure di sicurezza da noi comunicate nel corso del tempo.

6.2. Se ha la percezione o il sospetto che i Suoi dati di accesso al Conto Skrill, la Sua password o altre funzioni di sicurezza siano andati persi, sottratti, rubati o utilizzati senza la Sua autorizzazione, o che siano in qualche modo compromessi, Le consigliamo di cambiare immediatamente la Sua password. Inoltre, dovrà mettersi in contatto con il Servizio Clienti senza eccessivi ritardi dal momento in cui riscontrerà una perdita, un furto, un uso inappropriato o non autorizzato dei Suoi dati di accesso al Conto Skrill, la Sua password o altre funzioni di sicurezza. Qualsiasi ritardo non giustificato della notifica non influirà solo sulla sicurezza del Suo Conto Skrill ma potrebbe renderLa responsabile di eventuali perdite causate da Sua negligenza intenzionale nel non informarci in tal senso. Se sospetta che qualcuno abbia avuto accesso al Suo Conto Skrill, si metta in contatto con la polizia locale e denunci l’incidente.

6.3. Ci riserviamo il diritto di sospendere il Suo account Skrill o limitarne la funzionalità qualora si abbia ragione di ritenere che la sicurezza dell’account Skrill o eventuali altre funzionalità di sicurezza siano a rischio, o qualora si verifichino casi di presunto uso non autorizzato o fraudolento dell’account Skrill, o la sicurezza delle sue funzioni sia stata compromessa. In caso di sospensioni o limitazioni, provvederemo a comunicarLe in anticipo il provvedimento e le motivazioni; nel caso in cui ciò sia impossibile i provvedimenti verranno comunicati subito dopo l'attuazione della sospensione o limitazione di utilizzo, salvo nei casi in cui la notifica risulti illegale o comporti dei rischi per la sicurezza. Sarà nostra cura rimuovere la sospensione e/o la limitazione non appena i motivi che hanno portato a tale sospensione e/o limitazione non sussisteranno più.

6.4. Nel caso in cui ritenessimo che la Sua Carta o il Suo Conto Skrill siano a rischio di frodi o di minacce alla sicurezza, useremo le modalità più rapide e sicure per contattarLa alle coordinate da Lei fornite per comunicarti ciò che deve fare per aiutarci a gestire tale rischio.

6.5. Dovrà adottare tutte le misure ragionevoli per garantire la sicurezza della(e) Sua(e) casella(e) e-mail e che questa sia(no) accessibile(i) solo a Lei, dato che il Suo indirizzo e-mail potrà essere usato per reimpostare la password o per trasmetterLe comunicazioni sulla sicurezza del Suo Conto Skrill. Nel caso in cui uno qualsiasi degli indirizzi e-mail registrati con il Suo Conto Skrill risulti compromesso, dovrà mettersi in contatto, senza eccessivi ritardi dopo aver riscontrato il fatto, con il Servizio Clienti e con il Suo fornitore del servizio di posta elettronica.

6.6. Indipendentemente se per accedere al Suo Conto Skrill utilizzi un computer pubblico, condiviso, o personale, dovrà sempre assicurarsi che i Suoi dati di accesso non vengano memorizzati dal navigatore, o in qualche altro modo catturati o registrati. Non deve mai usare una funzione che consente la memorizzazione dei dati di accesso e della password sul computer che sta utilizzando.

6.7. I prodotti o i servizi aggiuntivi che utilizza potrebbero prevedere ulteriori requisiti di sicurezza con i quali dovrà familiarizzare dopo che Le sono stati comunicati.

7. Chiusura del Conto Skrill

7.1. Il Suo Conto Skrill potrà essere chiuso in un qualsiasi momento mettendosi in contatto con il Servizio Clienti. Le commissioni relative alla gestione continua di conti inattivi continueranno ad esserLe addebitate anche dopo la chiusura del Suo conto. Questa disposizione sopravviverà anche a seguito della conclusione del rapporto che La vincola a noi.

7.2. Qualora il Suo Conto Skrill disponga di un saldo al momento della chiusura, Le sarà richiesto di prelevare i fondi entro un periodo di tempo ragionevole, durante il quale il Conto Skrill sarà accessibile soltanto al fine di prelevare il saldo rimanente. Al termine di tale periodo, non sarà più in grado di accedere al Suo Conto Skrill, ma potrà prelevare eventuali fondi rimanenti contattando il Servizio Clienti per richiedere l’invio dei fondi secondo una modalità per noi accettabile. Se desidera accedere alla cronologia delle Sue transazioni dopo la chiusura del Suo Conto Skrill, dovrà contattare il Sevizio Clienti e richiedere le informazioni. Può farlo per un periodo pari a sei mesi dalla data della chiusura del Suo Conto Skrill, tuttavia Le consigliamo di prelevare i Suoi fondi il prima possibile poiché non matureranno interessi durante la permanenza sul Suo Conto. Sarà tuttavia ancora Sua responsabilità mantenere il Conto Skrill in sicurezza, come delineato nella sezione 6.

7.3. Prima di autorizzare il prelievo dei fondi ci riserviamo il diritto di svolgere controlli in merito a presunte attività illegali quali riciclaggio di denaro, finanziamento al terrorismo, frode o altre attività, incluso quando si tratti di restituzione di fondi al cliente dopo la chiusura da parte dello stesso del proprio Conto Skrill.

8. Versamento di fondi

8.1. Per versare fondi dovrà accedere al nostro sito Web, al Suo Conto Skrill e attenersi alle istruzioni di versamento. Potrebbero esserLe proposti vari sistemi di versamento, in base agli strumenti di pagamento che ha indicato nel Suo Conto Skrill e a quelli autorizzati nella Sua Nazione di residenza. I metodi di caricamento sono servizi di pagamento forniti da istituti finanziari terzi (ad esempio le società emittenti la carta di pagamento di cui fa uso per caricare fondi o terzi fornitori di servizi bancari diretti) e non rientrano nel nostro servizio. Non garantiamo che l'uso di particolari metodi di caricamento sia disponibile, e ci riserviamo il diritto di effettuare modifiche o interrompere l'accettazione di un particolare metodo di pagamento in qualsiasi momento, secondo la procedura indicata alla Sezione 17. A prescindere dalla sezione 8.7 sotto, non saremo responsabili del pagamento del caricamento fino a che non avremo ricevuto i fondi caricati.

