Cosa fare se vi è stata una transazione non autorizzata con la Sua carta Skrill Prepaid Mastercard®?
Se rilevi una o più transazioni non autorizzate effettuate con la tua Skrill Card, ti consigliamo di bloccare immediatamente la carta seguendo questi passaggi:
- Accedi al tuo conto Skrill.
- Vai alla sezione Skrill Card.
- Premi il pulsante Blocca carta.
Puoi contattare l'esercente in merito a questa transazione per richiedere un rimborso, se applicabile. Rivolgersi direttamente all'esercente spesso consente di risolvere la situazione più rapidamente.
Tieni presente che tutte le transazioni in sospeso devono prima essere elaborate con esito approvato o rifiutato prima che sia possibile intraprendere qualsiasi azione.
Come posso richiedere uno storno?
Se hai effettuato un acquisto e desideri annullare la transazione o ricevere un rimborso, devi contattare l'esercente presso cui hai effettuato l'acquisto. Puoi chiedere all'esercente di accreditare il rimborso sulla tua carta.
Se l'esercente non collabora, compila questo modulo.