Il sito Web Skrill è compatibile con PC e MAC, e funziona con tutti i browser più popolari come Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome.

Talvolta, tuttavia, potresti dover risolvere alcuni problemi con il browser per poter accedere al tuo conto Skrill, completare una transazione o caricare un documento. A tal fine, segui questi passaggi:

• Passa alla modalità in incognito (utilizzando un browser privato) (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari), se il problema persiste, elimina la cronologia di navigazione, i cookie e la cache (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari)
• Attiva i pop-up nel tuo browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari)
• Prova a eseguire la stessa azione da un altro browser o dispositivo
• Disattiva i plugin / estensioni di blocco delle pubblicità (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari)
• Verifica di non utilizzare software esterni come VPN o proxy (alcuni browser, come Opera, hanno VPN integrati). Skrill non consente l'uso di questi servizi, perciò assicurati di averli disattivati.
• Assicurati che il tuo collegamento Internet sia stabile (riesci ad aprire altri siti Web / video senza ritardi percepibili) e in caso contrario, resetta il collegamento Internet (riavvio del modem o scollegamento e ricollegamento del cavo di rete). Se il collegamento Internet continua a non funzionare dopo il riavvio, contatta il tuo fornitore.

Se il problema non si risolve, verificheremo l'eventuale presenza di bug sul nostro sito Web. Per aiutarci a risolvere il problema velocemente, inviaci uno screenshot e una descrizione dettagliata della natura del problema.