8.2. Potrebbe esserLe richiesto di rispondere a domande di sicurezza o di completare altre attività che noi o il fornitore del servizio di pagamento da Lei utilizzato per caricare fondi sul Suo Conto Skrill potremmo ragionevolmente richiedere al fine di assicurare una corretta autorizzazione di ogni transazione di caricamento fondi.

8.3. Se sceglie un sistema di caricamento fondi tramite uno strumento soggetto a diritti di revoca dei fondi ("Storno di addebito") come (ma non limitati a) una carta di credito o di debito, o di addebito diretto, dovrà dichiarare che non eserciterà tale diritto a ricevere uno Storno di addebito se non in caso di utilizzo non autorizzato dello strumento di pagamento o in caso di violazione, da parte nostra, di questi Termini di utilizzo che Le garantiscono il diritto di rimborso dell’importo versato. Altrimenti, non potrà richiedere lo Storno di addebito per alcuna transazione di caricamento fondi né consentire lo Storno di addebito per alcuna transazione di caricamento fondi per le quali non siamo responsabili, incluse (ma non limitate a) controversie con commercianti per la mancata consegna di beni o servizi o saldo insufficiente sul Conto utilizzato per il pagamento. Ci riserviamo il diritto di addebitarLe i costi e le spese sostenute relative a tale revoca e a qualsiasi azione intrapresa per fare fronte a tale situazione. Inoltre, potremo addebitarLe una commissione di Stono di addebito pari a 25 EUR.

8.4. Può consentire a un commerciante che desidera pagare a scadenze regolari tramite noi (ad es. nel caso di abbonamento a un servizio) di addebitare ogni pagamento ricorrente al Suo Conto Skrill. In questo caso ci autorizza ad addebitare ogni successivo pagamento allo strumento di pagamento (ad es., la Sua carta di credito o il Suo Conto corrente bancario) che ha usato per effettuare il pagamento originario. Per annullare per il futuro i pagamenti ricorrenti, dovrà (a) contattarci e (b) informare il commerciante dal quale ha acquistato i beni o i servizi che ha annullato il pagamento ricorrente. Non è possibile cancellare o altrimenti modificare le transazioni ricorrenti contattando la società emittente dello strumento di pagamento (ad es., la società che gestisce la Sua carta di credito o la banca) senza attenersi alle procedure indicate in questa sezione. Ai sensi della Sezione 8.5, non saremo responsabili per eventuali pagamenti ricorrenti eseguiti prima di ricevere la Sua notifica di cancellazione, e se il Suo Conto Skrill mostra un saldo negativo in conseguenza di tali pagamenti, sarà responsabile della copertura di tale importo.

8.5. Rimborseremo qualsiasi pagamento ricorrente effettuato nel passato, a patto che (a) l'autorizzazione originaria fornitaci o il commerciante non specifichino l'importo esatto del pagamento e (b) l'importo del pagamento superi l'importo che ragionevolmente si sarebbe potuto attendere, considerando l'andamento delle Sue spese precedenti e le circostanze del caso. Deve richiedere questo rimborso entro otto settimane dalla data in cui l'importo è stato addebitato sul Suo Conto Skrill. Inoltre, accetta di fornirci eventuali informazioni necessarie per determinare la presenza delle condizioni per un rimborso stabilite alla sezione 8.5. Entro dieci (10) giorni lavorativi dalla ricezione di una richiesta di rimborso o, laddove applicabile, dalla ricezione di ulteriori informazioni a Lei richieste, rimborseremo l'intero importo del pagamento od offriremo una giustificazione del respinto rimborso indicando il Suo diritto a fare ricorso al Servizio Finanziario Ombudsman (ulteriori dettagli alla sezione 21) qualora non ritenesse accettabile la giustificazione fornita.

8.6. Qualora un rimborso o l'annullamento di una transazione di versamento causasse un saldo negativo del Suo Conto Skrill, Le sarà richiesto di rientrare dello scoperto versando di un importo sufficiente sul Conto Skrill. La mancata ottemperanza costituisce violazione dei Termini di utilizzo. Il ripianamento di un saldo in rosso è richiesto immediatamente, senza preavviso. Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento, di inviarLe promemoria o prendere altri provvedimenti di recupero fondi, incluso, senza limitarvisi, il ricorso ad agenzie di recupero crediti o contenziosi in tribunale. Ci riserviamo il diritto di addebitarLe le spese da noi ragionevolmente sostenute relativamente all'eventuale attività di recupero crediti o di applicazione delle norme di legge.

8.7. I fondi caricati sul Suo Conto Skrill verranno accreditati dopo che saranno ricevuti da noi. Alcune transazioni di versamento (ad es., quelle tramite carta di credito o debito, addebito diretto o direct banking) saranno accreditate sul Suo Conto Skrill immediatamente, ma saranno soggette ad annullamento qualora i fondi non ci pervengano in tempi accettabili. In tal caso la transazione di annullamento verrà detratta dal saldo del Suo Conto Skrill. Se il Suo Conto Skrill non dispone di saldo sufficiente, ci riserviamo il diritto di esigere il pagamento da parte Sua.

8.8. Ai fini di una transazione di caricamento tramite un metodo di pagamento, siamo fornitori di moneta elettronica ed emetteremo pertanto moneta elettronica in cambio dei fondi caricati. Non agiremo in qualità di fornitori di servizi di pagamento alla ricezione di tali fondi.

8.9. Non potrà effettuare un versamento utilizzando un metodo di pagamento del quale non è titolare. Prendiamo molto seriamente qualsiasi violazione di questo requisito e considereremo qualsiasi tentativo di utilizzare un metodo di pagamento di cui non è titolare come un’azione fraudolenta. Senza alcun pregiudizio di richiesta di ulteriori danni, se ci viene richiesto di rendere i fondi versati con uno metodo di pagamento di cui non è titolare, potremo addebitarLe un costo amministrativo dell’importo di 10,00 EUR.

8.10. Per ragioni di sicurezza e legali, i versamenti possono essere soggetti a limiti di versamento. Questi limiti vengono impostati in modo dinamico in base al Suo stato di verifica e allo strumento di pagamento utilizzato. Le ricordiamo che, in base al Suo stato di verifica, i limiti di versamento possono essere superiori a quelli impostati per i prelievi e per le spese, I limiti possono essere verificati in qualsiasi momento accedendo alla sezione relativa del Suo profilo del Conto Skrill.

8.11. I depositi sono soggetti a commissioni e tariffe di conversione della valuta (se applicabile). Per i particolari si rimanda alla sezione 13.

