Para alterar e verificar o número de telefone cadastrado em sua conta, acesse sua conta por meio de um navegador.

Para atualizar e verificar seu novo número de telefone:

1. Vá até Configurações > Dados pessoais > Número de telefone.
2. Clique em Editar, selecione o código do país e informe seu novo número de telefone.
3. Escolha onde deseja receber o código de confirmação de seis dígitos, dependendo dos métodos de autenticação ativos em sua conta:

• seu número de telefone antigo,
• seu endereço de e-mail principal ou
• caso não tenha mais acesso a ambos, entre em contato conosco pelo canal disponível abaixo.

4. Digite o código em até 15 minutos.
5. Um segundo código será enviado para seu novo número de telefone.
6. Digite esse código dentro do prazo de 15 minutos para verificar seu novo número.

Se você adicionou um número de telefone anteriormente e ainda não o verificou, clique no botão Verificar ao lado do número.

Que devo fazer se não tiver acesso a meu número de telefone antigo?

Nesse caso, siga as etapas acima e, na etapa 3, escolha a opção para receber o código de confirmação por e-mail. Para isso, será necessário ativar o e-mail e o PIN como métodos de autenticação, caso ainda não tenha feito isso.

Para atualizar seus métodos de autenticação, acesse Configurações > Segurança > Métodos de autenticação > Gerenciar (disponível apenas em navegadores). Consulte o artigo relacionado abaixo para obter mais informações sobre os métodos de autenticação e como atualizá-los.

Caso ocorra algum problema ao atualizar seu número de telefone, consulte o artigo relacionado para obter mais informações ou solicite ajuda pelo canal de contato disponível abaixo.

Ao entrar em contato conosco, não se esqueça de informar seu novo número de telefone, incluindo o código do país.