In che modo posso caricare e verificare il mio numero di telefono?
Puoi modificare e verificare il tuo numero di telefono registrato solo se hai effettuato l'accesso tramite un browser web.
Per aggiornare e verificare il tuo nuovo numero di telefono:
- Vai su Impostazioni > Dati personali > Numero di telefono.
- Clicca su Modifica, seleziona il prefisso internazionale e inserisci il tuo nuovo numero di telefono.
- Scegli dove ricevere il codice di conferma a 6 cifre, a seconda dei metodi di autenticazione attivi:
- il tuo vecchio numero di telefono,
- il tuo indirizzo e-mail principale, o
- contattaci tramite il canale disponibile qui sotto se non hai accesso a nessuno dei due.
- Inserisci il codice entro 15 minuti.
- Un secondo codice verrà inviato al tuo nuovo numero di telefono.
- Inserisci questo codice entro 15 minuti per verificare il tuo nuovo numero.
Se in precedenza hai aggiunto un numero di telefono che non è stato verificato, puoi farlo facendo clic sul pulsante Verifica accanto al numero.
Che cosa devo fare se non ho accesso al mio vecchio numero di telefono?
In questo caso, segui i passaggi precedenti e al passaggio 3 scegli invece l'opzione per ricevere il codice di conferma via e-mail. A tal fine, dovrai abilitare l'e-mail e il PIN come metodo di autenticazione, se non l'hai ancora fatto.
Per aggiornare i metodi di autenticazione, vai su Impostazioni > Sicurezza >Metodi di autenticazione > Gestisci (disponibili solo su un browser web). Per maggiori dettagli sui metodi di autenticazione e su come aggiornarli, consulta l'articolo correlato di seguito.
Se riscontri problemi con l'aggiornamento del tuo numero di telefono, consulta l'articolo correlato per maggiori dettagli o contattaci per assistenza utilizzando il canale disponibile qui sotto.
Quando ci contatti, assicurati di fornirci il tuo nuovo numero di telefono, incluso il prefisso internazionale.