8.12. Non può eseguire caricamenti utilizzando denaro in contanti. Senza pregiudizio alcuno sul diritto a richiedere ulteriori danni, nel caso in cui ci fosse richiesto di agire sul Suo Conto Skrill in conseguenza di un caricamento di contanti, potremmo addebitarLe una commissione amministrativa pari a 10 EUR.

9. Invio di pagamenti

9.1. Per inviare un pagamento Le viene richiesto di autorizzare il pagamento inserendo i Suoi dati di accesso e la Sua password. Potremmo anche porLe ulteriori domande di sicurezza correlate al Suo Conto Skrill. Se il Suo Conto Skrill è protetto da ulteriori misure di sicurezza come token per la generazione di password "usa e getta", deve seguire le istruzioni fornite con queste misure di sicurezza aggiuntive. Se il Suo Conto Skrill è abilitato ai pagamenti multipli, la procedura per eseguire questi pagamenti Le verrà comunicata con un manuale integrativo appropriato.

9.2. Ogni beneficiario di un pagamento effettuato tramite noi deve avere un proprio mezzo di identificazione valido. Per la maggior parte dei nostri servizi tale mezzo di identificazione sarà un indirizzo e-mail valido, tuttavia potrebbero essere richiesti altri mezzi di identificazione per altri servizi.

9.3. Se Le viene richiesto di inserire l’indirizzo e-mail del beneficiario o altri mezzi di identificazione, faccia molta attenzione a inserire correttamente l’indirizzo e-mail del beneficiario del pagamento. Per identificare il beneficiario a cui inviare il pagamento, utilizziamo, come unico elemento di identificazione, l’indirizzo e-mail. Le altre informazioni fornite insieme al mezzo di identificazione del beneficiario potrebbero anche non venire prese in considerazione e, da parte nostra, non assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi errore di immissione del mezzo di identificazione del beneficiario.

9.4. Se l’indirizzo e-mail del beneficiario è registrato con noi, i fondi verranno accreditati istantaneamente sul Conto Skrill del beneficiario con tale indirizzo e-mail. Dopo l’accredito dei fondi sul Conto del beneficiario, la transazione diventerà irreversibile.

9.5. Se l’indirizzo e-mail del beneficiario non è registrato con noi, invieremo un messaggio e-mail all’indirizzo indicato contenente le istruzioni per richiedere e incassare il pagamento. Se il beneficiario non reclama il pagamento entro 14 giorni, la transazione verrà cancellata e i fondi verranno riaccreditati sul Suo Conto Skrill. Nel caso in cui i fondi non siano stati ancora accreditati sul Conto Skrill del beneficiario, potrà, in qualsiasi momento, annullare la transazione. Per annullare una transazione dovrà accedere al Suo Conto Skrill, reperire nella cronologia delle transazioni quella da annullare e, quindi, fare clic su “Annulla".

9.6. Tramite l’impostazione di un ordine di pagamenti periodici del Suo Conto Skrill, ha la possibilità di effettuare pagamenti a scadenza periodica. L’ordine di pagamento a scadenza periodica può essere annullato in un qualsiasi momento per i pagamenti futuri accedendo al Suo Conto Skrill e eliminando il pagamento periodico. Non potrà annullare le transazioni già accreditate al beneficiario.

9.7. Per ragioni di sicurezza e legali, i versamenti possono essere soggetti a limiti di versamento. Questi limiti vengono impostati dinamicamente in base al Suo stato di verifica. I limiti possono essere verificati in qualsiasi momento accedendo alla sezione relativa del Suo profilo del Conto Skrill. È Sua responsabilità verificare che i limiti impostati siano sufficienti per coprire il pagamento che intende inviare, tenendo Conto anche delle possibili commissioni, ad esempio quelle di servizio e di conversione valuta. Deve inoltre tenere presente che il beneficiario di un pagamento può essere anche soggetto a limiti di spesa e di prelievo e che questi potrebbero influire sull’accesso ai fondi da parte del beneficiario stesso.

9.8. In caso di nostri ritardi nell'esecuzione di un pagamento da Lei richiesto, può chiederci di contattare il fornitore di servizi di pagamento del destinatario per richiedere l'accredito di tale pagamento nel giorno indicato.

9.9. L’invio di un pagamento è soggetto a commissioni e alla commissione di conversione di valuta (se applicabile), dipendenti dal tipo di pagamento inviato e dal tipo di Conto Skrill aperto. Per i particolari si rimanda alla sezione 13.

9.A Fornitori di terze parti

9.A.1. Può consentire a un Fornitore di terze parti di accedere alle informazioni sul Suo Conto Skrill o effettuare pagamenti dal Suo Conto Skrill purché tale fornitore sia chiaro e trasparente in merito alla propria identità e agisca in conformità alle normative di legge pertinenti (tuttavia, eccetto laddove da noi diversamente comunicato, non deve condividere i dati di accesso al Suo Conto con terzi). Tratteremo qualsiasi istruzione proveniente da un Fornitore di terze parti come se provenisse da Lei.

9.A.2. Potremmo rifiutare di consentire a un Fornitore di terze parti di accedere al Suo Conto Skrill in caso di dubbi da parte nostra sull'accesso non autorizzato o fraudolento al Suo Conto da parte di tale Fornitore. Prima di fare ciò La contatteremo e Le spiegheremo le nostre motivazioni, a meno che ciò sia ragionevolmente impraticabile, nel qual caso La contatteremo subito dopo il blocco dell'accesso. In ogni caso, Le comunicheremo le modalità d'azione che riterremo più appropriate per le circostanze. Non Le comunicheremo le nostre motivazioni solo nel caso in cui ciò possa compromettere le nostre misure di sicurezza o rappresentare una violazione della legge. Potremmo mettere a disposizione di un Fornitore di terze parti mezzi specifici per accedere al Suo Conto Skrill. In tal caso, e se tale Fornitore tentasse di accedere al Suo Conto Skrill in altro modo, potremmo rifiutare di consentire l'accesso.

9.A.3. Se ritiene che un pagamento sia stato eseguito in modo errato o non autorizzato, deve comunicarcelo il prima possibile anche se usa un Fornitore di servizi di terze parti.

10. Ricevimento di pagamenti

10.1. Se riceve fondi nel Suo Conto Skrill, Le invieremo un messaggio e-mail di notifica e visualizzeremo il pagamento come transazione di "Ricezione di denaro" nella cronologia delle Sue transazioni, insieme alla data di ricezione (la data di valuta dell'accredito), le commissioni caricate e, laddove applicabili, il tasso di cambio valuta utilizzato. Ad ogni transazione è attribuito un ID transazione esclusivo, che appare nella cronologia delle transazioni. Non altereremo né modificheremo le informazioni visualizzate nella cronologia delle Sue transazioni. Si raccomanda di verificare regolarmente i pagamenti ricevuti con le Sue registrazioni contabili.

