O que é a entrega expressa?

A entrega expressa é um método de envio de cartões que oferece uma entrega mais rápida com nosso parceiro DHL em até 6 dias úteis, permite o rastreamento do envio e minimiza o risco de entrega incorreta do cartão.

Como posso solicitar um cartão Skrill com entrega expressa?

Se disponível na sua região, você verá a opção de entrega expressa com DHL ao solicitar um novo cartão pré-pago.

1. Acesse a seção Cartão Skrill e clique em Cartão físico > "Obter seu cartão".
2. Crie um PIN de 4 dígitos e insira um endereço de entrega válido.
3. Selecione Opção de entrega > Entrega expressa e insira um número de telefone válido correspondente ao seu país de residência registrado. O entregador usará esse número para entrar em contato com você no momento da entrega.
4. Revise os detalhes do resumo e confirme a solicitação do cartão.

Certifique-se de fornecer um endereço de entrega e um número de telefone válidos. A taxa de entrega expressa não é reembolsável em caso de informações incorretas.

Como posso rastrear minha entrega?

Nosso parceiro DHL fornecerá um link de rastreamento, junto com um e-mail e uma mensagem de texto confirmando que seu cartão Skrill está a caminho. Você pode usar o link para gerenciar as opções de entrega no site da DHL.
No dia da entrega, você também receberá um lembrete por e-mail/SMS.

Qual é o custo da entrega expressa?

O custo total desse serviço é de 25,00 EUR, exibido também na tela de resumo da solicitação do cartão. Saiba mais sobre nossas taxas.

O que fazer se minha entrega atrasar?

Cartões pré-pagos com entrega expressa podem levar até 6 dias úteis a partir do primeiro dia útil após a solicitação. Se não receber o cartão dentro do prazo ou precisar de ajuda, acesse o link de rastreamento enviado para seu e-mail ou telefone principal registrado na Skrill. Esse link também está disponível na seção Cartão Skrill.

O que posso fazer se o meu cartão não for entregue com sucesso?

A DHL fará várias tentativas de entrega. Se, após várias tentativas consecutivas, a entrega não for bem-sucedida, o cartão será destruído com segurança. Nestes casos, o estado de rastreamento exibirá: "Foi recebida uma solicitação autorizada para eliminar o envio."

Note que, se o cartão for destruído devido a tentativas de entrega falhadas, a taxa de entrega expressa não será reembolsada.

Neste caso, ainda pode aceder e utilizar a versão digital do seu cartão Skrill, disponível no separador Cartão da sua conta Skrill. Também pode solicitar um Skrill Prepaid Mastercard® virtual e adicioná-lo à sua carteira móvel para transações online e pagamentos por aproximação. O primeiro pedido de cartão virtual Skrill é gratuito.