TERMINI E CONDIZIONI SEND DIRECT

Scroll down

Rapid transfer – Customer Terms

Nota: questi sono i termini di utilizzo che governano l'uso dei servizi Skrill che ricevi attualmente da Skrill Limited. Se sei residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), a partire dal 31 ottobre 2019 questi servizi saranno governati dai termini di utilizzo di Paysafe Payment Solutions Limited, operante come Skrill. I termini di utilizzo Paysafe Payment Solutions Limited che entreranno in vigore dal 31 ottobre 2019 sono disponibili qui.

 

1. TERMINI DI UTILIZZO RAPID TRANSFER

1.1. Questo accordo è fra lei e Skrill Limited ("Skrill" o "noi") e si applica al suo uso di Rapid Transfer (il "Servizio").

2. INFORMAZIONI SU SKRILL

2.1. Skrill® è un nome commerciale di Skrill Limited, azienda incorporata sotto le leggi dell'Inghilterra e del Galles con numero di registro 4260907. Il nostro indirizzo è: 25 Canada Square, London, E14 5LQ. Siamo autorizzati dal Financial Conduct Authority ("FCA") sotto il Electronic Money Regulations 2011 per l'emissione di moneta elettronica e la fornitura di servizi di pagamento. Il nostro numero di registrazione FCA e-money 900001.

3. LA NOSTRA RELAZIONE CON TE

3.1. Questi Termini, insieme alla nostra Informativa per la privacy e altri termini e condizioni menzionati nei presenti Termini di utilizzo o nell'Informativa per la privacy, costituiscono l'accordo fra te e noi.

3.2. Ti consigliamo di stampare o scaricare e conservare una copia dei presenti Termini di utilizzo per futuro riferimento.
In alternativa, è sempre possibile consultare i Termini di utilizzo sul nostro sito Web.

4. COME FUNZIONA IL SERVIZIO

4.1. Il Servizio ti consente di trasferire fondi da un Conto bancario nominato a qualsiasi Commerciante che accetti Rapid Transfer come metodo di pagamento. Se utilizzi Rapid Transfer per caricare fondi sul tuo Conto Skrill, Skrill sarà il Commerciante.

4.2. Per trasferire fondi:

(a) Seleziona il pagamento tramite Rapid Transfer sulla pagina di checkout del pagamento del sito Web di un Commerciante che accetti il servizio.

(b) Una volta selezionato il pagamento tramite Rapid Transfer, verrai reindirizzato dal sito Web del Commerciante al sito Web di Rapid Transfer.

(c) Ti verrà richiesto di inserire il Paese e le credenziali bancarie online del tuo Conto bancario nominato, e dichiarare il tuo consenso al trasferimento. Una volta indicato il consenso non potrai cambiare idea,

(d) Eseguiremo un controllo automatico sul Conto bancario nominato per valutare la probabilità di riuscita del trasferimento. Quindi, avvieremo il trasferimento dei fondi comunicando in modo protetto con la Banca nominata, e richiedendo il trasferimento dei fondi dal tuo Conto bancario nominato. La tua Banca nominata eseguirà quindi il trasferimento dei fondi in linea con le tempistiche da te concordate con loro.

(e) Una volta avviato il trasferimento dei fondi, noi:

(i) Confermeremo che il trasferimento è stato avviato correttamente, a meno che per qualsiasi motivo non potessimo avviarlo (vedi clausola 5 (Circostanze in cui potremmo rifiutare di avviare Rapid Transfer);

(ii) Ti reindirizzeremo alla pagina di conferma del pagamento del sito Web del Commerciante.  

5. CIRCOSTANZE IN CUI POTREMMO RIFIUTARE DI AVVIARE RAPID TRANSFER

5.1. Potremmo rifiutare di avviare un trasferimento di fondi tramite Rapid Transfer se:

(a) Ci fornissi dati errati o incompleti;

(b) Non ricevessimo il tuo consenso ad avviare un pagamento;

(c) Fossimo tenuti a farlo per rispettare leggi e normative applicabili.

(d) Ritenessimo che il trasferimento abbia poche probabilità di riuscire. Ad esempio,

se ci fossero fondi insufficienti nel Conto bancario nominato per eseguire il trasferimento.

