Mudança para outra cidade

Você pode revisar e alterar seu endereço acessando Configurações > Informações pessoais (disponível apenas em um navegador). Observe que, após a alteração, será necessário verificar o novo endereço — até que a verificação seja concluída, você não poderá continuar realizando transações.

Observação: As informações de endereço cadastradas na sua conta Skrill devem ser verdadeiras, precisas e estar sempre atualizadas.

Para evitar problemas com a validação do seu endereço, consulte as diretrizes abaixo:

• utilize o formato padrão de endereço;
• informe um endereço residencial;
• o estado cadastrado deve corresponder ao seu endereço atual;
• certifique-se de que o endereço foi inserido corretamente e que não faltam números;
• o código postal (CEP) e a cidade devem corresponder;
• não utilize símbolos (por exemplo: -, #, @).

Se você se mudar de um país para outro dentro do Espaço Econômico Europeu (EEE)*, basta entrar em contato conosco clicando no canal de atendimento disponível abaixo e informar seu novo endereço para que possamos atualizá-lo.

Observação: A nosso critério, poderemos solicitar um documento que comprove seu novo endereço caso você resida em um dos seguintes países: Bélgica, República Tcheca, França, Alemanha, Itália, Noruega, Holanda, Polônia, Espanha e Suécia.

Mudança para/de outro país fora do EEE

Se você se mudou de um país dentro do EEE para fora do EEE, ou de fora do EEE para um país dentro do EEE, será necessário encerrar sua conta Skrill atual e criar uma nova conta no seu novo país, utilizando um endereço de e-mail diferente.

Mudança para/de os Estados Unidos

Se você se mudou de um local para outro dentro dos EUA, ou de qualquer outro país para os EUA, será necessário encerrar sua conta Skrill atual e criar uma nova conta no seu novo país, utilizando um endereço de e-mail diferente.

Mudança para/de qualquer outro país

Se você se mudou para ou de qualquer outro país, será necessário enviar um comprovante de endereço como prova da mudança. Basta entrar em contato conosco clicando no canal de atendimento disponível abaixo — teremos prazer em ajudar.

Exemplos de formato correto de morada:

*Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca (excluindo as Ilhas Faroé e Gronelândia), Estónia, Finlândia (incluindo as Ilhas Aland), França (incluindo Maiote e Saint Martin (parte francesa) mas excluindo Guadalupe, Guiana Francesa, Martinica e Reunion), Alemanha (incluindo a Ilha de Heligoland e o território de Büsingen), Grécia (incluindo Mount Athos), Hungria, Islândia, Irlanda, Itália (incluindo Livingo, Campione d’Italia e as águas italianas do Lago Lugano), Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega (incluindo Jan Mayen), Polónia, Portugal (incluindo Açores e Madeira), Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha (incluindo as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla), Suécia.