La carta Skrill Prepaid Mastercard®  è disponibile esclusivamente per i residenti nei Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE) autorizzati e del Regno Unito.

Dovrebbe ricevere la sua carta entro 15 giorni lavorativi dalla richiesta.

Consigliamo di attendere 1-2 settimane aggiuntive nel caso in cui non abbia ancora ricevuto la sua carta. Può anche verificare presso gli uffici postali vicini se la sua Skrill Prepaid Mastercard® è stata consegnata lì.

Se dopo questo periodo la carta non è ancora arrivata, visiti la sezione Skrill Card nel suo account e premi il pulsante "Non ho ricevuto la mia carta" per ricevere assistenza immediata.

In alternativa, puoi contattarci tramite il canale disponibile qui sotto, indicando il tuo indirizzo postale nel seguente formato:

Nazione:

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CAP/Codice di avviamento postale:

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Indirizzo:

Possiamo annullare la Sua carta nel caso non dovesse essere consegnata sulla Sua richiesta in modo che Lei possa richiederne una nuova. Tenga in considerazione che questa azione è irreversibile: se riceve con ritardo la plastica annullata non potrà attivarla.

Posso ottenere una copia digitale della mia rinnovo della carta da utilizzare in attesa dell'arrivo della carta fisica?

Una copia digitale dei dettagli della Carta Skrill fisica (data di scadenza, CVV, numero di carta) viene fornita nel conto ed è pronta per l'uso istantaneamente al momento dell'ordine solo su nuove richieste di carta. Questa funzione non è disponibile per i rinnovi automatici della Carta Skrill.

Se la tua Carta Skrill deve essere rinnovata ma desideri ricevere una copia digitale dei dati della nuova carta, puoi annullare il rinnovo automatico della carta e aspettare la scadenza della tua carta Skrill esistente, oppure annullarla. Quindi puoi ordinare una nuova Carta Skrill tramite la sezione Carta Skrill > Carta fisica. In questo modo una copia digitale dei dati della carta sarà disponibile istantaneamente una volta completata la richiesta. Ti ricordiamo che in questo caso verrà addebitata una commissione di richiesta, al contrario del rinnovo automatico che è gratuito.