(e) Ritenessimo che il trasferimento fosse fraudolento o comunque illegittimo.

(f) Avessimo motivo di ritenere che tu non sia il titolare del Conto bancario nominato.

6. RESPONSABILITÀ

6.1. Se ritieni che un trasferimento di fondi non sia stato autorizzato o un pagamento sia stato eseguito in modo erroneo tramite Rapid Transfer, devi contattare il prima possibile la Banca nominata dalla quale è stato eseguito il pagamento.

6.2. Nel caso tale pagamento erroneo o non autorizzato fosse imputabile a noi, risolveremo il problema direttamente con la tua Banca nominata senza coinvolgerti.

6.3. Nessuna parte dei presenti Termini esclude la nostra responsabilità nei tuoi confronti laddove ciò fosse contrario alle leggi e normative in vigore.

7. SOSPENSIONE

7.1. Possiamo sospendere il Servizio in qualsiasi momento per gestire problemi tecnici e aggiornare il Servizio al fine di conformarlo ad eventuali modifiche alle leggi e normative in vigore.

8. COMMISSIONI

8.1. La tua Banca nominata potrebbe addebitarti commissioni in linea con le tempistiche da te concordate con loro. Noi non abbiamo controllo su tali commissioni.

9. I TUOI DATI

9.1. Ci autorizzi esplicitamente ad accedere a, utilizzare e archiviare qualsiasi informazione da te inviata a noi per consentirci di fornirti il nostro Servizio in qualsiasi circostanza in cui tu utilizzi il Servizio. Ciò non ha effetto sui nostri diritti e obblighi ai sensi della legislazione in materia di protezione della privacy.

9.2. Puoi ritirare questo consenso in qualsiasi momento. Nel caso in cui tu ritirassi il tuo consenso in tal modo, cesseremo di utilizzare i tuoi dati per questi scopi, tuttavia potremmo continuare ad elaborare i tuoi dati per altri scopi laddove consentito dalla legge, ad esempio nel caso in cui fossimo obbligati dalla legge a conservare copie delle transazioni o tu continuassi a ricevere altri servizi da parte di Skrill, incluso il Conto Skrill.

9.3. L’elaborazione dei tuoi dati è regolata dalla nostra Politica della privacy riportata nel nostro Sito Web. L’accettazione di questi Termini prevede anche l’accettazione dei termini della nostra Politica della privacy. Ti invitiamo a stampare o scaricare e conservare una copia della Politica della privacy insieme a una copia dei presenti Termini..

10. MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PRESENTI TERMINI

10.1. Ci riserviamo il diritto di eseguire modifiche al Servizio e modificare di conseguenza i presenti Termini. Ti invitiamo pertanto a consultare i Termini ogni volta che utilizzi il Servizio.

11. COME COMUNICHIAMO

11.1. Ti raccomandiamo di conservare una copia di tutte le comunicazioni inviate o messe a tua disposizione.

11.2. Potrai richiedere una copia di questi Termini, o di qualsiasi altro documento contrattuale, mettendoti in contatto con il Servizio Clientela.

11.3. Per leggere le email è necessario disporre di un computer sul quale sia installato un software per la visualizzazione delle email in formato HTML. Potremmo inoltre inviarti allegati in formato Portable Document Format (PDF) di Adobe Systems Inc., i quali, per essere letti, richiedono l'uso di Acrobat Reader di Adobe, scaricabile gratuitamente dal sito Web di Adobe.

11.4. Non ti invieremo mai email con allegati file eseguibili o contenti collegamenti a qualsiasi file eseguibile. Nel caso in cui tu riceva una qualsiasi email con questo tipo di file, elimina il messaggio senza aprire l’allegato. Se non sei sicuro che un messaggio provenga realmente da noi, mettiti in contatto con il Servizio Clientela.

11.5. Le nostre comunicazioni saranno in inglese e saremo sempre in grado di accettare le tue comunicazioni in inglese. Documenti o comunicazioni in altre lingue vengono resi disponibili solo per comodità e non costituiscono per noi un termine vincolante per continuare a utilizzare tale lingua.

