Cos'è la consegna espressa?

La consegna espressa è un metodo di spedizione della carta che offre una consegna più rapida con il nostro partner DHL entro 6 giorni lavorativi, la possibilità di tracciare la spedizione e riduce il rischio di consegna errata della carta.

Come posso ordinare una carta Skrill con consegna espressa?

Se disponibile nella tua regione, vedrai l'opzione di consegna espressa con DHL quando richiedi una nuova carta prepagata.

1. Accedi alla sezione Carta Skrill e clicca su Carta fisica > "Richiedi la tua carta".
2. Crea un PIN a 4 cifre e inserisci un indirizzo di consegna valido.
3. Seleziona Opzione di consegna > Consegna espressa e inserisci un numero di telefono valido corrispondente al tuo paese di residenza registrato. Il corriere utilizzerà questo numero per contattarti al momento della consegna.
4. Controlla i dettagli riepilogativi e conferma la richiesta della carta.

Assicurati di fornire un indirizzo di consegna e un numero di telefono validi. La tariffa per la consegna espressa non è rimborsabile in caso di dati di consegna errati.

Come posso tracciare lo stato della consegna?

Il nostro partner DHL ti fornirà un link di tracciamento insieme a un'e-mail e un SMS di conferma che la tua carta Skrill è in arrivo. Puoi utilizzare il link per gestire le opzioni di consegna sul sito web di DHL.

Riceverai anche un promemoria via e-mail/SMS il giorno della consegna.

Quanto costa la consegna espressa?

Il costo totale per questo servizio è di 25,00 EUR, visibile anche nella schermata di riepilogo della richiesta della carta. Scopri di più sulle nostre tariffe.

Cosa posso fare se la mia consegna è in ritardo?

Le carte prepagate con consegna espressa possono richiedere fino a 6 giorni lavorativi, a partire dal primo giorno lavorativo dopo la richiesta. Se non hai ricevuto la carta entro il periodo specificato o hai bisogno di assistenza, puoi accedere al link di tracciamento inviato al tuo indirizzo e-mail/numero di telefono principale Skrill. Questo link è disponibile anche nella sezione Carta Skrill.

Cosa posso fare se la mia carta non è stata consegnata con successo?

DHL effettuerà diversi tentativi di consegna. Se, dopo diversi tentativi consecutivi, la consegna non va a buon fine, la carta verrà distrutta in modo sicuro. In tal caso, lo stato della spedizione indicherà: "È stata ricevuta una richiesta autorizzata per lo smaltimento della spedizione."

Si prega di notare che, in caso di distruzione della carta a causa di tentativi di consegna non riusciti, la tariffa per la consegna express non è rimborsabile.

In tal caso, è comunque possibile accedere alla versione digitale della propria carta Skrill nella scheda Carta del conto Skrill e utilizzarla. In alternativa, è possibile richiedere una Skrill Prepaid Mastercard® virtuale e aggiungerla al portafoglio mobile per transazioni online e pagamenti contactless. La prima richiesta della carta virtuale Skrill è gratuita.