Ci sono diversi motivi comuni per cui un premio potrebbe non essere accreditato:

1. Il periodo di pagamento dei premi non è ancora trascorso. Assicurati di attendere il termine di pagamento finale. Se il termine è scaduto e non hai ancora ricevuto il tuo premio, contattaci e esamineremo il tuo caso.

2. Le condizioni di idoneità non sono state soddisfatte. Consulta sempre i Termini e condizioni della promozione per verificare la tua attività rispetto ai criteri di idoneità.

Ecco alcuni esempi:

• Non hai ricevuto l'invito alla campagna

• Può essere dovuto al regolamento della campagna, oppure la tua transazione era per un importo inferiore all'obiettivo

• Le transazioni sono state effettuate con commercianti non idonei

• L'attività è stata completata al di fuori del periodo della campagna

• Le transazioni sono state effettuate da un conto diverso

3. Differenze di calcolo. Il tuo premio previsto potrebbe differire se:

• Il cashback si applica solo al di sopra dell'obiettivo

• Si applica un limite massimo

• Hai effettuato transazioni con commercianti non idonei

• Hai frainteso i requisiti

4. In alcuni casi di credito premio, potrebbero esservi ritardi temporanei dovuti all'elaborazione del sistema.