11.6. Eventuali comunicazioni o avvisi inviati per posta saranno ritenuti ricevuti entro tre giorni dalla data di invio per il Regno Unito o entro cinque giorni per i servizi postali internazionali. Eventuali comunicazioni o avvisi inviati via SMS saranno ritenuti ricevuti lo stesso giorno.

11.7. Puoi contattarci in qualsiasi momento inviando un messaggio al Supporto Clientela utilizzando la funzione “Assistenza email” sul nostro sito Web o contattato il Servizio Clienti.

12. RECLAMI

12.1. Qualsiasi reclamo relativo a noi, o ai servizi da noi forniti, deve essere, in prima istanza, comunicatoci mettendosi in contatto con il nostro Servizio Clientela. Dovrai chiaramente indicare che desideri trasmettere un reclamo. Questo ci aiuterà a distinguere chiaramente fra un reclamo e una semplice domanda. Da parte nostra daremo riscontro attraverso posta elettronica o posta ordinaria al tuo reclamo entro 48 ore dopo aver ricevuto il tuo reclamo coerentemente con le nostre procedure. In qualsiasi momento potrai richiederci una copia della nostra procedura di gestione dei reclami contattando il Servizio Clientela

12.2. Ci impegniamo a rispondere al o risolvere il tuo reclamo entro il periodo di tempo previsto dal Servizio Finanziario e Pensionistico Ombudsman. Se ciò non è possibile a causa di circostanze imprevedibili, o per mancanza di informazioni, ci metteremo in contatto direttamente con te.

12.3. Se il reclamo non viene risolto in moto a te congeniale, puoi contattare il Servizio Finanziario e Pensionistico Ombudsman (FSPO), Exchange Tower, London, E14 9SR, United Kingdom. Per ulteriori informazioni visita il sito Web all'indirizzo www.skrill.com.

13. VARIE

13.1. Nessun’altra persona oltre a te avrà diritti garantiti dai presenti Termini.

13.2. I presenti Termini sono riservati a te e non puoi trasferire a terzi alcun diritto previsto dai presenti Termini di utilizzo.

13.3. I presenti Termini sono governati e interpretati in conformità alle leggi vigenti in dell'Inghilterra e del Galles. Qualsiasi disputa nell'ambito dei presenti Termini o altrimenti collegata al Servizio deve essere portata in giudizio esclusivamente presso un tribunale in dell'Inghilterra e del Galles.

13.4. Nel caso qualsiasi parte dei presenti Termini sia ritenuta non valida, illegale o illegittima da parte di un tribunale competente, tale parte deve essere quindi rimossa dai Termini di utilizzo, che rimarranno validi nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

14. FORZA MAGGIORE

14.1. Soggetto alla Clausola 6 dei presenti Termini, Skrill non è da ritenersi responsabile in caso di perdite o danni subiti da te o da terzi in conseguenza di ritardi nell’erogazione del Servizio o nella mancata erogazione dello stesso, laddove ciò sia causato da eventi, circostanze o cause al di fuori del nostro controllo.

15. DEFINIZIONI

I vari termini contenuti in questi Termini di utilizzo assumono il significato seguente:

“Servizio Clientela” indica la nostra assistenza al cliente raggiungibile inviando un messaggio tramite la funzione “Contatto” del nostro sito Web

“Sito Web di Rapid Transfer ” oppure “Sito Web” indica il sito Web all’indirizzo www.skrill.com.

“Commerciante” indica (i) qualsiasi terza parte che offre beni o servizi online, oppure (ii) Skrill.

“Banca nominata” indica la banca presso la quale possiedi il Conto bancario nominato.

“Conto bancario nominato” indica il conto bancario che hai scelto per effettuare un pagamento nel quadro dell’uso del Servizio.

“Credenziali bancarie online” indica nome utente, password e altre funzioni di sicurezza o dati necessari per accedere al tuo Conto bancario nominato online.

“Conto Skrill” indica un conto di moneta elettronica aperto e gestito tramite Skrill.

“Tu”, “tuo” indica te, la persona naturale o l’entità legale che acconsente ai presenti Termini.