10.2. Deve essere al corrente che il ricevimento di fondi sul Suo Conto Skrill non presume necessariamente che queste transazioni non possano venire annullate. Ci riserviamo il diritto di revocare un pagamento se il pagatore, la sua banca o la società che gestisce i servizi di pagamento ha effettuato uno storno o altrimenti revocato (o con ragionevole probabilità effettuerà uno storno o altrimenti revocherà) un caricamento di fondi o un altro pagamento utilizzato per finanziare il pagamento a Lei.

10.3. Se un soggetto ha ricevuto da noi un avviso di pagamento indicante che qualcuno gli ha inviato dei fondi a un indirizzo di posta elettronica non registrato, questi fondi e il relativo pagamento non saranno accreditati fino a che non siano stati richiesti nella modalità indicata dalle istruzioni contenute nella e-mail di avviso. Fino a quel momento, fra noi e il destinatario del pagamento non vi sarà alcun tipo di rapporto contrattuale o fiduciario. I fondi corrisponderanno a quelli di chi ha inviato il pagamento.

10.4. L’invio di un pagamento è soggetto a commissioni e alla commissione di conversione di valuta, dipendenti dal tipo di pagamento inviato e dal tipo di Conto Skrill aperto. Per i particolari si rimanda alla sezione 13.

11. Transazioni vietate

11.1. È assolutamente vietato inviare o ricevere pagamenti relativi alla vendita o alla fornitura di: tabacchi, farmaci soggetti a prescrizione medica, farmaci e prodotti farmaceutici connessi, armi (includendo senza limitazioni coltelli, pistole, armi da fuoco o munizioni), parabole e decoder di TV satellitari e via cavo, materiale pornografico, per adulti, materiale che inciti alla violenza, all’odio, al razzismo o considerato osceno, documenti di identità e licenze, compresi duplicati od originali Servizi di lotteria o di gioco d’azzardo non autorizzati o illegali (includendo senza limitazioni l’uso o la partecipazione a giochi clandestini), servizi di beneficenza non registrati, articoli che incoraggiano o facilitano attività illegali, carte di debito prepagate o altre carte con importi memorizzati non associate a un venditore particolare e non limitate all’acquisto di prodotti o servizi particolari, prodotti o servizi di aggregazione di pagamenti processati da terzi, marketing multilivello, vendita piramidale o schemi Ponzi, programmi matrice o altri schemi di “arricchimento rapido” o programmi di investimento ad alto rendimento, beni e servizi che violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi, giochi non codificati/codificati erroneamente, multiproprietà timeshare o pagamenti di prenotazione di proprietà (piano on/off) Ci riserviamo il diritto di aggiungere, a nostra esclusiva discrezione, categorie di transazioni vietate ai presenti Termini di utilizzo o a una politica di utilizzo accettabile pubblicata sul sito Web.

11.2. È rigorosamente proibito fare pagamenti a o ricevere pagamenti da persone fisiche o giuridiche che offrono servizi di gioco d'azzardo illegale compresi (ma senza limitazione a) scommesse sportive illegali, giochi da casinò e partite di poker. Se riteniamo che Lei usi o abbia usato direttamente o indirettamente il Suo Conto Skrill per o in collegamento con transazioni illegali aventi ad oggetto il gioco d'azzardo potremmo sospendere o cancellare in qualsiasi momento il Suo Conto Skrill, rifiutarci di eseguire una transazione o revocarla. Questo elenco non è esaustivo ed è Sua responsabilità garantire che Lei non utilizzi i nostri servizi per effettuare transazioni che potrebbero essere considerate illegali dalle leggi del Suo Paese.

11.3. Non può utilizzare i nostri servizi se risiede in determinati Paesi. Tali Paesi verranno elencati sul sito Web e aggiornati di tanto in tanto. Questo elenco non è esaustivo e, a nostra esclusiva discrezione, possiamo decidere, in qualsiasi momento e senza preavviso, di non continuare a fornire i nostri servizi o di limitarne l'ambito in altri Paesi. Ci riserviamo il diritto di chiudere in qualsiasi momento il Suo Conto Skrill se abbiamo ragione di ritenere che ciò ci sia imposto dalla legge o per adempiere a raccomandazioni di autorità governative di rilievo o di enti riconosciuti operanti nel settore della prevenzione dei crimini finanziari.

11.4. È assolutamente vietato usare il Conto Skrill per qualsiasi azione illegale, compresi, ma senza limitazione alcuna, le azioni fraudolente e il riciclaggio di denaro. Segnaleremo alle autorità competenti in materia qualsiasi attività ritenuta sospetta. È proibito di utilizzare il Suo Conto Skrill al fine di farne un uso scorretto, sfruttare o eludere le restrizioni all'utilizzo imposte da un commerciante sui servizi forniti.

11.5. I pagamenti provenienti da alcune categorie di attività potranno essere accettati solo dopo la nostra approvazione, e nostra sola discrezione. Tali categorie di attività includono, ma non sono limitate a: attività di cambio o di trasmissione di valuta, comprese, ma senza limitazione alcuna, le agenzia di cambio, gli uffici di cambio e di acquisto di assegni turistici; la raccolta di qualsiasi tipo di donazione o pagamenti diretti a enti benefici od organizzazioni non-profit; le attività che trattano risorse naturali come gioielli, metalli o pietre preziose; streaming live; l’attività di vendita o fornitura di bevande alcoliche; la vendita o fornitura di integratori dietetici e di prodotti per la medicina alternativa; qualsiasi altra categoria di attività indicata nella politica d’utilizzo accettabile pubblicata sul sito Web di volta in volta. In caso di dubbi sulla categoria di pertinenza della Sua attività, deve contattare il Servizio Clienti. Ci riserviamo il diritto di aggiungere, a nostra esclusiva discrezione, categorie di transazioni vietate ai presenti Termini di utilizzo o a una politica di utilizzo accettabile pubblicata sul sito Web;

11.6. Se esegue o tenta di eseguire transazioni in violazione dei divieti contenuti nella Sezione 11 o senza le approvazioni necessarie alla Sezione 11.5 ci riserviamo il diritto di: annullare la transazione; e/o chiudere o sospendere il Suo Conto; e/o segnalare la transazione agli autorità competenti; e/o richiedere un risarcimento dei danni da parte Sua; e addebitarLe una commissione amministrativa pari a fino 150 EUR nel caso una qualsiasi delle misure sopracitate venga applicata.

