Ho ricevuto un addebito da parte di Skrill ma non ho un conto Skrill. Che cosa devo fare?
Verifica la descrizione della transazione per accertarti che non si tratti di un pagamento a un commerciante presso cui hai recentemente acquistato prodotti o servizi. Per facilitare l'identificazione, cerchiamo sempre di indicare il nome dei commercianti sui tuoi estratti conto. In alcuni casi potresti vedere Skrill come destinatario del tuo pagamento, quando magari noi siamo solo gli intermediari di un pagamento che hai effettuato su un altro sito.
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Avremo bisogno di tutte le informazioni possibili per identificare velocemente il pagamento, perciò ti invitiamo a fornirci dettagli come data, importo e valuta del trasferimento, insieme a una descrizione del pagamento.