Se tiver acesso à sua conta Skrill, pode redefinir a sua palavra-passe facilmente, seguindo estes passos:

1. Inicie a sua sessão utilizando as suas credenciais atuais ou através de Identificação tátil/Impressão digital na aplicação Skrill, se tiver esta opção ativada.
2. Nevegue para a secção Configurações e deslize para baixo para a aba Segurança.
3. Junto à palavra-passe, clique em Alterar. Ser-lhe-á pedido para confirmar a sua palavra-passe atual e, depois, inserir uma nova. Assegure-se de introduzir a nova palavra-passe correta, pois não lhe será pedido que a confirme:

No entanto, se não tiver acesso à sua conta, terá que seguir o nosso procedimento recuperação de palavra-passe automatizado:

1. Ao iniciar sessão, clique em Esqueceu a sua palavra-passe?
2. Ser-lhe-á pedido que confirme o seu endereço de email registado - assegure-se de inserir o principal, caso tenha registado mais do que um.
3. Será enviado um email automatizado para o seu endereço de email com uma hiperligação para iniciar sessão Siga a hiperligação e insira a sua nova palavra-passe. Lembre-se que a hiperligação do email só é válida durante 24 horas; por isso, assegure-se de verificar a sua caixa de entrada atempadamente.

Se por alguma razão não lhe for possível concluir o procedimento automatizado, contacte-nos através dos canais de contacto disponíveis abaixo, e a nossa equipa prestar-lhe-á o auxílio necessário.