11.7. È responsabilità dell’utente, e non nostra, accertarsi di inviare o ricevere pagamenti solo a/da persone o entità per la vendita o la fornitura di beni e servizi, venduti o ricevuti, che siano conformi a una qualsiasi legge o normativa in vigore. Il semplice fatto che una persona o un’entità accetti i pagamenti tramite noi non è di per se stessa un’indicazione della legittimità della fornitura, o messa a disposizione, di beni e servizi. In caso di dubbi sulla legalità di una fornitura o di un acquisto, Le suggeriamo di non procedere con il pagamento.

12. Prelevare fondi

12.1. Potrà richiedere di prelevare, in un qualsiasi momento, la totalità o una parte dei fondi del Suo Conto Skrill. Per effettuare il prelievo dovrà accedere al Conto Skrill, selezionare un metodo di prelievo e immettere l’importo da prelevare. I metodi di prelievo sono dei servizi di pagamento forniti, almeno in parte, da istituti finanziari terzi (per esempio la banca presso la quale si detiene un Conto corrente bancario). Non garantiamo la disponibilità di specifici metodi di prelievo e, fino a che ci sia almeno un metodo di prelievo disponibile per gli utenti, può, in qualsiasi momento, apportare variazioni a un particolare metodo di prelievo o cessarne l'accettazione, senza seguire la procedura esposta nella sezione 17. Laddove il pagamento del prelievo è ricevuto dall'utente attraverso il coinvolgimento di fornitori di servizi di pagamento (come la banca presso la quale l'utente detiene un Conto corrente bancario), non ci riterremo responsabili del prelievo una volta che i fondi prelevati siano stati ricevuti dal fornitore dei servizi di pagamento.

12.2. Il Conto Skrill è soggetto a limiti di prelievo. Questi limiti vengono regolati in modo dinamico in base al tipo di documentazione di Sua identificazione in nostro possesso. I limiti possono essere verificati in qualsiasi momento accedendo alla sezione relativa del Suo profilo del Conto Skrill. Prima di versare qualsiasi importo sul Suo Conto Skrill, dovrà accertarsi che i limiti di prelievo e di spesa corrispondano ai requisiti di prelievo e di spesa, poiché da parte nostra non siamo autorizzati ad accedere tali limiti.

12.3. Se la Sua richiesta di prelievo è superiore al limite corrente, potremmo respingere la Sua richiesta e, prima di consentire il prelievo di fondi, richiedere l’invio di documentazione di verifica della Sua identità e del Suo indirizzo o di cooperare in altro modo per la verifica della Sua identità.

12.4. I prelievi sono soggetti a commissioni e tariffe di conversione della valuta, a seconda del metodo impiegato. Per i particolari si rimanda alla sezione 13.

12.5. Ai fini delle transazioni di prelievo, Skrill viene considerato come pagatore e non un fornitore di servizi di pagamento.

12.6. Il prelievo non deve essere indirizzato a un Conto corrente bancario o a un altro metodo di pagamento di cui non è titolare. Prendiamo molto seriamente qualsiasi violazione di questo requisito e considereremo qualsiasi tentativo di utilizzare uno metodo di pagamento di cui non è titolare come un’azione fraudolenta. Senza alcun pregiudizio di richiesta di ulteriori danni, se ci viene richiesto di indagare su un prelievo verso uno metodo di pagamento di cui non è titolare, potremo addebitarLe un costo amministrativo fino a 10 EUR.

12.7. Quando effettua un prelievo, avrà la responsabilità di verificare la correttezza e la completezza dei dati di pagamento immessi. Nel caso siano stati forniti dati di pagamento non corretti, non ci assumeremo alcuna responsabilità per fondi prelevati e inviati al Conto errato. Quando il prelievo è indirizzato a un conto corrente bancario, dovrà verificare la correttezza nel numero del conto di destinazione, del codice di indirizzamento, dell’IBAN e/o del codice BIC/SWIFT. Se il prelievo di fondi viene indirizzato a un Conto errato, potrà richiederci assistenza per il recupero dei fondi. In questo caso, tuttavia, Le verranno addebitati i costi amministrativi per un importo fino a 25 EUR e non potremo garantire che i nostri sforzi per recuperare i fondi abbiano successo.

13. Commissioni

13.1. Le commissioni dipendono dall’uso del proprio Conto Skrill: personale o commerciale.

13.2. Le commissioni correlate alle transazioni possono essere sempre visualizzate alla Sezione “Commissioni” del nostro sito Web. Ai conti Skrill utilizzati a fini commerciali si applicano ulteriori commissioni cosi come riportato nei termini e condizioni nella clausola 4.7. La invitiamo a stampare o scaricare e conservare una copia della sezione “Commissioni” insieme a una copia dei presenti Termini di utilizzo. Per chiarezza, la sezione "Commissioni" è parte dei presenti Termini di utilizzo. Le commissioni sono soggette a variazioni conformemente a quanto disposto dall'art 17. In alcune circostanze possiamo applicare commissioni aggiuntive come indicato nelle sezioni 8.3, 8.9, 8.12, 11.6, 12.6 e 12.7.

13.3. Le transazioni possono essere soggette a conversioni valutarie. Se effettua un pagamento dal Suo Conto Skrill denominato in una valuta a un altro Conto Skrill denominato in una valuta diversa, il pagamento potrà essere effettuato nella valuta del Conto Skrill o in altra valuta. Se sceglie di utilizzare la valuta del proprio Conto Skrill, il destinatario del pagamento sarà tenuto a pagare le commissioni di conversione nella valuta del suo Conto Skrill. Se, al contrario, sceglie di effettuare il pagamento nella valuta del Conto Skrill del destinatario, le commissioni di conversione nella valuta di pagamento saranno a carico Suo. Se sceglie di effettuare un pagamento con una valuta che non corrisponde né aquella del Suo Conto Skrill, né a quella del Conto Skrill del beneficiario, Lei pagherà le commissioni per la conversione di valuta del pagamento e il beneficiario quelle per la conversione della valuta di pagamento a quella del suo Conto Skrill.

