Sabemos que pode ser frustrante quando você precisa fazer um pagamento urgente e ele é recusado. Seu pagamento on-line com a Skrill pode ser recusado por vários motivos, e muitos deles podem ser resolvidos em poucas etapas. 

Primeiro, verifique se você tem saldo disponível suficiente. Se o saldo disponível em sua carteira não for suficiente, faça um depósito em sua conta ou escolha outra forma de pagamento disponível, como um cartão ou uma conta bancária cadastrados. 

Caso sua conta ainda não esteja totalmente verificada, acesse Configurações/Perfil > Verificação e recursos em sua carteira e conclua todas as etapas pendentes, pois alguns comerciantes exigem que a conta esteja totalmente verificada antes de aceitarem pagamentos. 

Se sua conta estiver limitada, acesse o Painel, verifique se há alertas ou instruções e siga as orientações apresentadas antes de tentar efetuar o pagamento novamente.

Também recomendamos realizar algumas verificações básicas, como atualizar a página de checkout, reiniciar o pagamento, evitar o uso de VPN ou software de mascaramento de IP e não deixar a sessão do navegador expirar (o que normalmente acontece após alguns minutos de inatividade).  

Para obter ajuda com os erros mais comuns durante os pagamentos, consulte o artigo relacionado abaixo.