Czym jest dostawa ekspresowa?

Dostawa ekspresowa to metoda wysyłki kart, która zapewnia szybszą dostawę za pośrednictwem naszego partnera DHL w ciągu 6 dni roboczych, umożliwia śledzenie przesyłki i minimalizuje ryzyko błędnej dostawy karty.

Jak mogę zamówić kartę Skrill z dostawą ekspresową?

Jeśli ta opcja jest dostępna w Twoim regionie, zobaczysz możliwość dostawy ekspresowej przez DHL podczas składania wniosku o nową kartę przedpłaconą.

1. Przejdź do sekcji Karta Skrill i kliknij Karta fizyczna > „Zamów swoją kartę”.
2. Ustaw 4-cyfrowy kod PIN i podaj poprawny adres dostawy.
3. Wybierz Opcja dostawy > Dostawa ekspresowa i wpisz numer telefonu zgodny z krajem Twojej rejestracji. Kurier użyje tego numeru, aby skontaktować się z Tobą w dniu dostawy.
4. Sprawdź szczegóły zamówienia i potwierdź wniosek o kartę.

Upewnij się, że podajesz prawidłowy adres dostawy i numer telefonu. Opłata za dostawę ekspresową nie podlega zwrotowi, jeśli wprowadzisz niepoprawne dane.

Jak mogę śledzić moją przesyłkę?

Nasz partner DHL prześle Ci link do śledzenia przesyłki oraz wiadomość e-mail i SMS potwierdzające wysyłkę Twojej karty Skrill. Możesz skorzystać z linku, aby zarządzać opcjami dostawy na stronie DHL.
W dniu dostawy otrzymasz również przypomnienie e-mailem/SMS-em.

Ile kosztuje dostawa ekspresowa?

Całkowity koszt tej usługi wynosi 25,00 EUR i jest widoczny na ekranie podsumowania zamówienia karty. Więcej informacji o opłatach znajdziesz na naszej stronie.

Co zrobić, jeśli moja dostawa się opóźnia?

Karty przedpłacone zamówione z dostawą ekspresową mogą dotrzeć w ciągu 6 dni roboczych od pierwszego dnia roboczego po złożeniu wniosku. Jeśli nie otrzymałeś karty w podanym czasie lub potrzebujesz pomocy, możesz skorzystać z linku do śledzenia wysłanego na Twój e-mail lub numer telefonu powiązany z kontem Skrill. Link ten jest także dostępny w sekcji Karta Skrill.

Co mogę zrobić, jeśli moja karta nie została dostarczona pomyślnie?

DHL podejmie kilka prób dostarczenia karty. Jeśli po kilku kolejnych próbach dostawa się nie powiedzie, karta zostanie bezpiecznie zniszczona. W takim przypadku status przesyłki wyświetli komunikat: „Otrzymano autoryzowaną prośbę o utylizację przesyłki.”

Należy pamiętać, że w przypadku zniszczenia karty z powodu nieudanych prób dostawy, opłata za przesyłkę ekspresową nie podlega zwrotowi.

W takiej sytuacji można nadal korzystać z cyfrowej wersji karty Skrill, dostępnej w zakładce Karta na koncie Skrill. Można też zamówić wirtualną kartę Skrill Prepaid Mastercard® i dodać ją do portfela mobilnego, aby płacić zbliżeniowo i online. Pierwsze zamówienie wirtualnej karty Skrill jest bezpłatne.