13.4. Per qualsiasi conversione di valuta applicheremo il tasso di mercato interbancario medio giornaliero pubblicato dal fornitore di dati sui cambi valutari di terze parti (Reuters) a cui aggiungeremo una commissione di cambio valuta estera, come indicato nella sezione “Commissioni" del sito Web. La commissione di cambio valuta estera è pagabile in aggiunta alla commissione di transazione. Laddove addebitassimo le commissioni in EUR, non applicheremo una commissione di cambio valuta estera ma convertiremo l'importo in EUR nella valuta del Suo Conto Skrill al tasso di conversione all'ingrosso.

13.5. Le nostre commissioni sono espresse in percentuale rispetto al valore della transazione, oppure a un valore fisso, espresso in EUR. Quando per le commissioni viene indicato un valore fisso in una valuta diversa da EUR, questo avrà solo scopi informativi. Se le commissioni vengono detratte da un saldo o da una transazione denominati in valuta diversa, l’importo delle commissioni in EUR verrà convertito nel valore equivalente delle commissioni in tale valuta in base al tasso di conversione all'ingrosso applicabile al momento e (come illustrato nella sezione “Commissioni" del sito Web alla voce "Commissioni di cambio valuta") quindi detratte. Alle commissioni di conversione di valuta non verranno applicate commissioni di cambio.

13.6. Le commissioni a Suo carico verranno dedotte dal saldo del Suo Conto Skrill, con Sua implicita autorizzazione nei nostri confronti a fare lo stesso. Le commissioni di transazione verranno addebitate al momento dell’esecuzione della transazione. Se il saldo del Conto Skrill non è sufficiente per la copertura delle commissioni, potremmo rifiutarci di dare esecuzione al pagamento. Quando previste, verranno anche dedotte le commissioni di annullamento o revoca.

13.7. Se l’addebito delle commissioni genera un saldo negativo del Conto Skrill, Le verrà richiesto di coprire tale saldo negativo con il trasferimento sul Suo Conto Skrill dei fondi necessari. La mancata ottemperanza costituisce violazione dei Termini di utilizzo. Il ripianamento di un saldo in rosso è richiesto immediatamente, senza preavviso. Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento, di inviarLe promemoria per ricordarLe di caricare fondi, o di prendere altri provvedimenti di recupero fondi, incluso, senza limitarvisi, il ricorso ad agenzie di recupero crediti o contenziosi in tribunale. Ci riserviamo il diritto di addebitarti le spese da noi ragionevolmente sostenute relativamente all'eventuale attività di recupero crediti o di applicazione delle norme di legge.

14. I Suoi dati

14.1. L’elaborazione dei Suoi dati è regolata dalla nostra Politica della privacy riportata nel nostro Sito Web. L’accettazione di questi Termini di utilizzo prevede anche l’accettazione dei termini della nostra Politica della privacy. La invitiamo a stampare o scaricare e conservare una copia della Politica della privacy insieme a una copia dei presenti Termini di utilizzo.

15. Responsabilità

15.1. In caso di pagamento non autorizzato, o dell’errata esecuzione di un pagamento dovuta a un errore da parte nostra, su Sua richiesta rimborseremo il prima possibile l’importo del pagamento, comprensivo di tutte le commissioni addebitate. Questa condizione non si applica:

15.1.1 Nel caso di pagamenti non autorizzati causati da Sua negligenza nel garantire la sicurezza dei Suoi dati di accesso al Conto Skrill ai sensi della Sezione 6 dei presenti Termini di utilizzo, nel qual caso sarà responsabile per i primi £ 35 (o equivalente in valuta del Suo Conto) a meno che non si applichi la Sezione 15.1.3 di seguito;

15.1.2. Nel caso di mancata comunicazione di qualsiasi smarrimento in modo tempestivo della Sua password o qualsiasi altro evento che potrebbe ragionevolmente compromettere la sicurezza del Suo Conto Skrill dopo che è venuto a conoscenza di tale evento, sarà responsabile di qualsiasi perdita subita fino al momento dell’inoltro della comunicazione;

15.1.3 Se la transazione non era autorizzata ma ha agito in modo fraudolento o ha compromesso la sicurezza del Suo Conto in modo intenzionale o negligente, nel qual caso sarà esclusivo responsabile di tutte le perdite; oppure

15.1.4. In mancanza di contestazioni o di trasmissione alla nostra attenzione della transazione eseguita senza autorizzazione, o in modo non corretto, entro 13 mesi dalla data della transazione.

15.2. A meno che Lei non abbia agito in modo fraudolento, la Sezione 15.1.1 non si applica alle transazioni eseguite dopo averci informato ai sensi della Sezione 6.2, laddove non Le avessimo fornito mezzi appropriati per tale notifica o fossimo tenuti a utilizzare un sistema di autenticazione degli utenti più stringente, nel quale caso saremo responsabili e tenuti a rimborsare il prima possibile qualsiasi transazione non autorizzata.

15.3. Senza pregiudizio alcuno su quanto indicato in precedenza, Le viene richiesto di verificare regolarmente, e con relativa frequenza, la cronologia delle transazioni del Suo Conto Skrill e, in caso di domande o problemi, di mettersi immediatamente in contatto con il Servizio Clienti.

15.4. In caso di pagamento non corretto, o con beneficiario sbagliato, adotteremo tutte le misure ragionevoli per aiutarLa a rintracciare e recuperare tale pagamento.

15.5. In base a quanto sopra, non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi interruzione, o errore, nei nostri servizi, né per qualsiasi interruzione, o errore, dei servizi intermediari ai quali ci affidiamo per il rispetto dei nostri obblighi qui descritti, sempre che tali interruzioni, o danni, siano dovuti a circostanze anormali e imprevedibili al di fuori del nostro ragionevole controllo o del controllo dell’intermediario coinvolto.

15.6. Non saremo responsabili per perdite indirette o consequenziali, comprese, ma senza limitazione a, perdite di profitti, di affari e di reputazione. Non saremo responsabili per perdite derivanti dalla nostra osservanza di requisiti di legge o normativi.

15.7. Nulla in questi Termini di utilizzo deve essere considerato come esclusivo della responsabilità di morte o di lesioni personali dovuta a negligenza, frode o interpretazione fraudolenta di qualsiasi responsabilità legale che non possa essere esclusa o sanata tramite un accordo fra le parti.

15.8. I nostri obblighi previsti da questi Termini di utilizzo si limitano alla fornitura agli utenti di un Conto Skrill di moneta elettronica, e dei relativi servizi di pagamento, e non costituiscono alcuna dichiarazione o riconoscimento della qualità, della sicurezza o della legittimità di qualsiasi bene o servizio fornito da un cliente o intermediario Skrill.

