Istnieje kilka typowych przyczyn, dla których nagroda może nie zostać przekazana:

1. Przedział czasowy wypłaty nagród jeszcze nie upłynął. Pamiętaj, aby odczekać do upływu ostatecznego terminu wypłaty. Jeśli termin już minął, a wciąż nie masz swojej nagrody, skontaktuj się z nami, a my przeanalizujemy Twoją sprawę.

2. Nie zostały spełnione kryteria kwalifikacji. Zawsze zapoznaj się z Zasadami i Warunkami, aby sprawdzić, czy Twoja aktywność spełnia kryteria kwalifikacji.  Oto kilka przykładów:

• Nie otrzymałeś(-aś) zaproszenia do kampanii

• W zależności od zasad kampanii – ewentualnie kwota Twojej transakcji była niższa od kwoty docelowej

• Transakcje zostały przeprowadzone u akceptantów niekwalifikujących się do programu

• Działanie zostało zrealizowane poza okresem kampanii

• Transakcje zostały przeprowadzone z innego konta

3. Różnice w obliczeniach. Oczekiwana nagroda może się różnić, jeśli:

• Zwrot gotówki przysługuje wyłącznie powyżej ustalonego progu

• Obowiązuje maksymalny limit

• Transakcja została wykonana u akceptantów, którzy nie kwalifikują się do programu

• Wymagania zostały przez Ciebie źle zrozumiane

4. W niektórych przypadkach nagród w postaci uznania środków na koncie mogą wystąpić chwilowe opóźnienia związane z przetwarzaniem przez system.