Jako instytucja pieniądza elektronicznego podlegająca regulacjom jesteśmy zobowiązani do potwierdzenia danych, które Ty oraz inni klienci rejestrujecie w naszym systemie, aby zapewnić prawidłowe świadczenie usług. Potwierdzenie to polega na weryfikacji dokumentów, o które Cię prosimy lub możemy poprosić jako klienta w określonym momencie rejestracji.

Wszystkie informacje, o które prosimy, należy nam przekazać w ciągu trzech miesięcy lub w późniejszym, określonym przez nas terminie. Jeżeli nie otrzymamy tych informacji w danym terminie, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Twojego konta opłatą administracyjną zgodnie ze wskazaniami punktów 4.5 i 5.1 naszych Zasad i warunków.

W celu uniknięcia przerwania świadczenia usług zalecamy następujące postępowanie:

• jak najszybciej zweryfikuj swoje konto i nie czekaj, aż osiągniesz limit transakcji;
• upewnij się, że Twoje dokumenty odpowiadają naszym wymaganiom;
• zawsze stosuj się do instrukcji, które widzisz na swoim koncie lub w e-mailach otrzymanych od Skrill.

Jeśli dobrowolnie odmawiasz ukończenia wymaganej weryfikacji, prosimy o kontakt z naszym zespołem Pomocy Technicznej za pośrednictwem dostępnego kanału poniżej. Zwracamy uwagę, że Twoje konto może zostać zamknięte do chwili, gdy skontaktujesz się z nami z prośbą o dokończenie weryfikacji. Tymczasem zrobimy co w naszej mocy, aby zaoferować Ci zwrot pozostałego salda za pośrednictwem metody określonej przez Pomoc Techniczną.