15.9. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la valutazione o per il pagamento di qualsiasi imposta, tassa o altro onere emergente dal Suo uso del Conto Skrill o dei servizi forniti nel quadro dei presenti Termini di utilizzo.

15.10. Rimborso. Accetta di indennizzare, nonché di rimborsare e risarcire noi ed altre società del nostro gruppo aziendale contro eventuali rivendicazioni, richieste, spese e costi (inclusi onorari legali, sanzioni o multe) da noi sostenuti o subiti a causa di o derivanti da una violazione dei presenti Termini di utilizzo da parte Sua o dei Suoi rappresentanti, da una violazione di normative o disposizioni di legge vigenti e/o dall'uso dei servizi. Questa disposizione sopravviverà anche a seguito della conclusione del rapporto che La vincola a noi.

16. Cessazione e sospensione

16.1. Abbiamo la facoltà di chiudere il Suo Conto Skrill, o di cessare qualsiasi servizio di pagamento associato, con un preavviso di due mesi. Da parte Sua potrà chiudere il Suo Conto Skrill in un qualsiasi momento. Se si è titolari di un Conto commerciale Skrill i diritti di cessazione vengono definiti in modo diverso cosi come descritto nella sezione 4.7.

16.2. Insieme alla comunicazione di cessazione, o in un qualsiasi momento successivo, Le trasmetteremo istruzioni su come prelevare i fondi residui.

16.3. Se il Suo Conto Skrill è soggetto a riserva, la cessazione del Suo Conto Skrill non influirà sui nostri diritti di trattenere la riserva e di effettuare dalla stessa i prelievi per il periodo di tempo concordato.

16.4. Nei casi seguenti potremo in ogni momento sospendere o chiudere il Suo Conto Skrill senza darne comunicazione preventiva in caso di:

16.4.1. Violazione di una qualsiasi clausola di questi Termini di utilizzo o di qualsiasi altra clausola dei servizi specifici governati da propri termini e condizioni;

16.4.2. Sua violazione, o nostra ragione di credere che Lei stia violando una qualsiasi legge, o norma legale, relativa al Suo utilizzo dei nostri servizi; oppure

16.4.3. Abbiamo motivi di ritenere che Lei sia in un qualche modo coinvolto in attività fraudolente, di riciclaggio del denaro, di terrorismo finanziario o altre attività criminali; oppure

16.4.4. Nel caso avessimo ragione di ritenere che un altro conto NETELLER o Skrill fornito da noi o altre aziende del gruppo a Lei intestato sia stato utilizzato per attività illecite, riciclaggio di denaro, finanziamento di organizzazioni terroristiche o altre attività criminali.

16.5. Potremo sospendere il Suo Conto Skrill in un qualsiasi momento se:

16.5.1. Credessimo ragionevolmente che il Suo Conto Skrill sia compromesso o per altre ragioni di sicurezza; oppure

16.5.2. Vi sia un ragionevole sospetto che il Suo Conto Skrill sia stato utilizzato, o venga utilizzato, senza la Sua approvazione o in modo fraudolento; prima della sospensione Le verrà inviata comunicazione o, se le circostanze non ci permettono di inviarLe la comunicazione preventiva, immediatamente dopo la sospensione, a meno che tale comunicazione non ci venga impedita dalla legge.

17. Modifica dei presenti Termini di utilizzo

17.1. Questi Termini di utilizzo, e qualsiasi termine o condizione aggiuntivo, sono soggetti a modifica. Le modifiche verranno adottate con nostra comunicazione preventiva adottando la procedura indicata in questa sezione.

17.2. La avviseremo in merito a qualsiasi variazione proposta inviandoLe un messaggio di posta elettronica all'indirizzo e-mail principale registrato in corrispondenza del Suo Conto Skrill.

17.3. La modifica proposta entrerà in vigore due (2) mesi dopo la data della comunicazione di modifica ai sensi della Sezione 18.1, a meno che da parte Sua non venga trasmessa una comunicazione di opposizione alla modifica prima che questa entri in vigore. Le modifiche che rendono più favorevoli per Lei questi Termini di utilizzo, quando dichiarato nella comunicazione di modifica stessa, entreranno in vigore immediatamente. Le modifiche ai tassi di cambio entreranno in vigore immediatamente e senza comunicazione preventiva, e Lei non avrà il diritto di opporsi a tale modifica.

17.4. Se obietta alle modifiche, esse non si applicheranno a Lei. Tuttavia, qualsiasi obiezione di tale genere costituisce una notifica da parte Sua a terminare e chiudere il Suo Conto Skrill. Il Suo Conto Skrill verrà chiuso in conformità a quanto stabilito nella sezione 7.

18. Come comunichiamo

18.1. Di solito le nostre comunicazioni avvengono tramite e-mail. Per questa ragione, il profilo del Suo Conto Skrill deve sempre contenere almeno un indirizzo e-mail. La preghiamo di controllare regolarmente, e con relativa frequenza, la Sua casella di posta in arrivo. Le e-mail possono contenere collegamenti a ulteriori comunicazioni presenti nel nostro sito Web. Qualsiasi comunicazione o informazione inviata attraverso e-mail sarà considerata ricevuta da Lei nello stesso giorno se è ricevuta nella Sua casella di posta elettronica prima delle 16.30 in un giorno lavorativo. Se è ricevuta nella Sua casella di posta elettronica dopo le 16.30 in un giorno feriale o in un qualsiasi altro giorno, verrà considerata ricevuta nel successivo giorno lavorativo.

18.2. Laddove le legislazioni in vigore ci richiedano di fornirLe comunicazioni su supporto durevole, Le invieremo una e-mail (con o senza allegato), oppure Le invieremo una comunicazione che Le richiede di accedere al nostro sito Web in modo da consentirLe di poter archiviare le informazioni in un formato cartaceo o in un altro formato comunque archiviabile per riferimento futuro. Le raccomandiamo di conservare una copia di tutte le comunicazioni inviate o messe a Sua disposizione.

18.3. Potrà richiedere una copia di questi Termini di utilizzo, o di qualsiasi altro documento contrattuale, mettendosi in contatto con il Servizio Clienti.

18.4. Per leggere le e-mail è necessario disporre di un computer sul quale sia installato un software per la visualizzazione delle e-mail in formato HTML. Potremmo inoltre inviarLe allegati in formato Portable Document Format (PDF) di Adobe Systems Inc., i quali, per essere letti, richiedono l'uso di Acrobat Reader di Adobe, scaricabile gratuitamente dal sito Web di Adobe.

