Por que meu saque bancário falhou?

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O saque bancário é uma forma rápida e acessível de gerenciar suas finanças.

No entanto, há vários pontos importantes aos quais você deve ficar atento ao solicitar um saque por transferência bancária:

  • atualmente, uma conta bancária só pode ser adicionada pela versão web (recurso não disponível no aplicativo móvel);
  • os saques bancários só podem ser realizados para uma conta bancária em seu próprio nome. Contas de terceiros ou de empresas não são aceitas;
  • sua conta Skrill precisa estar verificada;
  • poderemos solicitar a verificação da sua conta bancária;
  • se aparecer a mensagem “Banco não suportado” após a inserção dos dados bancários, isso significa que não trabalhamos com o seu banco e será necessário informar uma conta bancária alternativa;
  • certifique-se sempre de inserir corretamente as informações da sua conta bancária. Se tiver dúvidas sobre como preencher os campos solicitados, entre em contato com o seu banco. Informações incorretas podem resultar em transações atrasadas ou recusadas e/ou em cobranças de taxas indesejadas.

Se você estiver enfrentando dificuldades, verifique se:

  • seus dados bancários foram inseridos corretamente;
  • seus limites são suficientes para realizar essa transação;
  • não há nenhuma restrição aplicada à sua conta bancária.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento abaixo.


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