18.5. Non Le invieremo mai e-mail con allegati file eseguibili o contenti collegamenti a qualsiasi file eseguibile. Nel caso in cui Lei riceva una qualsiasi e-mail con questo tipo di file, elimini il messaggio senza aprire l’allegato. Se non è sicuro che un messaggio provenga realmente da noi, si metta in contatto con il Servizio Clienti.

18.6. Le nostre comunicazioni saranno in inglese e saremo sempre in grado di accettare le Sue comunicazioni in inglese. Dall’elenco delle lingue del Suo profilo del Conto Skrill potrà scegliere la lingua che preferisce; in questo caso, le comunicazioni e-mail automatiche a Lei dirette e le comunicazioni relative alle modifiche di questi Termini di utilizzo Le verranno inviate nella lingua che avrà scelto. Per le comunicazioni non standard, ci riserviamo il diritto di utilizzare l’inglese. Documenti o comunicazioni in altre lingue vengono resi disponibili solo per comodità e non costituiscono per noi un termine vincolante per continuare a utilizzare tale lingua.

18.7. Quando necessario, oltre che tramite e-mail, potremo metterci in contatto con Lei per lettera o per telefono. Se utilizza un apparecchio telefonico mobile, potremo anche comunicare con Lei via SMS. Eventuali comunicazioni o avvisi inviati per posta saranno ritenuti ricevuti entro 3 giorni dalla data di invio per il Regno Unito o entro 5 giorni per i servizi postali internazionali. Eventuali comunicazioni o avvisi inviati via SMS saranno ritenuti ricevuti lo stesso giorno.

18.8. Può contattarci in qualsiasi momento inviando un messaggio al Supporto Clienti utilizzando la funzione “Assistenza e-mail” https://www.skrill.com/en/support.

19. Reclami

19.1. Qualsiasi reclamo relativo a noi, o ai servizi da noi forniti, deve essere, in prima istanza, comunicatoci mettendosi in contatto con il nostro Servizio Clienti. Dovrà chiaramente indicare che desidera trasmettere un reclamo. Questo ci aiuterà a distinguere chiaramente fra un reclamo e una semplice domanda. Da parte nostra daremo riscontro attraverso posta elettronica o posta ordinaria al Suo reclamo entro 48 ore dopo aver ricevuto il Suo reclamo coerentemente con le nostre procedure. In qualsiasi momento potrà richiederci una copia della nostra procedura di gestione dei reclami contattando il Servizio Clienti

19.2. Il nostro impegno è quello di dare una risposta o trovare una soluzione al Suo reclamo entro il periodo di tempo previsto dal servizio finanziario Ombudsman. Se ciò non è possibile a causa di circostanze imprevedibili, o per mancanza di informazioni, ci metteremo in contatto direttamente con Lei.

19.3. Se non ritiene soddisfacente la soluzione del Suo reclamo, può contattare il Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Londra, E14 9SR, Regno Unito. Per ulteriori informazioni visiti il sito Web all'indirizzo www.skrill.com.

20. Varie ed eventuali

20.1. Nessun'altra persona oltre Lei avrà alcun diritto previsto da questi Termini di utilizzo, e viene qui espressamente escluso quanto sancito dalla Legge sui contratti (Diritti di terze parti) del 1999.

20.2. Il Suo Conto Skrill è personale e non può trasferire a terzi alcun diritto previsto dai presenti Termini di utilizzo.

20.3. Il Suo Conto Skrill è attivo nel Regno Unito e questi Termini di utilizzo sono regolati e interpretati in base alle leggi in vigore in Inghilterra e nel Galles. Qualsiasi disputa nell'ambito dei presenti Termini di utilizzo o altrimenti collegata al Conto Skrill dell'utente deve essere portata in giudizio esclusivamente presso un tribunale in Inghilterra o in Galles, eccetto laddove espressamente proibito dalle normative UE.

20.4. Nel caso qualsiasi parte dei presenti Termini di utilizzo sia ritenuta non valida, illegale o illegittima da parte di un tribunale competente, tale parte deve essere quindi rimossa dai Termini di utilizzo, che rimarranno validi nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

21. Definizioni

I vari termini contenuti in questi Termini di utilizzo assumono il significato seguente:

“Giorno lavorativo” indica qualsiasi giorni diverso da sabato, domenica, festività internazionali e festività nazionali osservate in Inghilterra.

“Servizio Clienti” indica la nostra assistenza al cliente raggiungibile inviando un messaggio tramite la funzione “Contatto” del nostro sito Web

“Commissioni” indica gli importi pagabili dall'utente per l'uso dei nostri servizi

“Servizio finanziario Ombudsman” indica il servizio fornito da Financial Ombudsman Service del Regno Unito, i cui dettagli sono disponibili all'indirizzo www.financial-ombudsman.org.uk e il quale può essere contattato presso The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Londra, E14 9SR, Regno Unito

“FCA” indica il Financial Conduct Authority del Regno Unito con sede legale in 25 The North Colonnade, Canary Wharf, Londra E14 5HS, Regno Unito; ulteriori informazioni sul FCA sono disponibili sul sito del FCA all'indirizzo www.fca.org.uk

"Metodo di pagamento" indica il trasferimento bancario e gli strumenti di pagamento inclusi, ma non limitati a, carte di credito e carte di debito.

"Informativa sulla privacy" è la politica di Skrill che governa l'elaborazione dei dati personali disponibili sul sito Web, e può essere modificata di tanto in tanto.

“Skrill” indica Skrill Ltd (numero di registrazione: 4260907) con sede legale in Floor 27, 25 Canada Square, Londra, E14 5LQ, Regno Unito

“Conto Skrill” indica un Conto di moneta elettronica aperto e gestito tramite il sito Web Skrill

“Sito Web di Skrill” o “Sito Web” indica il sito Web accessibile all'indirizzo www.skrill.com

"Termini di utilizzo" indica i presenti Termini di utilizzo Skrill pubblicati sul sito Web, che possono essere modificati di tanto in tanto.

"Fornitore di terze parti" indica un fornitore di servizi autorizzato dalla legge o da te ad accedere alle informazioni o eseguire pagamenti per Suo Conto dal Suo Conto Skrill

“Noi”, “ci”, “nostro/a”, “Skrill” indica Skrill

“Lei”, “Suo/a” significa l'utente, la persona fisica a cui nome è aperto e gestito il Conto Skrill